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首页 > 文献资料 > 正文

18起医患冲突第三方介入调解作用的体会

詹淑美;庄亚菊;洪秀美

摘要: 急诊室是医患矛盾、冲突不断的场所.随着市场经济的发展和医疗体制改革的深化.一方面病人对医疗服务期望值越来越高,患者对维护自身权益的认识也在不断提高;另一方面医学人文的缺少,机械化的诊疗技术使医患远离等因素,使得在临床一线与病员直接接触的医护人员和病患之间冲突时有发生.

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