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感受服务在手术室新护士带教中的应用

马建英

摘要: 感受服务通过感受者模拟患者,以体验患者的护理服务需求,并根据其需求规律为其提供合理的护理服务[1]。手术室是医院重要的部门,手术室环境及其工作的复杂性和不可预测性使手术室存在诸多风险和不安全因素,因此要求护士有热情、细致、敏锐的观察力,果断处理各种问题。在临床教学中为培养高素质的护理人员,我院于2008年6月至今开展了“感受服务”教学活动,取得了满意效果。现报告如下。

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