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我院强化收费管理的做法及体会
随着市场经济体制改革的不断深入发展,公立医院经营体制改革也在不断加强,规范医院医疗价格、医疗药品的收费行为,对提高医院的社会效益和经济效益及构建和谐医患关系都会产生重大影响.
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规范医疗行为加强医院物价管理
物价管理是医院经济管理和医疗业务管理的重要组成部分,是医院应该重视和加强的一项重要工作.规范医疗服务价格项目,建立健全各项规章制度,杜绝医疗机构收费行为不规范问题,可以有效减少医患矛盾,减轻患者经济负担.
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规范收费行为医院需要先行
随着医疗保险体制改革的不断深化,医疗服务收费日渐成为人们关注的热点,医院的不规范收费不仅会加重老百姓的经济负担,加剧"看病难"、"看病贵",而且会引起医患关系紧张,给医院造成无形的经济损失.因此,加强医疗收费管理,规范医疗收费行为,是医院目前一项重要的管理工作.
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优化就医流程提高服务品质
数字化医院是我国现代医院管理信息化的方向.在门诊就诊过程中,利用卡介质为载体,通过信息系统传递患者基本信息、医疗信息和费用信息等,从而达到优化就诊流程,规范收费行为,实现方便患者就诊等目的.
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加强护理管理规范病区收费
目前,医疗收费行为中存在着诸多问题,从而直接影响了医疗机构的声誉和患者的利益,也导致了医患矛盾的增加[1].
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医疗收费标准的理解分歧
2005年7月,<山西省医疗服务项目价格>的实施,使我省医疗价格收费体系得到了完善,在各级物价部门对医疗行业乱收费行为的监督管理下,医院收费趋予规范.但医院在执行医疗收费价格的过程中,由于对文件理解不同,检查部门和医疗单位常出现意见分歧,归纳起来有以下几种表现形式.
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对医院住院收费管理的探讨
随着医院信息技术网络化的推广,建立合理的收费流程,规范住院处收费行为,是医院现代化管理建设的需要,也是医院正常开展医疗服务工作的保障.
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费用过高:缘于垄断而非逐利
相当一部分专家学者将目前医疗费用高企的根本原因归咎于医疗机构的盈利动机,他们断言近些年来医疗费用快速上涨、大处方、高收费行为泛滥是医院追求盈利的一个必然结果,其实这种判断不免有些偏颇.
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费用过高:缘于垄断而非逐利
相当一部分专家学者将目前医疗费用高企的根本原因归咎于医疗机构的盈利动机,他们断言近些年来医疗费用快速上涨、大处方、高收费行为泛滥是医院追求盈利的一个必然结果,其实这种判断不免有些偏颇.
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充分发挥审计职能作用规范医疗机构收费行为
医疗机构收费涉及广大群众的切身利益.为进一步规范医疗机构收费行为,近年来,国家先后制定出台了药品价格政策、医疗服务收费国家标准等制度来规范医疗机构的各项收费行为,提高医疗机构管理水平,使老百姓“看病难、看病贵”的问题得到了一定程度的缓解.但是,从目前的态势看,尽管治理医疗机构违规收费的行动从未间断,但医院违规多收患者费用等问题在一些地区仍然不同程度地存在着,成为国家和全社会高度关注的社会问题,也为审计职能的进一步发挥提出了全新的课题.
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规范医疗服务价格管理的思考
近年来医疗费用过快增长,使医疗费用支出成为百姓经济生活中不小的负担,"看病贵"也成为当前的热门和焦点问题.因此近年来国家发改委、卫生部将此作为工作重点加以检查和整顿.笔者认为,如果医疗机构不能规范自身的收费行为,仅靠国家对医疗机构的检查及整顿只能治标不治本.
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专职物价员在医疗服务价格监督检查中的作用
医疗服务价格一直是人民群众十分关心的问题,随着医疗费用的快速上涨,医疗服务价格管理日益受到政府的重视.近年来,各医院普遍设立了物价管理办公室和专职物价员,规范医疗服务收费的效果也逐渐显现,在一定程度上树立了物价管理部门和专职物价员的权威.专职物价员应该如何发挥自己在规范医疗服务收费行为中的作用,是一个很有现实意义的话题.笔者结合工作实际,谈一点体会.
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浅谈公立医院坚持公益性质为主导的实现途径
公立医院作为国家公共卫生医疗机构的主体而存在,肩负着社会基本医疗保障和公共卫生服务的重担,其运行机制始终要体现公益性质,不能变成追求经济利益的场所.但实际上目前相当一部分公立医院实际正按照营利性的商业模式运营.群众看病难、看病贵的矛盾突出.本文提出了公立医院坚持走公益化道路的实现途径,即:增加政府卫生投入,改善卫生资源配置和使用效率;吸收社会资本,拓展融资渠道,促进医疗机构的多样化和良性竞争;加强对医疗服务质量和收费行为的监管,维护公平竞争的医疗服务市场环境;加强医院的内部管理,改革创收机制,提高公立医院的运行活力.
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医院医疗收费管理工作体会
医疗服务收费是医疗机构运行机制的重要组成部分.老百姓"看病贵、看病难"成为社会关注的焦点.降低医疗费用,减轻病人负担,让患者享有优质的服务和合理的价格是医院服务宗旨.近年来,我院认真执行<湖南省医疗服务价格实用手册>标准,加强收费环节管理,对规范医疗收费行为减少收费投诉,改善医患关系树立良好医院现象起到了积极的促进作用.
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规范医疗行为提升物价管理质量
乌鲁木齐市妇幼保健医院创建于1953年,2003年正式挂牌为“乌鲁木齐市妇产医院”.我院是集医疗、培训、科研为一体的大型专科综合性现代化三级专科医院.我院始终以诚信为本,严格监督物价收费,自觉接受患者监督,维护患者知情权,共同努力去缓解群众“看病难、看病贵”问题,实现“以病人为中心”的服务宗旨,加强“阳光医院建设”.通过建立“医疗、药品价格明码标价公示制”、“费用清单制和费用审核制”、“物价监督员工作制度”等,实行计算机网络技术管理等措施,加强了医疗服务价格管理,进一步规范了医院收费行为,取得了良好效果.