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门诊服务中信息化管理流程改革效果

肖思瑜;成洪波;赵军;刘玉琦;曾慧

摘要: 目的 简述我院门诊信息化管理流程改革的效果.方法 比较我院2010年7月和2011年7月门诊信息化管理流程改革前后的效果,电脑统计并收集两组各200例病人的问卷回答作统计分析.结果 信息化管理流程改革之后,节省了病人候诊等处理时间,病人的满意度显著提高(p<0 01).结论 信息化管理流程改革在门诊病人服务中可明显提高服务质量,值得在医院应用推广.

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