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PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察

刘雪霏

摘要: 目的 PDCA循环在门诊医疗质量管理中的应用效果观察.方法 观察我院在门诊医疗质量管理实行PDCA循环后的患者情况,并将门诊患者在实行PDCA循环前后的患者满意度以及医疗发生情况行对比.结果 在实行PDCA循环后门诊患者的满意度相比实行前明显提高(P<0.05),医疗发生情况也明显降低(P<0.05).结论 在目前的门诊医疗质量管理中,采用PDCA循环可以非常有效的帮助医院进行门诊质量管理,可以更好的为患者提供高质量的服务,提高患者的满意度,也可以有效的降低医疗事故的发生概率,值得在临床中应用推广.

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