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关于护患关系及护患沟通
护理学的创始人南丁格尔曾经说过:"护理是一门精细的艺术".现代护理学专家说:"护理是科学、艺术与爱心的结合".在临床工作中护士与患者接触的时间多,与患者亲属的联系也多于医生,一个患者从入院到出院的各项处置约有90%是由护士执行或配合完成的.所以建立良好的护患关系有利于进行护患沟通,提高护理措施的有效性,促进患者的康复.
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重视静脉输液的细节管理优化护患关系
静脉输液包含很多部分,而每个部分又是由许许多多的细节组成,任何一个细节的失控和忽视都会给病人身心造成损害,引发护患纠纷.为了提高静脉输液操作质量,给患者提供安全、优质的护理,我们随机抽查住院病人300人,对静脉输液过程存在的不满意的细节进行了调查分析,并提出了相应的改进措施,加强静脉输液的细节管理,减少静脉输液安全隐患,提高了病人的满意度,优化了护患关系.
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提高护士素质构建和谐护患关系
随着医学模式的转变,护理工作正在由过去的"以疾病为中心"的功能制护理向"以病人为中心"整体护理转弯,如何全面提高护理人员的素质,从而提高护理工作的服务质量,构建和谐的护患关系,这是摆在护理管理者面前的重要课题,我们从长期的护理工作中,总结了以下几个方面:
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护士与病人的沟通技巧
随着医学模式的重大变革,与传统的生物医学模式相比,生物-心理-社会医学模式更加注重人的整体性、社会性,注重人本观念,注重护患之间的良好关系,良好的沟通可使病人对护士的服务能正确理解,增强对护士的信任感,而病人的理解和信任又可增强护士的自我价值感,从而拉近双方的距离,逐步建立起相互尊重、理解、信任、支持、平等、合作的护患关系,这样有利于提高护理质量,故护士掌握与病人的沟通技巧在整体护理中可起到很重要的作用,必须认真学习.熟练掌握沟通技巧,主要有以下几点:
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影响急诊儿科护患关系的因素及防范对策
通过18起护理纠纷原因分析,提出相关防范及改进措施,提出急诊护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术、注重交流沟通的技巧,为患儿提供优质的服务,才能减少护患纠纷的发生.
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早期实施护理干预对心脏外科护患关系建立的影响
目的 探讨对心脏外科患者早期实施护理干预的意义,对心脏外科护患关系建立的影响进行分析.方法 将我院心脏外科所收治的56例患者进行随机分组,分为观察组与对照组,每组患者分别为28例,并且两组患者在我院住院期间,均对其采取常规的护理干预方法,而观察组的患者则在常规护理干预的基础上,实施早期的护理干预.在两组患者接受手术后的第5～6天,采取护患关系信任度量表进行全面的调查并进行总结.结果 对两组患者护患关系信任度进行调查并统计,总分不具有统计学意义,两组结果的P值均大于0.05;而在护患关系信任度的41个综合项目当中,P值均小于0.05,其差异具有统计学意义.结论 早期实施护理干预,一方面可以提高护理人员的专业知识以及提升护理技能,另一方面,可以为患者创造良好的治疗环境,提升患者的安全感,加强信任感,有助于良好护患关系的发展,从而促使患者早期康复.
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CICARE沟通模式对妇科手术患者护患关系的影响探讨
目的 探讨CICARE沟通模式在妇科手术患者中的应用及对护患关系的影响.方法 选取我院妇科2016年7月至2017年9月期间收治的子宫肌瘤行腹腔镜下切除术者102例为研究对象,随机分为观察组及对照组各51例,观察组实施CICARE护患沟通模式,对照组给予常规护患沟通模式,通过问卷调查的方式统计两组患者对手术的认知情况、对护理工作的满意度,同时对两组患者日常血压、心率与麻醉前进行对比,对两组患者的心理状况进行评估.结果 观察组患者对手术相关认知情况显著优于对照组(P<0.05);观察组患者对各项护理内容的满意度均高于对照组(P<0.05);观察组患者麻醉前的血压及心率较对照组变化小(P<0.05);两组患者入院时均存在不同程度焦虑抑郁等负面情绪,手术后观察组患者负面情绪显著改善(P<0.05).结论 CICARE沟通模式的运用,能够提高患者对治疗的认知,缓解手术带来的心理压力,改善负面情绪,提高对护理工作的满意度,促进护患关系和谐发展.
