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浅谈医院物价管理的难点与对策
随着人们对医疗服务要求的不断提高,对医疗收费的关注度也随之增长,特别是医疗收费的价格,人们对医院提出了更为严格的要求,希望自己在医院内的费用支出与普通商品消费一样,明了、准确、合理.而由于长期以来医院在医疗收费方面处于主动地位以及物价管理部门相关政策和少数医护人员思想观念相对滞后等原因,使人们的这一要求一时很难得到很好的满足.在医院物价管理实际工作中,物价管理部门和院方之间矛盾、院方和科室之间矛盾、医院与病人之间的矛盾相互交织,使医院物价管理成为医院发展过程中新的难点问题.为提升医院的整体形象,规范医院物价管理,使病人在医院治疗付费中做到放心、称心,我院把物价管理工作作为重点工作来抓,始终坚持把符合病人的利益作为解决一切问题的出发点和归宿点,加大管理力度,健全规章制度,理顺服务关系,落实考核条例,使医院物价管理收到了较好的效果.
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医疗服务的观念转变是医务工作者的当务之急
一、医院服务差的原因及表现当前医院形象欠佳,在社会上的满意度日低.虽然有外界的原因,如媒体对医院正面宣传不够,对医院的负面等报道过多,或把医疗行为等同于商品消费,个别医院虚假医疗广告和蒙骗患者等等,潜意默化的使人们产生医院形象较差的偏见.然而,医院内部管理及医务工作者身上确实存在诸多问题,其中服务态度不良已成为社会谈论的焦点,是医患矛盾甚至医疗纠纷的一大原因.
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上海医保支付制度改革总体思路研究
一、医保支付制度改革的必要性(一)医疗消费的特殊性决定了支付制度的重要性与其他商品消费相比,医疗消费的特殊性在于:由于医疗服务信息、的不对称性和医疗服务的专业垄断性,医疗服务的需方(消费者)具有无知性和被动性,医疗消费的项目、数量、质量主要由服务提供者(供方)决定,供方具有较强的诱导需求能力.
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解密特许连锁经营
近两年来,无论是从我国国民的消费结构、消费规模、消费水平还是消费关系上来看,大家都可以发现,人们的生活水平正在提高,改革开放所取得的成果正让我们的百姓亲身体验着.随着我国国民经济综合实力的增强,以及各领域的不断发展,集健康、保健、保养、休闲、文化于一体的消费方式,在国民生活中逐渐普及,人们以不同的方式、不同的数量享用着这一服务产品,并以这一服务产品的使用过程改善着自己的生活状态.如果说商品消费还不能充分体现和满足居民消费体验,服务型消费、服务型产品的提供将在这方面开辟新的天地.