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提高护士素质是搞好优质护理工作的关键
"优质护理服务"是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平."以患者为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为患者着想,一切活动都要把患者放在首位;紧紧围绕患者的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务.优质护理服务的内涵主要包括:要满足患者基本生活的需要,要保证患者的安全,要保持患者躯体的舒适,协助平衡患者的心理,取得患者家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度[1].我科室作为试点科室,在开展"优质护理服务"2年多来,取得了一些经验与心得,认为,提高护理人员的自身素质,是搞好优质护理工作的关键.
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在衰退期精神疾病患者中的优质护理服务应用与效果评价
优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平."优质护理服务"是护理管理的永恒主题[1].责任制护理是指从患者入院到出院都由一位专人负责全面计划和实施护理,向患者提供整体性、连续性、个体性的护理服务模式[2].责任小组包干制护理,是以责任小组的形式承担一定数量的病床,小组成员共同对所"包干"患者实施整体的、连续的护理服务.
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护士名片在产科优质护理服务中的效果评价
“优质护理服务”是以病人为中心,全面落实责任制整体护理,深化务实护理专业内涵,提升护理服务水平。我院积极响应卫生部号召,成立了优质护理服务专项活动小组,将优质护理服务作为常态化管理,产科本着“用心服务,保证母婴安康”为宗旨的服务理念,把“为病员提供宾馆式的优质服务”作为主旋律,除传统的服务项目外,于2012年12月在全院首推自制的“护士名片”,为母婴提供全程化、连续化、无缝隙服务,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。经过7个月运行,效果满意,报告如下:
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优质护理服务在肿瘤科患者家属心理问题中的运用
“优质护理服务”病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
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开展优质护理服务示范工程的体会
目的:探讨开展优质护理服务病房,提高护士对基础护理的认识。优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院开展优质护理服务工程,取得了良好的效果,在开展护理活动以来,体会到只有做好优质护理服务,才能减轻病人家属的后顾之忧。