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湖北省食药监局 "普法宣讲团"进恩施
12日,湖北省食药监局"普法宣讲团"送法进基层活动走进恩施亚洲大酒店,为200余名恩施州食药监系统执法人员上了一次生动的新修订的《食品安全法》专题课,进一步增强食药监系统执法人员法制观念,是全系统执法人员的一次再"充电".当天,由省食药监局政策法规处、食品生产、食品流通处、综合处、食品稽查分局、武汉市局等6人组成的普法宣讲团,结合新修订的《食品安全法》,以实际案件为例,由浅入深、由表及里地为学员们讲解了《食品药品安全与依法监管》、《食品监督抽检》、《新食品安全法与食品流通监管》、《食品安全突发事件的应对与处置》、《投诉举报与职业打假应对、新食品安全法的应对与挑战》、《食品安全法修订后的稽查办案实务》等,并结合当前我国食品安全形势,让全州食药监系统执法人员享受到了一次"法律大餐".
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山西临猗：联合开展校园 食品安全专项检查
为确保全县广大师生“舌尖上的安全”，3月1日至3月10日，临猗县食药监局联合县教科局开展了春季学校（园）食品安全专项检查。此次全县共检查学校食堂169家，针对检查中发现不符合要求的19家学校食堂，将责令其限期整改并将进行复查，确保整改到位。检查范围包括了全县所有的学校食堂及校内小卖部，内容分为八个方面：①是否持有有效的《食品经营许可证》，是否在许可的范围内开展活动；②是否建立从业人员健康档案，从业人员是否持有有效的健康合格证明；③是否落实食品采购索票索证、进货查验制度；④是否配备相应的设施设备，餐厨用具是否按时清洁、消毒，保洁设施是否运转正常，锅炉燃气等设备是否定期检修，及时排除存在的安全隐患；⑤食品和非食品库房是否分开设置，存放物品是否按要求离墙离地存放，库房“五防”措施是否到位，是否定期对食品原料仓库进行清查，是否存在过期食品；⑥留样食品是否按品种分别盛放于清洗消毒密闭容器内，并放置于专用冷藏设施中，按规定保存并记录；⑦散装食品是否标识出食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容，直接入口的食品是否有效防尘材料遮盖，是否使用使用专用工具取货，提供包装是否符合要求；⑧是否建立餐厨废弃物处置管理制度，做到日产日清，专人负责处理并记录。检查结束后，在临晋高中电教大厅对学校食品安全检查情况进行了通报，要求全县各学校校（园）长要切实履行学校食品安全第一责任人的责任，加大对学生餐厅、食堂操作间和食堂从业人员的管理。认真对照食堂食品安全管理制度和规范，全面开展自查整顿工作，整改情况上报各辖区食药站，对整改不力的，食药局和教科局将联合对学校主要负责人进行责任约谈。将学校餐饮食品安全落实到每一天、每一餐、每一个环节上，确保全县广大师生饮食安全。同时，食药监局提示，将畅通举报投诉渠道，做到有诉必查，有查必果，发现学校食堂方面存在的问题，请及时拨打电话12331进行投诉举报，形成学生、家长及社会各界关心与支持学校食堂食品安全的良好氛围。
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指尖上的“舌尖安全”--基于珠三角地区网上订餐食品安全问题的调查分析
民以食为天，食以安为先。为了解消费者网上订餐食品安全的现状，本研究采用滚雪球抽样方式，对珠三角地区9市550名消费者进行网络自填式问卷调查。调查内容主要包括受访者的基本信息、网上订餐行为、对网上订餐食品安全的关注度和维权行为。结果显示：使用过网上订餐服务的受访者人数比例较大，以大学生、公司员工为主。大部分消费者使用网上订餐服务的原因是订餐方便快捷、价格经济实惠和食品种类丰富，但仍有部分消费者认为网上订餐的食品不卫生、影响身体健康和使用劣质的包装盒、长期对身体健康存在危害而不选择网上订餐服务。从网上订餐安全问题的反馈与应对来看，大部分受访者只会选择在外卖订餐平台上写评论，少部分消费者会选择向政府监管部门投诉举报。尽管大部分受访者对网上订餐的食品安全问题关注度较高，但相应的安全意识不强，信息获取途径少。
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各地出台有力措施强化节日食安监管
