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加强医疗收费管理合理减轻病人负担
病人医疗费用负担过重是我国当前突出的社会问题.如何遏制增长过快的医疗费用,增强收费透明度,让患者"花明白钱,看放心病"是摆在我们面前的一个重要课题.根据国务院体改办等八部委<关于城镇医药卫生体制改革的指导意见>及一系列配套文件的精神,我院坚持以病人为中心,把实行医务公开作为医院的一项民心工程来抓,全面开展优质服务活动,坚持诚信服务,始终把满足患者的需要作为医院工作出发点,力求做到"情为患者所系,技为患者所施,利为患者所谋".为此,我院在加强医疗收费管理,减轻患者负担方面进行了积极的探索,收到了较好的效果.具体做法如下:
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实行住院医疗收费公开明白卡的体会
湖北省荆门市妇幼保健院自1999年以来,在全面推行医务公开活动中,坚持"救死扶伤,实行社会主义的人道主义"的办院方向,围绕"一个中心"、"三个一义",以"让病人进院放心,使病人出院满意"为宗旨,在努力提高医疗质量,改善服务态度,降低医疗费用的同时,重点解决好群众反映较多的"看病难、乱收费、负担重"的突出问题,将医疗收费价格高的这一焦点作为医务公开内容的重点,认真实行了住院病人医疗收费公开明白卡,其具体做法是:
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公立医院实施住院患者费用一日清单的管理
国家卫生部曾于2000年8月发布住院患者的费用必须做到一日一清,目的就是让百姓明明白白花费,明明白白看病,同时也督促医院不断发展和提高自身,使治疗方案更合理,杜绝各种乱收费行为,提高医院的信用度,终在医疗市场的竞争中站稳脚步。我们医院自2008年实行清单制,通过运行,提高了护理工作质量,融洽了护患关系,收到了良好的社会效益和经济效益。现将运行体会总结如下。
运用计算机实施患者费用一日清管理,是社会物质文明与精神文明不断发展的必然结果;是廉政建设、医务公开的具体体现;是医院正当竞争,求生存、求发展的必然趋势。它植根于整体护理的深化,充分体现了以患者为中心的服务宗旨。清单的运行,提高了护理安全,赢得患者及家属的信任,树立起医院良好的社会形象。