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关于医院门诊收费管理内部控制的几点思考
内部控制是医院收费管理的核心,如何实施有效的内部控制,是医院收费管理的重点又是难点.它关乎到医院资金的安全、完整,关乎到医院经营管理的效率,关乎到医院的可持续发展.
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一日清单制在病房工作中的作用
随着医疗改革的深入和计算机网络技术的发展普及,"一日清单"信息网络管理在我院得以推广应用,取得良好的社会效益和经济效益.这一制度的实施不仅使我院的收费管理向科技化的方向迈进了一步,同时维护了患者的知情权、选择权,增强了医疗收费的透明度,消除了患者和家属的疑虑.
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我院强化收费管理的做法及体会
随着市场经济体制改革的不断深入发展,公立医院经营体制改革也在不断加强,规范医院医疗价格、医疗药品的收费行为,对提高医院的社会效益和经济效益及构建和谐医患关系都会产生重大影响.
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试谈我院收费管理中的做法与体会
随着国家医药卫生改革的逐步深入,加强医疗服务项目收费管理,增加收费透明度,实行医疗费用公开,让患者在接受医疗服务的同时享受明白消费,是我院适应医药卫生体制改革,参与医疗服务市场竞争的需要.医院物价收费管理工作复杂繁,对医院的声誉产生深远影响,更直接关系到广大就医患者的利益.近年来,我院在快速发展的同时,不断完善医疗收费管理工作,形成了一套较为有效的医院收费管理办法,收到了满意的效果.
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1+3模式在血液透析患者收费管理中的应用
针对血液透析患者收费管理中存在的问题,运用“1+3模式”进行质量改进,通过分析根本原因,制定相关整改措施,优化制度流程,以此提高了医生的收费效率,降低了收费的错误率,从而保证了医疗服务质量.
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规范收费行为医院需要先行
随着医疗保险体制改革的不断深化,医疗服务收费日渐成为人们关注的热点,医院的不规范收费不仅会加重老百姓的经济负担,加剧"看病难"、"看病贵",而且会引起医患关系紧张,给医院造成无形的经济损失.因此,加强医疗收费管理,规范医疗收费行为,是医院目前一项重要的管理工作.
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医院信息系统如何走向病床
随着信息化技术的不断发展,医院信息化程度不断提高,医院信息系统[1]已从初的仅限于财务部门的收费管理系统发展到目前覆盖整个门诊、病区和各个医技部门的庞大系统.
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住院病人收费管理中的缺陷分析及对策
随着媒体报道反映出医疗收费过程中存在的诸多不合理现象,社会越来越关注医院的收费问题,病人的维权意识也在不断增强.据报道,与医疗收费有关的护理投诉约占护理投诉的8%~10%[1],并有上升趋势[2].
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完善医院成本核算体系的探讨
近几年,我国各级医院面临严峻的形势.一方面,在财政对卫生投入日益规范、医疗收费管理日益完善的情况下,医疗机构依靠高投入、高收入已经难以维继;另一方面,医院内部存在的一些不良行为所造成的巨大浪费,严重阻碍了医院的发展.因此,医院实行成本核算,加强成本管理工作,从内部成本支出层面进行有效率的管控,是目前改善医院经营管理、降低医院运营成本、提高服务质量和效率、提高内部资源配置效率的有效手段.
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加强住院收费稽核监督管理的思考
加强住院收费稽核监督管理是确保医院收入安全规范的重要环节,是医院经济活动中十分重要的一项工作.医院应拓展住院处职能,建立严格的住院收费稽核监督管理体系,加强住院处工作人员专业技术和综合素质的培养,加强住院收费的稽核监督管理,保障收费资金真实、完整缴存,以防资金流失、截留,保障资金的安全,确保医院健康、稳定、持续发展.
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镇江市急救中心院前急救收费管理的体会
介绍院前急救模式,以镇江市急救中心为实例,指出收费中存在的问题,分析院前急救收费管理的难点;总结了在加强急救收费管理方面的举措:如提高急救收费人员素质,加强内控制度建设,加强委托医院收款的管理,采取新的支付方式收费等;并对今后工作进行思考,提出相关措施:如采用收费软件系统,使用移动打印机终端等信息化系统技术,以及进一度与医院加强托收协议等.希望能给其他急救中心提供借鉴.
