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益寿堂小企业的大境界
益寿堂的愿望不大,企业的发展愿景只是在辽宁盘锦拥有一席之地,对周边区域不做它想,直营店数量15家,年销售3000 万,是个再典型不过的小企业.但小企业有小企业的坚强和不可小觑的内心,老板徐彬坚持不懈地在人员和商品这两大核心要素上下工夫,小身子骨也炼就了真功夫.徐彬说他要在三年内把门店数量发展到100家,那时候,益寿堂在盘锦就堪称霸主了.
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品类管理加减法
在山东益寿堂看来,品类管理的核心就是"+"或""-",不断地在"+"与"-"之间寻求佳的选择和组合.
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更爱小城美
5月7日,益寿堂部分员工在领导组织下游览了泉城济南.平日里忙碌在一线的员工这次游览了千佛山、植物园、趵突泉等标志性景点.
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多元化的东北范本
来自东北的药店经营者,经常在各种场合坦承其经营方式与门店形象的落后.不过他们喜欢边走边看,一点一滴地带回外界的前卫讯息和思路.盘锦益寿堂人大店,就是这些思路的结合体,从理念到实践,无不透露出浓郁的实验色彩,却形成了自己独特的经营之道.
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16年“老兵”之路
山东益寿堂药业有限公司,成立于1997年.也是在这一年,黄振珂进入了药品零售行业,选择的正是刚刚起步的益寿堂.从那天起,他就一直伴随着益寿堂从小到大的成长过程,无愧于"元老"的称号.与忠诚对应的,还有他的执着.算上2013年,他已经累计四次参加"中国药店杂志社金牌店长店员评选",2008年未进入决赛,2005年、2012年杀入决赛,均在后一环"败北",不服输的他终于在2013年修得正果,斩获"金牌店长"称号.谈及这段传奇经历,他几乎是一笑带过:"前几次还想着拿个好名次,后来纯粹是学习知识来的,每次参加培训都能得到很大触动."
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盘锦益寿堂:成长没有秘密
大概从2005年起,通过美信,中国医药零售行业舶来一句话:100%专业服务,100%顾客满意.令我们尴尬的是,至今这句话更多是挂在嘴上,也许摆一张桌子,放一台血压计听诊器,坐上一位老中医,就是某些同行所理解的专业服务.做"100%专业药店"、"呵护您和家人的健康,我们更专业!"、"走进益寿堂,走进健康",盘锦益寿堂的企业文化宣传似乎有些山寨味道,但当我作为一个同行走进益寿堂时,却发现他们的专业服务的确是动真格的.
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新店开张与文化淘金
药店业突然间"人丁兴旺"只是新近的事.这其中,引人瞩目的不是那些根深叶茂的百年老店,而是呱呱坠地的行业"新锐".新店开张,稀缺的资源就是经验,小到起名招工大到连锁加盟哪一样都不简单.可以学的"样板"不是没有,但从开始找"经验"到终创出自己的品牌,其过程也相当艰苦.这是在文化与信息堆砌的巨型沙堆里淘金子.为适应激烈的市场竞争,山东益寿堂药业有限公司在发展连锁经营的过程中,注重在品牌经营中注入文化内涵,其经验给人以启迪.
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服务名享誉的"益寿堂"药店
"国有药店益寿堂,伴你终生保健康"的响亮口号,在山东莱芜市可谓家喻户晓、人人皆知.为啥?顾客称赞他们的服务是"飞机上挂暖壶——高水平"的. 请看"益寿堂"的服务特色: 实行"零距离"服务,免费为顾客送药上门.他们开通为顾客服务的电话热线,建立莱城区、钢城区两支送药分队,各队配有一部手机,每个队员统一着有"益寿堂"标识的服装,都配备了一辆专用摩托车,实行24小时服务.在规定的承诺范围内,只要顾客一个购药电话,他们1小时内保证将药送到.