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戏剧与现实的距离
通过戏剧表演或许并不能从根本上改变医患矛盾,但却能通过这样一种新颖的模式来避免不必要的纠纷.近来,医患冲突频发,引人关注.搞了半个世纪戏剧艺术的我,不禁感慨:戏剧源于生活,生活中的人们怎么却远离了戏剧?多年来,我就有一个想法,如果人们多接触一些戏剧,从积极的方面了解戏剧对人的影响,特别是能够学一点表演艺术,将会潜移默化地改变自己的人生,会使自己做人做事,待人接物不失热情.有了理性,在任何场合,都会受到人们尊重.而对于医疗行业的从业者和患者们,也都可以从戏剧的土壤中汲取和谐相处的营养.
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第三方介入构建和谐医患关系的探讨
第三方干预可以平弥医患纠纷,促进医疗服务健康发展,是构建和谐医患关系的必然要求.目前,传统的第三方干预虽仍居主导地位,但新型的第三方正不断出现.为了保障第三方干预的效果,应建立"事前预防、事中介入、事后补救"的工作机制,采取多种干预策略.完善第三方的公正性、经费保障以及相关政策、法律法规及配套文件等.
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建立并完善非诉讼纠纷解决机制
医疗纠纷解决路径严重"堵塞"是我国目前医疗纠纷骤增、医患冲突加剧的主要原因之一,而造成"堵塞"的根本原因在于我国现行法律所限定的医疗纠纷解决方式的单一化.由于ADR(非诉讼纠纷解决方式)具有当事人自主性、实体上的准法律化与程序上的简易性、灵活性、快捷性等诸多优点而被世界各国在解决民事纠纷中所普遍采用.他山之石可以攻玉.在我国医疗纠纷频发、医患冲突日趋激烈的今天,立足我国实际,建立和完善ADR机制无疑是实现医患和谐的的佳选择.
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医生独立执业的可行性和必要性分析
医务人员掌握大量的隐性高科技知识资本,本文从医生的自然属性和国际通行做法角度提出医生应该具有独立执业的权利和义务,本文从医生独立执业有利于解决“看病难、看病贵”的问题、有利于医生个人品牌的建立和医生人力资本价值的实现、有利于医学走出“唯科学主义”的死胡同化解医患冲突等角度论证了我国医生独立执业的必要性;本文也进一步分析了我国医生独立执业受阻的原因.
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医患冲突化解的品牌经济分析
医疗活动中的信息不对称导致患者选择依据缺失,选择效率下降,医患之间信任关系无从建立.经济学意义上的品牌指的是一种利益符号,是可以让患者进行持久购买和选择的利益点和理由,是患者选择的依据.文章从医患两个角度分析了医生品牌的作用,从理论上说明了品牌作为桥梁“沟通”和“润滑”了医患关系,实现了医患共赢;证明了作为“有效信号”的医生品牌信用的建立是提高我国医疗水平和医疗行业资源配置效率的重要出路.
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医患冲突体制盲区中的利益对决
医疗机构:门前是非多树欲静而风不止,这是一个多事的转型年代.从冷眼相对,拳脚相加,到白刃相向,对簿公堂,愈演愈烈的医患冲突,使近年来医疗机构的门前并不太平.
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美国的医患关系怎么样?
据美国科学研究院医药研究所发表的报告统计,美国每年因为医疗事故死亡的患者达4.4万~9.8万。按照海因利希法则原理计算,美国一名医生1年的医疗纠纷发生率约为15件。发表于2011年《急诊医学杂志》的一项美国国家调查显示:在过去1年里,78%的急诊科医生在其工作场所遭受过至少一次言语或肢体上的暴力事件。另外一项覆盖美国65家急诊诊所的调查显示,20%左右的医生每周都会在诊所中遇到非法携带刀枪的患者或家属。可见,美国的医患关系也存在各种问题,为了减少医患冲突,保障患者安全、推进医患关系的和谐发展,美国政府重视在法律、法规以及相应制度措施上的不断完善。
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因病历缺陷而引发的法律思考
本文所称的“病历存在缺陷”是指病历的书写与管理违反卫生主管部门的有关规定。病历存在缺陷是一种客观存在,无法回避的问题,因此而引发的医疗损害责任纠纷不在少数,有时甚至导致激烈的医患冲突。本文通过案例呈现医疗机构因病历存在缺陷被判承担医疗损害责任的民事诉讼的法律路径现状,并对此进行初步的分析与探讨。
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浅析医患关系视域下的信息执行力
医患冲突给医患双方带来的伤害是巨大的.如果处理不当,医患冲突可能发展为公众事件,可能被媒体"解读"为"医疗事故",并借助各种传播方式成为舆论"问责"的对象.而信息是一种力量,可以引发医患冲突,也可以平复医患冲突.医疗信息是一种资源,可以增强患者信心,可以引导社会力量共建和谐医患关系.发挥医疗信息作用,建设和谐医患关系的关键因素是医方的信息执行力.本文提出了信息执行力概念,以人文精神温暖患者心,化解医患紧张关系;以医方信息引导社会主流舆论,建立和谐的医患关系.