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肿瘤患者放射治疗收费情况的调查
目的通过对肿瘤患者放射治疗收费情况的调查,建立科室收费管理制度.方法利用网络收费系统及计算机统计软件调查收费情况.结果总放疗收费拖欠费率为3.7%,而精确放疗费拖欠率为12.3%.结论医生及临床科室管理者尽可能做到提高诊疗质量和工作效率,降低投入成本,来缓解病人的看病贵问题,但同时考虑到医院的经济利益.
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做好医院住院收费审核工作打造患者满意的"阳光医院"
为规范住院收费管理,我院设立了费用审核室,由它对全院待出院病历进行人工审核,从而有效杜绝多收、漏收、重复记账和医嘱、病历不完整等不良情况出现.此举措不仅认真贯彻落实了政府关于规范使用医疗价格及医疗收费的文件精神,而且化解了医患矛盾,避免了医疗纠纷,维护了医患双方的利益,提高了医院的信誉度.
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依法管理住院病人收费的实践
以国家卫生物价标准为依据,采取多种措施,合理收取住院病人费用.严格执行国家卫生物价政策,完善各种监控机制,从根本上杜绝不合理医药费的产生.为解决群众看病贵的难题做出努力,使医院的社会效益和经济效益显著提升.
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大型公立医院“预存诊疗一次付费”的实践
2010年,卫生部《关于改进公立医院服务管理的若干意见》提出,改革医疗收费管理与医保结算服务管理,其中重要一项就是“逐步实现患者先诊疗后结算”,同时在相关文件中,对“先诊疗后结算”做出解释,即患者在门急诊诊疗时,可先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算[1].目前,探索“先诊疗后付费”这种就医模式的医院已有很多,也出现了多种不同的操作方式,如有些医院利用就诊卡进行支付,有些医院与银行合作建立一张新的卡或者直接用银行卡来结算等.县及县以下医院因为新农合的普遍推行,在“先诊疗后付费”模式上已经走得比较顺畅,与之相对应的各大型医院,尤其是大型三甲医院,推行起来难度却很大[2].
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谈医院门诊收费的漏洞及对策
目前许多县医院建立了医院信息系统,门诊收费也实现了计算机网络化管理,有效地杜绝了少收、多收、漏收现象,实现了划价、收费一体化,减少了医患纠纷,树立了医院良好形象[1-3],同时也杜绝了手工收费时期收费员套改发票等不良现象.其实计算机管理只是一种辅助管理.门诊收费管理涉及到多个环节,每一环节都有可能出问题.因此对其管理必须建立健全相关制度和机制,以保证收费管理不出问题.
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加强医院物价管理的实践与体会
物价管理工作与医疗机构所担负的社会责任密不可分,与卫生事业的发展密不可分.医院收费问题是一个敏感的问题,是人民群众十分关注的问题.在建设和谐社会的今天,进一步加强医院的收费管理,规范医疗服务市场,是争做人民满意医院的必要条件.我院经过近几年不懈的努力,在严格执行国家政策的同时,加强对物价工作的管理,形成一整套行之有效的管理模式,并取得了良好的效果[1,2].
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浅谈《全国医疗服务项目》的特点
近几年来,医疗收费价格已成为群众为关心的问题之一.目前,各省市卫生部门制定的医疗收费标准,无论在涵盖内容范围、项目名称、收费标准等方面,均存在不同程度的缺陷.为此,国家制定了3966个收费项目,其主要目的一是规范收费项目,加强医疗收费管理;二是让群众的就医观念从单纯的看病逐步上升到预防、保健、医疗、康复,从而提高全民健康水平;三是通过调整医疗价格,扩展服务项目,推进医疗体制改革.笔者有幸参加重庆市就<全国医疗服务项目价格>制定工作的全过程,感受到<全国医疗服务项目价格>与重庆市原有的收费标准相比,有如下几大特点.
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加强医疗收费管理促进医院和谐发展
医院收费是个敏感问题,也是人民群众十分关心的问题.作为非营利医院来说,没有制定价格的权利,医疗收费价格是由物价部门统一制定,按照项目收费来运行.
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计算机网络化的医院门诊收费管理
现代化医院不断向信息化、网络化发展,而医院门诊收费管理系统一直是较为繁琐的管理工作,完善门诊收费管理系统,提高医院经济效益,是新时代医院发展必须重视的要点。合理运用计算机网络技术,建立药品、医疗等收费管理系统,使各部门的收费系统转变为网络化系统,能提高工作效率,保障医院与患者的共同利益。