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病区护士长业务管理工作重点之我见
病区护士长是专科护理的业务带头人,不仅自己业务水平要领先,而且还要抓好本科的业务管理与建设,使整体业务水平提高,才能推进护理的进步.目前,我国许多病区护士长只是一个"管家婆"的角色.长久如此,将影响护理事业的发展.作为一个病区护士长,怎样才能在琐碎的日常工作中把握业务管理的重点,充分发挥管理的计划、组织、控制职能,有效地提高护理业务质量?我们根据自己的实践经验与同道对此探讨如下.
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浅谈医院文化建设与医院品牌效应的关系
面对日趋激烈的医疗市场竞争,医院管理不仅仅存在着技术、设备和资金方面的压力,更面临着经营管理模式和医疗服务水平的挑战.而医院竞争力不仅局限于医院的硬件设施和人才队伍的建设,还包括医院的文化内涵和外在形象.因此,重视医院文化建设,不仅要重视医疗业务质量、医疗服务质量,还要增强人性化服务理念,更要加强医院的文化内涵建设,这对增强医院的竞争力,进一步服务于广大人民群众,提高两个效益,促进医院的现代化建设和可持续发展都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义.
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整体护理质量与护士素质相关性的调查研究
本研究采用测验法和观察法,对开展整体护理的护士心理素质与护理业务效果质量的相关性进行调查研究,探讨开展整体护理过程中护士的心理状态的变化,拟客观、系统、全面地反映实施整体护理对护士心理素质的需求,从而有计划地帮助她们进行角色转换,培养健康的心理状态和人格类型,提高护士的整体护理服务质量.
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浅谈护理人员的理念转变
随着整体护理在我国医院的全面推行,如何使护理人员从思想观念到医疗实践中真正掌握我国现代医疗改革与发展的脉搏,实现"以病人为中心"的医疗服务模式,建立现代化服务观念是非常必要的,为了让病人走进医院顺心,离开医院放心,护理人员要不断提高自身素质、业务质量、服务质量,以适应新的医学模式.
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评分法在手术室护理质量管理中的运用
手术室是为病人施行手术治疗以及担负抢救危重病人工作的重要场所，手术室护理质量管理水平的高低直接关系到病人的安危。为提高护理质量，我院手术室1997～1999年施行评分法护理质量管理，通过两年实践护理质量显著提高。现介绍评分法管理如下。1 实施护理质量控制的方法与手段1.1 制定护理质量评分标准：标准是工作成果的规范，是对工作进行衡量的关键点。理想的是可考核、有定量或定性的“有形”标准，是工作量分和质分的总和。工作量分就是每个工作人员每天所作的工作量，包括上几次台，做几台巡回，然后再按手术大、中、小等级来计算量分，一般巡回是洗手的一半。工作质分内容较多，包括服务态度，技术操作，体位安放、电刀安放是否正确，物品清洁整理、术中在位等。各项内容都有检查标准，每位护士要通过考核组长或护士长检查以及医生和病人的反映来评分。这些标准的确定既有利于护士具体执行，也便于管理人员去衡量执行情况，进行列表综合评分。除以上按标准评定外，凡属下列情况加1～5分：如开展新技术新业务，参加抢救危重病人，执行特殊手术任务，全月出满勤无差错事故，参加各种形式考试成绩在90分以上，发表论文等。凡属下列情况扣1～5分：服务态度差跟病人或医生争吵，术中离岗，私自换班，不服从分配，发生差错，不遵守劳动纪律等。1.2 制定护理业务质量评价表：手术室开展整体护理即对病人实施手术前、手术中、手术后的护理。因此，手术室护士除了掌握手术室专科知识，还应全面了解病人的心理、生理需求以确保手术顺利进行。制定护理业务质量评价表(见附表)就是通过评价督促护理质量的落实，提高整体护理水平。
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卫生人力资源现状、预测与管理研究
卫生事业发展的力量在于卫生人力资源，运用知识进行创新活动大量高素质人才的卫生人力资源。随着人们生活水平的提高，人口老龄化以及医学模式的转化。人们对卫生服务质量和水平的要求进一步提高。并呈现出多样化、多层次的特点。而面对高速发展的社会经济，世界各国普遍存在"卫生人力失衡"现象，其表现形式主要有两个方面：淤质量与数量上的不平衡，包括数量、种类、分布和质量(业务质量与服务质量)等。于国家、居民对卫生服务需求与利用、支持与维持能力间的不平衡[1]。因此，卫生人力资源现状、预测与管理研究已成为热门课题之一。
