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浅谈人际关系中的护患冲突及沟通技巧

丁肃

摘要: 只要护理人员正确认识护患关系中的人际冲突,加强防范,落实沟通技巧,就能维持好护患关系,使护士的自我保护意识得到提高,把护患的冲突降低到低限度,使护理工作正常有序地进行。为了提高患者的满意率,减少护患冲突。本文仅就人际关系中的护患冲突及沟通技巧略谈体会。

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