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门诊银医自助系统流程设计与应用
结合就诊卡、银行卡及医保卡的功能特点,通过流程设计、优化,使医院信息系统与银行系统互联,在实现了银行卡及医保卡具备就诊卡功能的同时,实现直接缴费的功能,从而优化了就诊流程.
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基于就诊卡的门诊流程优化
本文阐述荆州医院以门诊就诊卡系统为纽带,利用先进的信息技术,优化门诊流程,既方便了病人,又为医院带来了较好的经济效益和社会效益.
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医疗就诊卡信息交换与数据接口的设计与实现
利用计算机网络与软件技术建立医疗就诊卡信息交换平台,设计全市医疗机构之间就诊卡数据交换接口,实现了我市市级医疗机构就诊卡的统一,方便了病人就诊.
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基于医卡通的医院门诊自助服务系统的设计与实现
目的:通过门诊自助服务系统的建设,实现对现有的医院门诊就诊流程进行优化,有效地缓解门诊病人“看病难”的问题。方法以医卡通为基础,对医院信息系统(HIS)、医学图像存储与通讯系统(PACS)等应用系统进行集成;针对门诊自助服务系统需求,设计自助办卡、自助挂号等功能模块,完善门诊自助服务系统。结果优化了医院门诊就医流程,患者能够轻松实现自助挂号、自助结算等自助服务。结论减少了患者排队时间,提高了服务质量和效率。
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预缴款结算对门诊收费流程重组的思考
预缴款(在病人初诊挂号时,预先将现金存入就诊卡中)缴费方式是以病人为中心,利用医院信息管理系统技术,引入作业流程重组,实现在门诊医生工作站直接刷卡挂号、划价、收费模式,对现有门诊收费流程进行重组,减少病人跑动排队次数,缩短病人的排队等候时间,提高就诊效率和服务水平.
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就诊卡在门诊工作中存在问题的对策
就诊卡的实施加快推进医院信息化建设进程,缓解“看病难”的问题.然而就诊卡的实施也有许多需要完善的地方,通过优化就医流程和工作人员对就诊卡就诊方式的熟悉操作来方便患者就诊并改善就诊环境,使就诊卡更加合理的在就诊过程中实施.
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"取号机"的商机与心机
在宁波市第一医院5号医疗楼,4台挂号机安装在候诊大厅内,2~5层各有1台挂号机.当患者用手指轻触挂号机屏幕,进入自助挂号系统,选定专家或普通门诊后,再选择科室和医生,随后弹出的页面上有医生照片、科室和医生简介、已挂号数及限号数,点击"确定",刷就诊卡,出纸口自动弹出挂号单.凭此单,患者可前往有关科室直接就诊.
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自助挂号系统与医院服务水平的创新
为提高医院服务水平,北京市海淀区妇幼保健院率先使用了门诊自助挂号系统.本文介绍了自助挂号模式的挂号系统,以及此系统的软硬件支持和其优缺点,为提高医院的工作效率、服务水平和推广自助挂号系统提供新的有价值的资料.
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基于居民健康卡的医疗一账通建设
优化就医流程、改善就医环境是解决看病难的重要手段之一。将支付功能引入医疗机构各个就诊环节是大势所趋。医疗一账通系统的建设,目的就是在保证个人的资金安全、信息安全的前提下,搭建一种在区域内各医疗机构通用的贮值与交费系统,完成患者、医疗机构、金融机构、三方之间的费用结算流程,提高患者的就医体验。
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天坛医院急诊管理系统的建设与实施实例
我院的急诊管理系统是以门诊管理系统为基础,针对急诊的特点进行改进,开发出来的.在门诊管理系统乃至整个医院的管理系统中都有着举足轻重的地位.急诊的大特点是患者病情通常比较严重而且大多需要得到即时处理,不允许医护人员花过多时间在操作计算机上的,因此急诊计算机管理系统需要能大程度的提高就诊速度,在具体细节处理上要采取一些特殊的措施,使病患更及时的得到救治.急诊系统的设计的基本思想是简化工作流程,终实现急诊业务全程的计算机管理及无纸化办公.
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试述利用信息化重新设计医院门诊流程
门诊流程及医院服务模式的改变,其目的 在于利用信息化技术支持,对整个门诊的就诊流程进行优化组合,减少患者在门诊就诊的环节与时间,降低医患纠纷,力求在医院门诊的医疗秩序、服务质警及就诊时间上得到进一步的提高,从而实现医院以患者为中心的服务理念.
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就诊卡在门诊医疗中的应用
采用就诊卡就诊制度,有利于医生加快诊疗速度,改进了门诊就医者的就诊过程,改善了病人的就诊环境.有利于门诊病案管理,同时为将来建立电子病案及医疗信息管理积累经验.