近日，国家食品药品监管总局办公厅发布了关于开展2015年元旦春节期间食品经营领域专项监督抽检工作的通知。这次专项监督抽检工作有四大特点，一是突出农村、城乡结合部、旅游景区等重点区域。二是突出节日食品消费集中场所及批发市场、中央厨房等重点场所。三是突出群众日常生活必需、节日消费量大，以及消费者投诉举报集中和日常监管中发现问题比较集中的重点品种，重点对市场上销售以及餐饮服务单位使用的粮食制品、肉及肉制品、食用油、豆制品、禽蛋制品、调料和调味品、乳制品、桶装水、白酒、水饺、元宵和汤圆、水产品等实施监督抽检。四是突出铅、砷、汞、镉等重金属含量、致病菌、非法添加物、易违法使用的违禁药物等重点指标项目。
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村民自治共创食安--湖南省新宁县食品安全村民自治成效显著
近日，记者从湖南省食品药品监督管理局了解到，湖南省新宁县近年来积极贯彻落实食品安全社会共治管理理念，创造性地在全县农村推行食品安全村民自治试点。通过发动和引导农村居民积极参与农村食品安全治理，目前已初步形成了“政府主导、部门协作、村民参与”的共治工作机制。该县农村食品安全村民自治试点成效显著，试点村索票率、购销台账建立率、食品生产经营者的主体资格合法率、投诉举报处理满意率、违法案件查处率均达100%，农村食品市场经营秩序得到有效规范，监管效能得到有效提升。新宁县的试点经验获得国家食品药品监督管理总局高度肯定并进行了推荐。
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济宁食品药品投诉举报宣传日活动举行
3月31日上午，济宁3?31食品药品投诉举报宣传日活动举行，食药监部门工作人员接受市民现场投诉咨询，并现场教市民识假辩假。三辆食品药品安全快速检测车辆也开进了活动现场，接受市民现场送检。
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徐州市食药监局“12331”运行有序
江苏省食品药品监管局“12331”投诉举报中心省市县一体化外网平台建成使用以来，为进一步加强徐州市“12331”食品药品投诉举报工作，提高受理查处工作效率，市食药监局投诉举报与稽查工作有机结合起来，投举办理各项工作有序运行。目前，全市“12331”投诉举报平台共接到食品、药品、医疗器械、化妆品等投诉举报165件，办结率100%。一是细化程序，规范投诉举报办理流程。严格按照受理、转办、办理、审核、反馈、回访、归档等程序处理投诉举报，做到件件有着落。对重大、疑难、紧急投诉举报，及时依据相关规定采取有效处置措施。二是完善制度，形成投诉举报长效机制。实行投诉举报登记、投诉举报主办人、投诉举报反馈、投诉举报信息分析等制度，进一步推进工作有效开展。三是强化责任，提高投诉举报办理效率。要求投诉举报工作人员增强工作责任感和使命感，时刻牢记服务为民的宗旨。切实履行“有诉必理、有案必查、快速反应、服务于民”的社会承诺，快速、高效解决人民群众投诉举报的食品药品安全问题。
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甘肃酒泉65家食药企业商户被曝光
6月4日，酒泉市食品药品监督管理局曝光5月份涉嫌违规违法的案件，65家食品药品企业和商户榜上有名，被处以100多元至10万多元不等的罚金。据了解，5月份，酒泉市食药监局通过日常检查、投诉举报、监督抽验等多种方式展开查验，发现全市各县市区的65家食品药品企业和商户存在一般程序违法违规行为。此次被曝光的违法违规案件中，除了超市、餐厅、娱乐场所外，还有不少医疗单位，其中甘肃渊和中药材生物发展公司、酒泉市培丰中药材生态种植加工有限公司涉嫌生产销售劣质药品，瓜州县康宁药业公司和2家私人诊所销售假药。此次“上榜”的企业和商户中，不乏当地的老字号企业，酒泉食乐天餐饮等3家企业使用不符合食品安全标准的产品。销售过期食品、经营不达标食品的企业和商户则占曝光企业和商户总数的一半以上。涉嫌违规违法者均被处以没收涉案物品、罚款等处罚。肃州区高塬红火锅店因使用不达标的食品原料而被罚109544元，酒泉利国商贸公司因经营不达标的预包装食品而被罚4万元。
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关于规范卫生监督投诉举报工作的几点思考
卫生监督投诉举报工作是卫生监督执法为民的重要体现.注重投诉举报的制度建设,明确匿名信和同一事件反复投诉的处理规定,重视对投诉举报工作的稽查、回访、反馈等工作,将有助于投诉举报工作的进一步规范和完善.
