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浅析风险管理在急诊护理中的应用效果

喻林舟;张慧

摘要: 目的 研究探讨在急诊护理中实施风险管理对风险事故及护理投诉的控制效果,以调高护理质量.方法 将我院未实施风险管理前收治的289例患者作为对照组,实施风险管理后收治的314例患者作为观察组.统计两组护理风险事故发生率及护理投诉率.结果 对照组风险事故率为2.08%,观察组为0.32%,组间差异显著(χ2=7.426、p=0.031);对照组投诉率为3.11%,观察组为0.64%,组间差异显著(χ2=8.285、p=0.024).结论 风险管理的实施可显著控制急诊护理中事故发生率,继而降低患者投诉比例,对护患关系及急诊质量意义重大.

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