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郑州大学附属肿瘤医院住院患者退药情况分析
药品是用于防治和诊断疾病的特殊商品,我国卫生部、中医管理局2002年颁布的<医疗机构药事管理暂行规定>明确指出[1]:为保证患者用药安全,所有药品一经发出,不得退换.但在实际工作中,全国各医院都做不到完全拒绝退药,尤其是住院患者退药原因复杂,退药频率居高不下,小仅浪费了大量人力物力,而且给药品的安全管理带来很大隐患,有时还会因退药程序繁琐而造成医患矛盾.本文通过对河南省肿瘤医院住院患者2010年退药情况的分析,提出如何加强退药管理,减少由于退药原因发生的纠纷.
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191例住院药房退药处方原因分析
目的 分析南京军区杭州疗养院住院药房退药处方原因,并针对存在的问题提出改进方法,为合理用药提供数据参考.方法 抽查该院住院药房2012年191例退药处方,对退药的原因、品种等情况进行统计分析.结果 退药原因依次为停止治疗、患者拒用、患者出院未停医嘱.患者拒用的原因与药品的剂型、价格有关.结论 强化临床用药程序,加强医患之间的沟通协调,尊重患者使用药品的选择倾向性,注重患者用药的心理因素可减少退药的发生.
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北京15家医疗机构退药问题调查与分析
目的 调查并统计分析15家医疗机构退药情况,讨论如何建立合理的退药制度,减少患者退药行为的发生.方法 在北京药学会组织下,召集专题研讨会,发放退药情况调查表,对2006年1至6月的退药数据进行调查,回收调查表并进行统计分析.结果 15家医院门诊均有不同程度的退药现象,退药处方比例高达0.56%,低为0.02%,平均为0.17%.各家医院退药管理规定不尽相同,仅有少数医院有完善规范的退药管理办法.结论 退药问题非常普遍,是影响门诊药房服务质量的因素之一.合理完善的退药流程,应该具备手续简单,责任关系明确的特点,应有利于保障医患双方利益,促进医生合理用药.加强医患之间的勾通,可以减少许多来自患者的退药因素.期待药品不良反应补偿机制的尽早出台.
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门诊患者退药情况分析及对策
对我院2011年第二季度急、门诊患者退药情况进行汇总情况分析.结果退药处方中有药品不良反应,住、离院,不合理用药等8个负面原因.为了减少退药,建议加强医患沟通,提高患者的依从性；加强医药沟通促进合理用药；做好窗口的调剂咨询工作；规范退药程序,加强退药管理.
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浅谈医院门急诊药房患者退药的防范措施
患者在门急诊治疗中,因各种原因退药时有发生,退药给患者带来诸多不便及用药不安全因素,也给医院药品质量管理增加了难度.本文通过对医院门急诊药房退药情况进行综合分析,认为引起患者退药有药品不良反应、不合理用药等几方面原因.建议医师在开药前详细询问患者病史和药物过敏史,以减少不良反应的发生.同时加强合理用药宣传,提高医务人员的业务素质,加强门急诊退药管理,以减少和防范退药的发生.
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门诊药房常见退药原因与建议
目的 分析门诊退药情况,为减少和规范退药提供参考.方法 对我院门诊药房2011年全年共340份退药处方进行分析.结果 门诊药房退药的主要原因药物不良反应(38.5%)和患者病情变化(24.4%);退药品种以抗菌抗菌药物(33.5%)为主.结论 应加强对主观原因引起的退药,为患者提供安全经济用药环境.
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我院门诊药房退药原因分析及处理对策探讨
目的：分析门诊药房退药原因为减少退药发生提供参考。方法对本院2013年4月~2013年9月门诊药房退药相关数据进行统计分析。结果6个月门诊药房共调配处方126530张，其中退药处方482张，占0.38%；退药原因由患者因素所造成的退药处方共368张(76.35%)；由医护人员因素造成的退药处方共98张(20.33%)；药品原因16张(3.32%)。结论必须提高医护人员责任心，加强医师、药师、患者之间的沟通，规范执行用药退药规定，减少门诊药房退药事件的发生。
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我院2012年门诊西药房872例退药原因分析与解决对策
目的 分析门诊西药房退药原因,提出解决对策以减少退药现象发生.方法 对郑州大学附属郑州中心医院2012年门诊西药房872例退药情况进行汇总分析.结果 引起退药的主要原因为药物不良反应(30.62％)、患者依从性差(24.43％)等；其中退药以心内科居首,其次是消化内科.结论 应建立严格的退药制度,减少ADR的发生,提高患者用药依从性,以降低退药现象的发生,促进合理用药.
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我院门诊西药房退药情况分析与建议
药品是特殊商品,其质量及合理使用与否直接关系到患者的生命安全和身心健康.因此,卫生部和国家中医药管理局发布的<医疗机构药事管理暂行规定>[1]明确指出,为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换.
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门诊西药房患者退药的常见原因及应对措施分析
目的 对门诊西药房患者退药的常见原因和应对措施进行分析.方法 545份退药单为研究对象,对患者退药的原因以及应对措施进行分析.结果 545份退药单,其中患者退药的原因主要包括5种,药物原因占比大,为34.86%,其中尤以药物的不良反应退药的患者退药单数多,有108份,占比为19.82%.108份药物不良反应退药单中退药种类分析,口服阿奇霉素药物的不良反应率高,占比为29.63%.结论 在门诊开药时,应该尽可能提高医师关于药物用法用量及不良反应的全面认知,提高开药准确性及有效性,并积极和患者进行沟通,强化处方管理,以能够显著减少西药房的退药现象,从而显著提升医师工作质量及西药房工作效率.
