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医院的导医工作

苟小婕

摘要: 目的:分析医院导医工作中存在的问题。方法针对问题对导医人员进行服务礼仪的培训及职业道德教育,优化就诊流程。结果导医工作取得了较满意的效果,病人满意度明显提高。结论对患者在就诊过程中遇到的问题进行主动耐心的指导,加强导医人员服务的连续性是提高医院综合服务质量的重要举措。

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