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运用社会角色理论浅析医患冲突及其对策
运用社会学理论中的角色差异理论、角色转变及角色冲突理论对医患冲突的现状进行分析并试图寻求解决途径,引入医务社会工作者角色,调和医患双方向着和谐的方向发展,这是取得良好医疗效果的保证,对改善医患关系,有效减少医患冲突,构建和谐社会起到重要作用.
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基于患者体验的医患冲突诱因与对策探讨
从患者体验视角探讨国内医患冲突的诱发因素,认为患者较差的物理环境体验、医患沟通体验、信息体验、医疗费用体验和治疗结果感知体验是医患冲突的直接诱因,并从流程管理、医患沟通培训、患者教育和医疗费用等方面提出对策建议,改善患者就医体验,构建和谐医患关系.
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努力解决群众就医困难构建和谐医患关系
当前,群众越来越高的卫生健康需求与医疗服务的严重不足是一个很突出的矛盾,集中表现为"看病难、看病贵",出现医患纠纷甚至医患冲突.全国有不少家医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员情况,在福建、湖南、江西等地还发生过患者杀医生的恶性事件.
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医患冲突的特点、原因及应急措施
近10年来,医患冲突连年增加,暴力冲突事件不断升级,医护人员普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障.对于医患冲突的发生,医院安保部门能否在第一时间采取应急防卫措施,有效掌控事件发展走向,把冲突伤害降到低点,起着至关重要的作用.
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医患冲突对急诊救护的影响与对策
目的探讨急诊医患冲突对急诊护士心理健康的影响及对策.方法 由科室质控小组负责就医患冲突对急诊救护及护士心理健康状况的影响进行统计、归纳和分析.结果 2005-2007年医患冲突共86例,严重地破坏了医疗秩序,对护士心理健康状况造成了恶劣的影响,严重地影响了急诊救护的质量.结论 防范急诊科医患冲突的产生已刻不容缓.
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我国医院暴力事件频发的原因与对策探讨
本文结合我国医院近年来暴力伤医事件频发的现状,通过调查分析、文献研究找出医患冲突加剧的原因,提出相应对策,以期对提高社会公知、缓解医患矛盾、促进和谐医疗环境的建立提供一定的理论基础。
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《侵权责任法》实施情况的观察与思考
细读《侵权责任法》,回顾近30年对医疗事故管理手段的演变,其效不尽如人意;《侵权责任法》对医疗及医疗损害特殊性的认识仍停留在“一般”状态;《侵权责任法》与《医疗事故处理条例》的兼容并行缺乏规范;摒弃构成事故才予赔偿的原则,势必恶化医疗执业环境,增加医患冲突。我们期待医疗损害责任的专门法出台,也期待深化改革,从根本上理顺医患关系,从根源上净化医疗执业环境,减少医患冲突。
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建设高素质的医师队伍——专访中国医师协会会长殷大奎
目前,我国医疗卫生事业正面临着医患关系紧张、医患冲突不断等因素的挑战.长期以来,我国医师缺乏"以人为本"的人文素质培养,对生物医学模式的片面重视使得我们培养出的一大批医师只见病不见人,只顾局部不顾整体,过度依赖药物与手术而忽视病人的心理调适.而这些都是医患关系恶化的重要诱发因素.
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浅谈医患冲突及防范措施
目的 探讨医患冲突原因、减少冲突,构建和谐、提高工作效率.方法 将本院2007年5月~2011年5月发生的16例医患冲突进行分析.结果 12例由于医疗费用、医疗水平、治疗效果与患者的心里期望相差较大,看病过程繁琐,使患者心理、情绪改变引起医患冲突,3例由于医患之间沟通不好引起医患冲突.1例由医护人员工作中马虎、不认真引起医患冲突.结论 患者患病后易产生焦虑、急躁、易怒、偏激心理,容易导致医患冲突的发生.另外,医护人员的经验、技术、沟通能力的欠缺也是医患冲突的一个诱发因素.
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保障医患双方利益,构建和谐医患关系
建立和完善“医后导机制”有望减少医患冲突熊思东已经担任三届政协委员了,今年是他第十二次参加全国“两会”.他在分析调研了几个典型的“医闹”事件后认为,医患纠纷的主要原因是患者在诊断后久治不愈,对医生的诊断不理解.其次是患者单凭自己的想象,希望用某种方式治疗,而医生却没有及时给予解释,说明在医患纠纷中存在医患沟通不畅的问题.
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医患冲突升级背景下对医学美德论的思考
大医精诚是我国古代医德的高境界之一,不仅强调了祖国医学的宏大广博,更强调了医者的高尚道德情操、宽广的胸襟和至高、至远、至深、至大的思想境界,强调了从医者必须对医术精益求精、一丝不苟,强调了医学及医者必须至诚至信为民除疾灭病,精诚为患者服务.然而,近年来,暴力伤医事件频发,医患冲突升级,致医生死亡的情况时有发生,医院成为暴力的宣泄口,超越了人们所能承受的道德底线,直接影响了医疗事业的发展和社会的稳定.本文根据当前医患冲突不断升级的背景,分析了医患冲突产生的主客观原因,从医学美德的价值,提出缓和医患矛盾的建议和办法,重提医学美德,重建医患信任,为祖国医药卫生事业发展视角建言献策.