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春秋航空文献资料
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破局会员制营销
会员制营销是指企业通过发展会员和明确市场定位,向会员提供差异化的服务和针对性的关怀,以提高顾客忠诚度,长期增加利润.相较国外而言,我国引入会员制营销虽仅有20年左右的历史,但该模式在我国的发展却异常迅速,当下在很多行业均能看到会员制营销的身影,如零售业的沃尔玛、苏果、苏宁和大润发等,服务业的万豪酒店、七天连锁酒店和如家快捷酒店等,交通运输业的东方航空、春秋航空和南方航空等,在线中介行业的艺龙、携程和同程等.