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制药企业计量管理体系
检验、测量和试验设备的控制是ISO9000族标准质量体系要素中的主要要素之一,本文介绍了该要素的八个控制要点.
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实验室国家认可、计量认证通过后检测能力维持的探讨
目的 探讨检测机构通过实验室国家认可(简称认可)、计量认证(简称认证)后,体系如何持续优化,检测能力如何维持和不断提升.方法 比较和分析不同类型实验室的管理模式,体系的不断优化和检测能力维持的不同做法,尤其是回顾本单位在通过认可、认证后,体系运行的整个过程.结果 领导重视,实验室的管理者工作得力,所建立起来的体系运行时间越长,体系的维持和优化就做得越好.善于利用体系的内部审核(简称内审)、管理评审这一完善体系运行的有利机会,体系运行的效果才能得到保证.通过认可、认证每一检验检测项目必要的检验工作量是维持实验室检测能力的基础.结论 体系运行监督管理部门人员工作责任心、工作态度和能力是检测能力得以维持的基础.全员的宣贯、员工对体系要素的理解和自觉遵守程度是体系得以维持和优化的必备条件.
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建立ISO9001医院质量管理体系建设基本现代化医院
ISO9001质量管理体系标准 2000版于 2000年 11月 15日投票通过, 12月 28日发布, 2001年 6月 1日实施. 2000版采用了"过程方法"的模式结构,取代原 ISO9001、 ISO9002、 ISO9003的 20项质量体系要素的模式结构,并将上述三种标准合并为一个 ISO9001标准,进一步提高了标准使用的灵活性和适用性.标准中规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外,还旨在增强顾客满意.该标准能用于内部和外部 (包括认证机构 )评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力. 2000版 ISO9001质量管理体系标准的确定,意味着国际质量管理观念迈向一个崭新的阶段,将给管理带来明显的持续的进步.为我们建立医院质量管理体系,建设基本现代化医院提供了新的思路.
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质量管理体系要素一服务
在质量管理体系要素中服务的目的是提供适当的售后服务,以满足顾客的需求;在血站的质量管理体系中,售后服务是血液及血液成份制品按订货要求,供给医院,并为医院提供有效的服务,保证医院用血的需求和潜在需求得到解决和满意.本中心开展采供血工作以来主要的服务对象是在宁的部、省属卫生医疗机构和军队医疗单位,我们努力做到:售后服务以满足临床医生的需求为质量目标,以满足病人的需求(期望)为终极目标,把血液及血液成分制品的售后质量服务保证在满意基础之上.