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宁波市非法行医投诉举报情况分析和对策
目的:通过对宁波市非法行医投诉举报的来源、分布、投诉举报方式、内容以及处理情况等分析,从而提出打击非法行医的措施和对策.方法:2005年1月至2006年2月,对宁波市受理登记的投诉举报按照来源、分布、投诉举报方式、内容和处理情况等进行汇总和分析.结果:在642起投诉举报案件中,以电话投诉举报多,占总投诉举报的85.9%;投诉举报主要集中在城乡结合部,共有265件,占41.3%;投诉举报内容中前5位是无证行医、聘用非卫技人员、非法发布违规医疗广告、医疗机构超范围执业和出租承包科室,其中无证行医超过2/3.结论:非法行医现象主要集中在城乡结合部和农村,以外来务工人员为主要服务对象.要积极发动基层卫生组织力量,增强卫生监督执法队伍的综合素质,加大执法力度,联合执法,同时,还要加强对外来务工人员和农民的宣传教育,建立长效监管机制,以从源头上杜绝非法行医现象的发生,净化医疗服务市场秩序.
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对一起农村非法行医反复投诉举报核查的分析
目的:规范农村医疗卫生秩序.方法:对一起农村非法行医反复投诉举报进行核查.按照程序核查,并根据反复举报这一特殊情况,专门召集省、市、县三级卫生行政部门及多部门召开联席会议,约谈举报人和被举报对象,强调并落实非法行医社会监督机制.结果:近半年内省、市、县三级卫生行政部门未收到有关被举报人赵某非法行医的投诉举报.结论:重视投诉举报核查过程,发动社会力量,建立打击非法行医立体防线.
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2006-2007年浙江省卫生监督投诉举报情况分析
目的:通过浙江省2006年-2007年卫生监督机构受理的投诉举报件的分析,探讨浙江省投诉举报的现状及对策.方法:对浙江省2006年-2007年间投诉举报件进行综合分析.结果:2006年-2007年间,浙江省卫生监督机构共受理投诉举报26143件,投诉举报内容主要为食品卫生,占65.37%,其次是医疗卫生,占28.84%;来电是投诉举报的主要方式,占投诉举报件的77.08%.结论:随着卫生监督范围的转变,要认真研究各类投诉举报件的处理方法,采取相应对策,加强与其他执法部门联合行动,提高对投诉举报件的查处力度.
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鄞州区2003-2005年卫生监督投诉举报分析
目的:通过对563例投诉举报工作的查处与分析,及时掌握投诉举报查处方式方法的变化趋势和重点类别的确定.方法:对2003-2005年投诉举报资料作现况分析.结果:我区投诉举报仍以食品为重点,职业卫生呈快速上升趋势;电话投诉举报仍为投诉主渠道,来人投诉举报方式快速上升.结论:卫生监督体制改革以来,群众对卫生监督的信心在增强,投诉举报数量、方式、专业类别变化与卫生监督工作的力度明显相关联.
