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应用PDCA循环降低门诊药房排队取药时间

王涵;李根

摘要: 目的 解决医院门诊药房患者取药排长队的现状,提高药学服务质量.方法 运用PDCA循环管理方法,降低患者排队时间.结果 门诊药房患者排队取药时间明显缩短.结论 PDCA循环管理方法能持续、有效的改进药房调剂流程中存在问题.

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