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我院门诊药房药品质量与服务质量管理的体会

赵良存;蔡旭

摘要: 门诊药房是药品管理、调剂药品、服务临床的重要部门.药房工作是药品管理体系的终端环节,是医疗机构保证药品质量不容忽视的重要因素.因此,加强和规范药房管理,提高药房工作效率,对于提高医疗服务有着重要的作用.`为了保证门诊药房服务质量,防止药患纠纷的发生,确保药品的质量和临床应用安全有效,在保证药品疗效的前提下,药品从进药房到发到患者手中,全过程中加强药品质量管理,避免各环节中出现影响药品质量及服务质量的不良因素.加强和规范药房管理,提高药房工作效率,指导患者安全合理用药,对于提高医疗服务有着重要的作用.现报告如下.

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