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工作压力源理论与主管支持
优良的工作环境是吸引卫生人才的重要因素,而工作压力是医疗工作环境建设面临的重要挑战.医护等医疗服务从业人员由于其职业的特殊性,经常面对具有压力特征的工作情境.比如急诊室医生经常面临紧急情况,心理长期处于紧张状态;住院部医生则要花费大量时间面对同一群患者,诊疗方案通常涉及患者精神、心理、社会等方面的问题,解决方法并不易得,这种工作情境也会带来长期压力.
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护士工作倦怠的组织干预策略
工作倦怠是一种和工作情境有关的身体、情感和心理的耗竭状态,包含情感枯竭、去人格化和个人成就感丧失三个维度的表现[1].在各个职业群体中,护士发生工作倦怠的现象较为普遍[2].
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精神科护士职业倦怠与共情能力的调查分析
职业倦怠是一系列与工作情境相关的症状,是个体对工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反应.早在20世纪70年代,在欧美工作倦怠的高峰到来之时,已有美国学者发现在为人群服务的职业群体(如医生、护士、教师等)较易出现厌倦工作的现象,并将其命名为"job burnout"[1].自20世纪80年代开始国外就有学者在护士工作倦怠领域开展了研究.
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构建工作情境 培养学生职业素养
针对高职学生职业素养不高的现状,笔者对专业课课堂教学进行探究.
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护患角色体验在护理教学中的运用
护理专业是具有较强技术性、服务性特点,与人密切接触、与人的生命息息相关的专业,高质量的护理对保障病人安全、挽救病人生命、促进病人康复起重要作用.基于未来职业岗位对人才的需求标准,对护理专业主干课程教学进行改革,将护理专业主干课程设置为不同的工作岗位情境,采用工学结合、项目导向、任务驱动等教学模式[1],以护患角色体验为主线,在边做边学、先做后学中,把知识、理论、实践融为一体,培养学生职业能力.
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基于工作情境的“快递客户服务与营销”课程改革的探索
快递行业属于服务行业,它对从业人员的客户服务与营销能力的要求日渐提高.但目前的高职院校客户服务和营销课程偏向于学科体系,与企业具体工作岗位的工作任务并不相符.文章结合快递行业、企业对相应岗位人才的素质和能力要求,从课程定位、设计思路、教学模式等方面对课程提出一些改革思路,促进课程的有效建设.