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无棣县夜市食品卫生现状与对策探讨
夜市为繁荣市场,活跃经济,方便消费者生活起到了积极作用.但也带来了许多食品卫生问题,消费者投诉举报事件屡有发生.为了解其卫生状况,探讨管理对策,我们于2000年9月对无棣镇关夜市食品卫生状况进行了调查,现报告如下.
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青岛市北区2016年卫生监督投诉举报情况分析
目的 通过对青岛市市北区卫生监督投诉举报资料进行分析,研究卫生监督投诉举报分布与规律,为市北区卫生计生行政部门日常监督重点、决策提供科学依据.方法 采用现况调查方法,从投诉内容、受理方式、时间分布等角度对青岛市市北区2016年卫生监督投诉进行分析.结果 受理的投诉举报案件中以医疗执业类为主,占总数的62.50%;无证、非法行医依然是群众关注的热点;电话举报是主要的途径;案件查实率30.56%.结论 医疗执业类投诉是群众关注的重点,是日常监督的重心;要进一步提高执法队伍的能力建设,加强部门联动,提高对案件的查办能力.
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2012-2013年沈河区统一平台受理食品安全诉求的分析
目的：了解通过统一平台受理解决群众食品诉求情况，探索畅通食品安全诉求途径。方法对2012-2013年沈河区统一平台受理群众食品安全诉求情况进行了整理分析。结果2013年比2012年各类诉求件数都有所增加，诉求多的食品行业为超市35.1%，其次为餐饮店26.8%，食品企业无合法证照生产经营、卫生条件差、预包装食品标签问题以及食品不洁变质有异物的较多，分别为20.3%、16.3%、18.4%、16.7%。结论应该积极建立顺畅的食品安全诉求体系，整合统一的诉求平台，加强食品安全监管。
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浅析卫生监督投诉举报调查处理中存在的问题和对策
查处投诉举报是卫生监督的一项重要工作.及时查处投诉举报中的违法行为,对维护人民群众的切身利益具有十分重要的意义和作用.作者对投诉举报调查处理中存在问题进行分析,并提出了解决问题的对策,以期提高投诉举报的查处质量.
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试论卫生监督投诉举报的调查处理
对卫生监督投诉举报现状进行了分析,结果提示整体上数量逐年上升,投诉举报方式以来电形式为主,其次为来人来访和来信书面等形式;投诉举报内容以食品卫生多,其次分别为医疗机构管理和其他公共卫生的内容;投诉举报动机多种多样.卫生监督投诉举报具有调查的即时性、行为的复杂性和查处的艺术性等特性,应遵循受理登记、调查取证和处理等程序进行查处,并提出了调查处理的要求.
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一起无证生产含放射源仪表案的评析
1案情简介2000年8月1日,浙江省卫生监督投诉举报中心接到杭州机械设计研究所(下称杭机所)群众电话,反映科汇公司无证生产核子水分密度仪,并曾将放射源放在居民住宅院边上,周围居民感到身体不适".卫生监督所立即派监督员进行调查核实,经现场监测,在模拟工作状态下,所测周围环境中放射性水平与当地天然本底值相当,此放射工作场所在按操作规程工作情况下,不会对周围居民的身体健康造成危害.
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江苏省海安县2012年度餐饮投诉举报案件分析
投诉举报的处理工作是监管部门了解社情民意的“窗口”,也是折射监管状况的一面镜子.2012年,江苏省海安县卫生局共受理餐饮类案件219件,比2011年增长了1.73倍,呈现出快速增长的态势.作者通过对上述案件的梳理分析,总结出常见的投诉举报热点,剖析其产生的原因与应对措施,以期为今后的餐饮监管工作提供有益的借鉴.
