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社区人际关系与沟通技巧(3)--语词性沟通

梁震宇
关键词: 人际关系 社区 沟通

摘要: 在所有沟通形式中,语言沟通是有效、富影响力的一种.古代西方医圣希波克拉底说过:"医生有两种东西可以治病,一是药物,二是语言."语言与药物一样可以治病,许多病人会对他信赖的大夫说:"我一看见您,病就好了一大半."、"听您这么一说,我感觉好多了."消极的医患关系不仅增加病人的痛苦体验,还降低病人对医嘱的依从性.所以全科医生接诊时应十分注意遣词用句.一般来说,一个完整的诊疗沟通过程可以分为3个阶段.

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