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品管圈在医疗领域的应用
医疗领域品管圈管理的直接目标是增强医疗人员发现和解决医疗问题的意识,提高员工工作士气,改善医疗工作环境;其间接目标是提升医疗质量,降低医疗管理成本,提高医疗服务效率等.在台湾医疗服务领域中,品管圈是各医院重要、普及的医疗质量管理手法.而在大陆地区,品管圈也逐渐受到重视.