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四川省患者对就诊医院不满意方面的评价
目的 探讨提高病人对就诊医院满意率的途径.方法 分析四川省城乡及汉族地区农村与少数民族地区农村就诊患者对就诊医院不满意的若干问题.结果 门诊服务不满意率比较:农村高于城市;汉族地区农村高于少数民族地区农村(P值均<0.05).各地区住院服务不满意率的比较,差别均无统计学意义(P值均>0.05).此外,四川省城乡居民对住院服务的无不满意率均低于对门诊服务的无不满意率(P值均<0.05).门诊与住院病人对就诊医院不满意的11个方面的评价,有较高的一致度(WR=0.8408),但统计学意义不显著(X2=16.816,P>0.05).门诊和住院患者对就诊医院不满意的方面:居第一位的均为医疗费用高(门诊33.33%,住院42.61%),居第二位的均为设备、环境差(门诊28.26%,住院16.48%).城乡比较、汉族地区农村与少数民族地区农村比较,构成比差异均显著(P值均<0.05).结论 卫生系统应努力降低患者医疗费用负担,改善就医条件和环境,优化卫生资源配置,提高现有医疗设备的利用率.此外,少数民族地区农村的医疗机构还应进一步改善服务态度,提高技术水平.
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细针吸取细胞学的进展
自从上世纪80年代开始,细针吸取活检(fine needle aspiration biopsy,FNAB),又称细针吸取细胞学(fine needle aspiration cytology,FNAC或称FNA)以其具有快捷、损伤少、经济及准确率高的优点,深受临床医生及患者的欢迎,使其应用非常广泛,几乎涉及全身所有的器官.但是,也因其取材较少导致的取材不满意率和假阴性率高,造成对组织结构观察不满意,分型不够细致和确定等缺点而局限了其应用.此方法对操作人员的技术要求也较高.
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重睑成形术的设计技巧
重睑成形术是美容外科常施行的手术,也是美容就医者不满意率高的手术之一.由于重睑成形术的术式繁多,美容就医者各自的基础条件也有很大的差别,以致于使初学者无所适从,常常出现效果不满意的情况.现结合我们的临床经验,谈几点重睑成形术设计技巧的粗浅体会.
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改良双环法在乳房下垂整形中的应用
目的 观察分析改良双环法在乳房下垂整形中的应用价值.方法 选取本院在2016年10月—2017年12月搜集的53例乳房下垂患者作为研究对象,所有乳房下垂患者均应用改良双环法.采用统计学分析乳房下垂患者的临床治疗效果和总满意率.结果 53例乳房下垂患者中良好率占98.11%(52/53)、效果一般率占1.89%(1/53,出现乳晕切口感染);总满意率为94.34%(50/53),不满意率为5.67%(3/53).结论 改良双环法在乳房下垂整形中的应用价值比较高.
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门诊窗口开放式柜台服务赢得患者喜爱
在医院工作中,窗口部门服务工作的技术含量不高,但是要想让更多的患者对窗口的服务满意并非易事.为了满足患者不断变化的需求,在服务形式和服务内容上都要有新的突破.我院从2003年10月份在门诊窗口实行开放式柜台服务后,通过患者满意度问卷调查反馈的情况看出,窗口服务的满意率有了的提高,不满意率随之下降.
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床头健康教育卡在患者健康教育中的应用
健康教育是医院建设的一个重要方面,有无卓有成效的健康教育系统,将成为衡量医院发展水平的一个标志[1].
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手术治疗35例髋臼后壁骨折的临床分析
髋臼骨折多为高能量损伤,常合并其他部位骨折和脏器损伤,治疗困难.髋臼后壁骨折(posterior wall fractures of the acetabulum,PWFA)是髋臼骨折中常见的一种类型,约占所有髋臼骨折的25%~33%,由于其常伴有邻近关节面的塌陷、后壁骨折块的严重粉碎以及关节软骨损伤等,治疗效果不满意率高达30%.我院自1995至2006年共收治35例PWFA患者,采用手术治疗取得了满意的效果,现分析报道如下.
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胸主动脉瘤术后镇静的疗效观察
胸主动脉瘤术后烦躁等精神症状发生率较高,且常规镇静方法治疗效果不满意率较高,不利于术后血压控制及循环维持.我院自2003年以来共收治胸主动脉瘤33例,积累了一定的术后镇静治疗经验,现报告如下:
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植骨内固定在治疗髋臼后壁粉碎性骨折中的应用
随着交通运输业和建筑业的发展,由高能量损伤导致的髋臼骨折日趋增多.其中髋臼后壁骨折为多见[1,2],约占所有髋臼骨折的25%~33%,加之前后柱骨折伴后壁骨折总数达70%~80%.其中有相当一部分为后壁粉碎性骨折,由于其潜在复杂性,如邻近关节面的塌陷骨折,后壁骨块的严重粉碎,关节软骨面的挫伤和剥离等,手术切开复位内固定相当棘手.有学者报道髋臼后壁骨折切开复位内固定的临床不满意率达30%[3].我院从2002年1月至2006年12月收治粉碎性髋臼后壁骨折(包括伴有后壁骨折)共12例应用取髂骨加盖植骨取得较好疗效.
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埋线和切开法重睑术的临床应用
重睑成形术全称为重睑皱襞成形术,是应用广泛的眼睑美容手术之一.如今要求重睑成形术的人越来越多,而重睑术也是美容就医者不满意率高的手术之一;现结合我们的临床经验,谈一谈重睑形成缝合的一点粗浅体会.
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浅谈如何降低儿科教学不满意率
目的 集体探讨,积极寻找降低儿科护理临床教学的不满意率.方法 组建品管圈,即QCC小组,利用世界著名质量管理专家W.Edwards.Deming的PDCA循环:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Action),头脑风暴,提高儿科护理教学的满意度.结果 抽查6个月的满意度调查,不满意率由39.58%降至12.19%.结论 开拓新思路,寻求新方法,积极尽心的努力能有效的降低教学不满意率.