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体验经济理论及其对护理品牌建设的指导

刘华华;孙丽君;周筱珍

摘要: 体验经济时代,医院之间的竞争日趋激烈,树立体验营销观念是医院获取竞争优势的策略之一.为提高护理人员主动服务意识,持续改进护理服务过程,提高护理服务质量,引用体验经济理论和实践,努力探寻护理方法 ,逐步形成具有鲜明特色的品牌护理服务模式.

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