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我院门诊西药房患者退药原因分析
目的 分析我院门诊西药房患者退药原因,为减少退药,以保障患者合法权益和安全用药提供依据.方法 从我院门诊西药房调出2010年全年处方信息,统计退药品种及其频次,结合退药记录分析退药原因.结果 2010年我院门诊西药房退药128例次,不良反应和医生重复开药是退药原因中的主要原因,而其中抗菌药物的不良反应占总退药原因的19.53％.结论 通过对我院退药情况进行的统计分析,得出减少退药情况发生的方法有三,一方面医生应加强与患者的沟通；另一方面药师要增强责任心；同时医院还须加强医德医风建设,真正做到以患者为中心.
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中心药房退药情况及管理
目的：探讨医院中心药房的退药情况。方法对2013年1月至12月26800次退药单进行整理，从频次、原因等分析退药情况，找出原因并提出合理的方案进行整改。结果经整理分析发现，中心药房在1年中退药的主要原因为修改医嘱、患者出院、医嘱错误、重复开药、库存不足及患者拒服等原因。结论加强对中心药房的管理、规范退药制度、优化计算机系统可有效解决频繁退药的难题。
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门诊药房退药情况分析及管理措施
本文对我院2015年1月至2015年6月门诊药房退药处方进行统计分析,主要目的是分析药房退药原因并制定相应的管理措施,提高医疗单位的服务质量和保障医患双方的利益.
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静脉药物配置中心退药情况及相关差错调查分析
目的分析探讨我院静脉药物配置中心退药情况及相关用药差错，旨求合理用药。方法对2012年5月～2013年5月我院静脉药物配置中心退药情况及相关用药差错作出了回顾性分析，在退药方面主要分析退药的原因、数量和品种，重点分析配药差错导致退药。结果据退药调查显示，退药以中药注射剂和抗生素药物为主，退药的原因有治疗中出现停药或换药、患者出院或转院以及患者死亡等，由用药差错引起的退药，其只占整体退药原因的5.1%。结论要降低我院的退药情况发生，应建立起更完善的制度，增强医患、护患以及医护之间的沟通交流，从而来有效降低退药情况出现。
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我院住院药房退药分析
目的:调查我院住院药房退药情况,分析原因,保障患者用药安全.方法:收集我院各病区2012年3月1日至3月10日退药处方336张,分类统计各处方的科别、数量、品种,对其进行回顾性分析.结果:退药科室主要集中在骨一科、内一科、外科;退药品种占前三位的是抗生素类、心血管用药和调节神经及止痛用药.结论:各病区均有退药现象,以骨科、内科、外科等较为多见,应增强医、护、药、患之间的沟通,加强药品退药管理,保证药品质量,保障患者用药安全.
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应用帕累托图分析门诊药房退药原因
目的:分析我院门诊药房退药的主要原因,优化服务流程,促进合理用药.方法:利用Excel软件进行退药数据处理,应用帕累托图分析退药的主要原因.结果:药品不良反应、患者因素、医生因素是造成退药的主要因素,转入院、不合理用药为次要因素,其余为一般因素.结论:针对造成退药现象的主要原因,应加强制度建设、加强处方点评、提高医生的诊治水平和服务意识、加强药师素质等.
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门急诊药房退药原因与对策
医院门急诊药房会遇到各种原因的退药,患者与药房工作人员争论、争吵的现象时有发生,这无疑影响其他患者正常取药和药房的工作秩序.退药原因是什么,如何减少或避免退药,处理退药是否有矩可循,将药品一退了之这些是否能化解医患矛盾,如何解决门急诊药房的退药问题,是摆在医政管理部门和医院领导而前必须应对的挑战.
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我院门诊药房退药情况及原因分析
目的:分析我院门诊退药情况,为减少门诊退药,提高处方质量,保证用药安全提供依据.方法:对我院门诊药房2008年3月～8月的患者退药情况进行分析.结果:门诊药房退药原因主要为药物不良反应;退药品种以抗菌药物为主;急诊科发生退药情况较频繁.结论:为降低门诊药房退药率,需建立退药制度,提高医疗服务质量,在门诊药房开展药学服务,制定奖惩制度以规范医务工作者的行为等.
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精神科病区退药原因分析及对策探讨
目的:了解厦门市仙岳医院(以下简称“我院”)病区的退药情况.方法:收集并整理我院2014年7月1日-2015年6月30日计算机系统中的退药记录,对其退药原因进行分类统计,并提出应对措施.结果与结论:我院各病区均存在退药情况,以抗精神病药(占27.79％)、注射剂(占31.47％)退药为主,抗焦虑抑郁药、心境稳定剂、镇静催眠药的退药情况较少,分别占6.87％,15.46％、8.40％.退药原因主要包括更改医嘱、药品品规选择不合适、计算机录入错误、药品库存原因及患者出现不良反应等.病区频繁退药,不仅增加了医务人员的工作量、影响了药品的质量管理,还会增加医患矛盾.建议进一步加强医患沟通,建立并完善各种规章制度,强化医护人员的责任意识,以有效减少退药现象的发生.