关键词： CICARE沟通模式 妇科手术 护患关系 -
延伸护理服务对脑卒中患者遵医行为和改善护患关系的影响研究
目的 分析延伸护理服务对脑卒中患者遵医行为、护患关系改善的影响.方法 选取2013年8月～2016年4月我院接收的脑卒中患者60例作为研究对象,根据不同的护理方法将其随机分为两组,对照组实施基础性护理,干预组在该基础上实施延伸护理,评定效果.结果 干预组患者的遵医性为93.3％,高于对照组的70.0％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 给予脑卒中患者延伸护理服务可改善护理关系,提高遵医行为,增强总体效果,值得推广.
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急诊科低年资护士护患纠纷的原因分析和应对措施
目的 急诊科低年资护士护患纠纷的原因分析和应对措施.方法 选取我院2015年10月-2016年10月工作年限为一到两年的35名急诊科低年资护士作为对象,设为对照组.另选取我院2016年11月-2017年11月工作年限为一到两年的35名急诊科低年资护士作为对象,设为观察组.将上述措施应用于护理工作中.对比两组护患纠纷的发生次数以及患者的护理满意度.结果 急诊科低年资护士护患纠纷的原因较多,应用对应措施后,观察组护患纠纷的发生次数降低,患者的护理满意度提升,两组差异具有统计学意义(P<0.05).结论?急诊科低年资护士护患纠纷的原因是多样化的,应给予针对性的处理,优化护患关系和患者的护理满意度.
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人文关怀在构建和谐护患关系的作用在临床护理中的应用
目的 了解临床护理及和谐护患关系构建中实施人文关怀理念的护理效果.方法 选取2015年05月-2017年05月本院接收的80例高血压患者,采取随机法分组:40例采用常规护理理念者为对照组,40例采用人文关怀理念者为观察组,同时观察、对比2组护理效果.结果 展开不同护理理念后,观察组生活质量评分(55.62±2.60)分,比对照组(41.69±2.36)分高,(P<0.05);观察组护理满意度为95.00％(38/40),较对照组的77.50％(31/40)更高,表现出明显差异,(P<0.05).结论 对高血压患者实施人文关怀理念,效果确切,可在提升患者对护理人员护理工作满意度的基础上,促进心功能改善,对和谐护患关系的构建起到一定促进作用.
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新形式下护患紧张关系中护士因素的调查研究
目的 调查并分析护患双方对导致护患关系紧张的护士因素的认知差异,为改善和提高护理质量提供参考依据.方法 采用自设问卷调查法,抽取徐州市妇幼保健院护士和患者各100名进行调查.结果 护士和患者对护患关系性质及导致护患关系紧张中护士因素的认知均具有差异性.结论 护患双方对护患关系性质及影响因素的认知存在差异,护理人员应重视这种认知差异,提高专业技能,改善服务态度,为患者提供更优质的护理服务.
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共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的效果评价
目的 分析并评价共情能力的培养对改善急诊护士职业倦怠及护患关系的效果.方法 通过共情理论知识与技能培训方式,采用中文版共情量表与护士职业倦怠调查表对本院急诊科的20名参与共情能力培训的护士进行调查.结果 与参与共情能力培训前相比较,参与共情能力培训后护士共情能力及患者就诊满意率的得分均显著提高,同时,所有护士的职业倦怠感降低(P<0.05).结论 本研究结果显示,参与共情能力培训后,护士职业倦怠感降低,技能的提高及共情能力的增强有效的促进了护士的身心健康,推动了护患沟通的发展,有利于良好护患关系的建立与发展.
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护患关系现状及其管理对策分析
目的 分析护患关系现状及其管理对策.方法 选取2015年12月至今我院所收治的患者150例作为研究对象,将其随机分为观察组和对照组,各75例.观察组患者采用防范常见风险的综合性护理措施,对照组患者采用常规护理方法进行护理,比较两组患者的医疗失误率和满意度.结果 观察组患者的医疗失误发生率为0次,满意率为94.5%;对照组患者的医疗失误发生率为8次,满意率为80.1%,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 在对患者进行护理的工程中对影响护患关系的常见因素进行及时的防范和处理具有重要意义,对缓解紧张的护患关系起到积极的推动作用.
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预见性护理在手术室麻醉患者中的应用
目的 探讨预见性护理在手术室患者中的应用效果.方法 选取100例行住院手术的患者,将其根据手术日单、双分为实验组和对照组,各50例,实验组实施预见性护理,对照组接受常规护理.比较两组患者术前的焦虑度、遵医行为、满意度.结果 实验组患者的焦虑度明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),遵医行为、满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 预见性可减轻手术患者的焦虑反应,提高遵医行为,保障手术顺利完成,提高患者满意度.
