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优质护理服务对提高内科综合护理质量及患者满意度的效果研究

刘敏

摘要: 目的 探讨优质护理对提高内科综合护理质量及患者满意度的作用.方法 对2014年6月以后入住的100例患者实行优质护理服务,作为观察组,回顾2014年6月~2015年6月收治的患者资料,作为对照组.统计两组患者的护理质量、住院期间满意度和护理不良事件差异情况.结果 观察组护理质量满意度显著高于对照组(P <0.05).结论 实行优质护理服务后,内科的综合护理质量得到了显著提高,患者满意度也大幅度提升.

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