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攻克后一个堡垒纪实
一般认为,年门诊量超过60万人次的<门诊挂号系统>如果设备投入、系统设计不到位,就容易产生"瓶颈效应",这是国内一些医院信息化建设方面的资深人士所达成的共识和经验之谈.自1999年我院全面启动建设<医院信息管理系统>以来,门诊挂号系统的建设就是整个HIS系统中难攻克的一个堡垒.不是因为技术上的难度,是因为容易形成"瓶颈效应"的特殊性.为攻克堡垒,信息中心从两个方面入手,一是对软件的优化,二是提高挂号员的计算机操作水平.对挂号软件进行了优化并新增了启用门诊就诊卡(磁卡),将病人的基本信息在挂号、收费、药房各个环节中共享;新设了病人预诊卡,病人在挂号之前可进行前台的分诊;提供了高效的项目检索码;设立了少数民族常见姓名字典库;打印专家所在楼层号:知名专家的限号、今日停号等功能,大大节省了录入的时间.在<门诊挂号系统>的正式启动日,准备了应急方案,并在就诊高峰期启动应急方案.该项目的实施,终于结束了我院40多年手工挂号的历史.是对我院<医院信息管理系统>的进一步完善,它的启用为我院门诊医生工作站的实现奠定了坚实的基础.
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大型公立医院“预存诊疗一次付费”的实践
2010年,卫生部《关于改进公立医院服务管理的若干意见》提出,改革医疗收费管理与医保结算服务管理,其中重要一项就是“逐步实现患者先诊疗后结算”,同时在相关文件中,对“先诊疗后结算”做出解释,即患者在门急诊诊疗时,可先预缴押金,不必在接受每项诊疗服务时单独缴费,待本次所有诊疗过程结束后再统一结算[1].目前,探索“先诊疗后付费”这种就医模式的医院已有很多,也出现了多种不同的操作方式,如有些医院利用就诊卡进行支付,有些医院与银行合作建立一张新的卡或者直接用银行卡来结算等.县及县以下医院因为新农合的普遍推行,在“先诊疗后付费”模式上已经走得比较顺畅,与之相对应的各大型医院,尤其是大型三甲医院,推行起来难度却很大[2].
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门诊流程再造效果评价
2004年3月,北京同仁医院东区正式营业.利用这个机会,北京同仁医院对传统的门诊流程进行了再造.门诊流程再造的原则是:以患者为中心,从患者的角度出发设计流程,尽量减少患者就诊的环节[1].按照新的门诊就诊流程,患者在开始就诊的时候,需要办理1张就诊卡,并且在卡里面存入一定数量的现金.在患者办卡的同时,完成挂号业务.门诊实行医生工作站,医生的所有医嘱均通过计算机系统下达.医生在开药方的同时完成收费功能.其他费用由费用发生地收取.同时设立导医台,可以完成挂号、分诊、叫号、交费、查询、打印清单等各种功能[2].
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我院银医卡的设计与应用研究
长期以来,到大医院看病难是困扰医院管理者的一个难题,随着居民健康需求的增加,医院门诊量不断增加,进一步增加了大医院看病难的问题,部分专科医院或医院的热门科室出现专家号“一号难求”的现象,很多时候连普通号也挂不上;同时,医院就诊区域秩序混乱,划价、交费需要多次往返排队[1],特别是患者在不同医院之间就诊信息无法共享.我院在整合现有资源,在优化门诊就诊流程的同时,与银行推出了银医卡,并将银行卡与医院的就诊卡患者身份信息绑定在一起,方便患者预约挂号、交费和就诊信息的共享,大限度地解决上述问题.
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门诊预存款服务在医院的新探索
随着医院的信息化越来越普及,运用信息技术可解决病人排队多的难题.门诊预存款服务正是在原有医院信息系统的基础上,通过改变病人的看病流程,解决了病人看病过程中的多次排队现象,以后病人到医院看病只需挂一次号.然后在就诊卡上预存费用,就可以免去缴费、复诊挂号等排队之苦.
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基于医保卡、银行卡、就诊卡支付的医院门诊流程再造
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北京市推出“京医通”卡在市属各医院间看病将更便捷、更安全
日前,北京市医院管理局与北京银行联合推出"京医通"卡.这是北京市医管局为进一步简化就医流程,方便患者就医而出台的新举措."京医通"卡是一张在医院内使用的实名制IC就诊卡,是"京医通"系统的重要部分,能实现原各医院诊疗卡基本的挂号、就诊、缴费等功能.非北京市医保病人,包括本市新农合、非医保患者,以及外地来京患者皆可自愿办理使用.据悉,目前,这部分人约占医院总门诊量的40%.
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天坛医院急诊管理系统的建设与实施
天坛医院的急诊管理系统是以门诊管理系统为基础,针对急诊特点进行改进,开发出来的.在门诊管理系统乃至整个医院的管理系统中都有着举足轻重的地位.急诊的大特点是患者病情通常比较严重而且大多需要得到及时处理,不允许医护人员花过多时间在操作计算机上的,因此急诊计算机管理系统需要能大程度的提高就诊速度,在具体细节处理上要采取一些特殊的措施,使病患得到及时救治.急诊系统设计的基本思想是简化工作流程,终实现急诊业务全程的计算机管理及无纸化办公.