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管床责任制在护理临床教学中的应用探讨
目的 探讨管床责任制在护理临床教学中对护理实习生护患关系的影响,寻求新的带教模式,构建良好的护生护患关系.方法 将新入科的护理实习生以传统跟班模式带教,一周后再随机分为两组,对照组继续以传统跟班模式带教,实验组采用管床责任制模式带教.比较两组实习生在操作成绩、自我评价、科室评价、病人满意度调查上的差异.结果 对比发现实验组操作成绩及各项评价优于对照组(P<0.05).结论 在护理临床教学中,使用管床责任制带教模式有利于提高护生综合素质,改善护患关系.
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探讨沟通技巧在泌尿外科患者护理中的应用
目的 总结沟通技巧在泌尿外科护理工作中的实施价值,提高泌尿外科护理工作质量.方法 选择我院泌尿外科2016年2月~2017年4月收治的108例患者,将其随机分为对照组和实验组,各54例.对照组采用一般沟通,实验组采用沟通技巧,各54例.对比两组泌尿外科患者护理服务态度满意度、语言沟通满意度、责任心满意度、护理工作质量评分.结果 实验组服务态度满意度、语言沟通满意度、责任心满意度问卷调查结果以及护理质量评分均高于对照组(P<0.05).结论 泌尿外科护理工作中采取沟通技巧可以提高患者的满意度以及护理人员工作质量,具有推行价值.
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正常产褥期临床护理路径的应用效果及产妇满意度分析
目的 探讨临床护理路径在正常产褥期产妇中的运用效果,为改善产褥期产妇护理提供参考.方法 选取2015年3月～2016年2月在我院分娩的产妇170名作为研究对象.按产妇入院顺序号将其随机分为观察组和对照组,各85例.对照组予以常规护理,观察组予以临床护理路径护理.比较两组住院时间、住院费用,在出院时采用自制的产褥期恢复健康知识问卷和护理满意度问卷对产妇健康知识掌握情况及护理满意情况进行测评.结果 观察组住院时间、住院费用分别为(5.86±0.73)d、(3084.9±185.0)元,均显著短(低)于对照组(t=4.157、6.932,P<0.05).观察组出院时产褥期恢复健康知识掌握评分为(95.3±4.5)分,显著高于对照组(t=4.369,P<0.05).观察组护理满意率为97.65％(83/85),显著高于对照组89.41％(76/85)的护理满意率(x2=4.763,P<0.05).结论 为正常产褥期产妇实施临床护理路径,可以有效减少产妇住院时间,降低住院费用,提高患者的相关知识掌握状况,优化护患关系,是一种较好的护理方案.
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赋分管理法对泌尿科护患关系和护理满意度的影响
目的 探讨赋分管理法对泌尿科护患关系和护理满意度的影响.方法?采用赋分管理法对我院泌尿科护理工作进行管理,随机选取管理前后一年的病例回访数据各120例,分别做对照组和研究组,对比两组护患关系及患者护理满意度.结果 研究组护患关系显著优于对照组(p<0.05),研究组患者对泌尿科护理人员服务态度、基础护理、操作水平、健康教育的满意度分别为90.0％、90.8％、92.5％、93.3％;对照组患者对护理人员服务态度、基础护理、操作水平、健康教育的满意度分别为74.2％、72.5％、77.5％、70.0％.研究组患者护理满意度显著高于对照组(p<0.05).结论 赋分管理法能显著改善泌尿科护患关系.
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急诊护患关系沟通技巧探讨
随着我国医疗制度改革的不断推进,加上人们生活水平不断提升,对护理提出了更高的要求,越来越多的患者知道如何用法律来衡量护理行为,能够运用法律武器来维护自身的合法权益.如果护士侵犯了患者的权利,无论是过失还是无意,都极有可能引发护患纠纷.所以,为了有效预防纠纷,护士应加强对护患关系沟通技巧的重视,尤其在急诊科,更需要护士掌握一定的沟通技巧,不仅有利于建立良好的护患关系,而且直接关系着患者的治疗进程和生命安全.本文对急诊护患关系的沟通技巧进行了分析探讨,以期大程度避免护患纠纷.
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护患关系紧张的原因及对策分析
构建和谐的护患关系,提高患者的治疗效果,减少护患纠纷.通过分析护患关系不和谐的因素,从而采取有效的手段,建立良好的沟通.护患关系融洽,可以相互理解.
