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临床实习护生人际沟通能力调查分析
目的：调查临床实习护生人际沟通能力现状，为护理教育教学改革提供参考依据。方法：应用沟通动机量表、沟通知识量表、沟通技能量表和人际沟通满意度量表对新乡地区三级综合医院临床实习护生240人进行问卷调查。结果：临床实习护生人际沟通能力整体水平一般，其中沟通技巧得分相对较高，其次是沟通知识和沟通动机，沟通满意度得分低。结论：应根据护生人际沟通能力现状及其影响因素，进行有针对性的教学改革，提高护生沟通能力。
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临床实习护生人际沟通能力调查分析
目的：调查临床实习护生人际沟通能力现状，为护理教育教学改革提供参考依据。方法：应用沟通动机量表、沟通知识量表、沟通技能量表和人际沟通满意度量表对新乡地区三级综合医院临床实习护生240人进行问卷调查。结果：临床实习护生人际沟通能力整体水平一般，其中沟通技巧得分相对较高，其次是沟通知识和沟通动机，沟通满意度得分低。结论：应根据护生人际沟通能力现状及其影响因素，进行有针对性的教学改革，提高护生沟通能力。
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医院内部护士沟通满意度的调查分析
[目的]了解医院内部护士沟通满意度的现状,探讨影响护士沟通满意度的相关因素。[方法]采用沟通满意度的量表对遂宁市某2所综合医院364名护士进行沟通满意度问卷调查。[结果]护士沟通满意度总均分为57.40分±12.97分,7个维度得分从低到高依次是媒介品质、组织整合、沟通氛围、组织愿景、平行沟通、上行沟通、个人反馈；不同的年龄、职称、合同性质、婚姻状况、工龄的护士其沟通满意度比较,差异有统计学意义(P <0.05)；护士的年龄和工龄与满意度显著相关,相关系数分别为-0.139和-0.162(P <0.001)。[结论]护士年龄、职称、婚姻状况、合同性质等因素都对沟通满意度有影响,建议重视沟通满意度的影响因素,以提高护士的沟通满意度。
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影响临床护生沟通满意度的因素分析
[目的]调查临床实习护生沟通满意度的影响因素,提高临床实习护生的人际沟通满意度。[方法]采用人际沟通能力问卷和人际沟通满意度量表对临床实习护生进行问卷调查。[结果]人际沟通动机、沟通知识、沟通技巧与沟通满意度呈正相关(r 值分别为0.442,0.566,0.452,P <0.01)。[结论]提高护生人际沟通动机、沟通知识及沟通技巧可提高沟通满意度。
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工作特性、沟通满意度与工作敬业度关系之研究——以两岸护理人员为例
目的 探讨工作特性、沟通满意度与工作敬业度的关系,检视两岸护理人员工作敬业度是否有地域差异.方法 立意取样选取台湾、大陆各一所医院护理人员共384人,采用人口学与工作特质问卷、工作诊断调查之工作特性量表、沟通满意度问卷、工作敬业度量表9题版进行调查.结果 工作特性、沟通满意度与工作敬业度呈显著正相关(P＜0.05,P＜0.01);工作回馈性、沟通气氛为护理人员工作敬业度的预测因子(P＜0.01);工作回馈性、任务重要性、沟通气氛、与主管关系、媒体品质、个人的回馈、整体组织展望为工作敬业度次维度的预测因子(P＜0.05,P＜0.01);两岸护理人员工作敬业度不因地域差别而异,但大陆护理人员的活力程度显著高于台湾护理人员(P＜0.01).结论 工作回馈性、沟通气氛是影响护理人员工作敬业度的主要因子,且此二因子对敬业度多个次维度具有显著预测力,故提升工作回馈性、沟通气氛之满意度,可促进护理人员工作敬业度.此外,需要关心台湾护理人员的活力.
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护士沟通满意度、工作满意度现况及两者关系研究
目的 探讨护士沟通满意度、工作满意度现况及两者的相关性.方法 采用方便抽样法抽取四川省3所医院500名护士,采用一般资料问卷、沟通满意度问卷(CSQ)、明尼苏达满意度问卷(MSQ)进行调查.结果 护士沟通满意度总均分(116.68±14.65)分,工作满意度总均分为(58.45±7.36)分,沟通满意度与工作满意度呈正相关(P＜0.001).结论 护士的沟通满意度与工作满意度均处于中等水平.管理者应重视护士的沟通满意度,满足护士的沟通需求,进而提高护士的工作满意度.
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以人为本的管理理念在临床护理中的应用
为了全面理解＂以人为本＂的思想内涵，探讨＂以人为本＂的思想在护理管理和临床护理实践中的应用价值。经过积极的护理，患者在护患沟通满意度、住院环境满意度、护理服务工作满意度及护理操作技术满意度，以人为本的护理管理模式实施后均认为自己是管理者，并愿意积极主动参与病区管理，与实施前比较差异显著。结论以人为本的护理管理激发了护理人员的潜能和工作热情，提高了患者的满意度，提高了护理管理的效能和护理工作的质量，具有积极的意义，这样才能充分调动护理工作人员的积极性及创造性，发挥她们的自主性和团队合作精神，培养积极向上的工作作风，这也是未来护理人才开发与管理的重点［1］。“以人为本”的管理思想，就是充分认识人的价值，发挥人的潜力，激发人的活力。因此护理管理者应尊重、关心、理解、信任护士，使她们以饱满的工作热情投入到工作中，更好地发挥其临床护士的工作积极性和聪明智慧，更好地为人民的健康提供优质的服务。
