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我院开展预约服务的探讨
目前,国内医院通过各种途径开展了医疗业务的预约服务,大大减少了病人在医院的等候时间,提高了服务质量[1].医院预约服务不只是作为门诊工作的一个补充,而且还是医院前线系统服务的一项主要内容.随着信息技术的发展及就诊模式的改变,医院预约将成为患者就诊的主要途径.现将我院开展预约服务的模式介绍如下.
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医疗设备无线数据传感模块的设计与开发
随着医院信息系统建设的不断发展,越来越多的医疗采集、检验、监护设备在医院被采用。目前,绝大多数医疗设备都是通过串行口、USB、以太网的有线连接方式,将其数据传输到外部应用系统或监控中心。而有线连接的方式限制了医疗设备的移动性、灵活性。特别是现在医院的各种临床诊疗、护理和管理,对医疗业务移动处理的需求不断增强,因此在不改变现有医疗设备的情况下,开发设计一款针对于医疗设备的无线数据传送系统非常有必要。目前,国内外的研究都是停留在根据医疗设备接口设计无线数据转发适配装置,仅仅完成了医疗设备数据的无线接入功能,而对医疗设备的移动状态、位置信息等没有涉及[1-3]。但是,这些功能对医疗设备的运行管理和监控非常重要。本研究将针对医疗设
备的无线数据接入和医疗设备运动状态、位置信息监测等技术进行一些探讨。 -
全面发挥薪酬功能的探索与体会
在医院面临许多新挑战的形势下[1],拥有一批"专家型"、"创新型"、"高、精尖"优秀人才是综合医院适应医疗市场竞争的重要保障.如何运用薪酬作用吸引人才、留住人才,同时,如何体现社会公平,防止过高与过低两极分化,力求在薪酬的公平性、有效激励性及合法性之间找到平衡,以大程度地发挥薪酬的保障功能、激励功能和调节功能[2],使全体职工为医院总体目标的实现而努力工作,从而保证医院强有力的整体竞争实力和医疗业务的可持续性发展,是当前医院人力资源管理工作的核心和重点.
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上海市4所托管医院医疗业务发展状况分析
近年来,上海市在二级医院中进行了医院托管管理模式的尝试.为了评价医院托管对医院医疗业务发展的影响,本课题组对上海市4所二级甲等医院托管前后的医疗业务发展状况进行了调查.
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谈住院医生医务科轮转的可行性和必要性
我国医院传统的医疗质量管理工作隶属于医务科.医务科是从事医疗业务和医疗行政组织实施管理的职能部门.目前,一些医务人员服务质量意识淡薄,责任心不强,导致医疗纠纷不断.因此,有必要在住院医师规范化培训中增加医务科轮转的内容.
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强化和完善医院内部控制机制提升医院的建设与管理水平
医院内部控制机制是完成既定的工作目标,对医院内部各业务岗位及其医务人员从事的医疗业务活动进行风险控制、制度管理和相互制约的方法、措施和程序的总称.
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浅谈病案保存方法的发展趋势
病案是病人的医疗档案,它全面真实地记录了患者的疾病发生、发展的全过程,记录了医务人员诊治病人过程的全部思维和行动.病案是医务人员开展医疗活动的原始记录,具有重要的医学参考利用价值,是开展医、教、研不可缺少的宝贵资料,也为医疗纠纷提供法律依据.对于病案资料的保存方法,从原始的手工操作发展到现在的应用计算机进行保存,经历了相当长的历史时期,其保存方法存在着许多与现代化管理不相适应的地方.例如,当病案回到病案室后,病案人员进行登记、排序、质检、装订,后上架.架上的病案在长时间的存放过程中容易纸张变脆、发黄,字迹变模糊,易生虫发霉等.随着医疗业务的不断发展,病案对空间的要求不断上升,而医院的基本建设却与之不相适应.
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医院后勤服务外包之风险管理初探
随着新一轮医改的不断深入,目前越来越多的医院将价值链中原本由医院提供的具有基础性的、共性的、非核心的医疗业务和基于医疗技术服务的业务流程剥离出来,外包给医院外部专业服务提供商来完成,使医院通过重组价值链、优化资源配置,降低成本并增强医院的核心竞争力。这既符合国际先进的医院管理趋势,也便于医院更能集中人力、物力、财力,专注于提升医疗技术水平。
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新经济与医院财务分析
信息技术和知识经济推动着社会经济的迅猛发展,代表着我们已进入新经济时代.医院财务分析定位于对医院经济活动进行核算、汇总、计算、分析,它根据有关的会计资料和统计数据而设计,从不同的角度对医院业务经济活动进行描述和归纳,通过一定的综合评价技术,揭示医疗业务运行规律和经济补偿结构状况;反映医院经营情况和经营成果.财务分析作为医院财务管理的核心,在医院管理中占有极其重要的地位.
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医院信息系统的完善将促进医院临床药学的发展
随着计算机技术的广泛应用,医院信息系统(Hospital nformation System,简称HIS),由开始的单机系统,到建立部门级应用系统,直至发展到现在建立起全院联网的信息系统,已经成为了医院管理中必不可少的管理手段,也是日常及深化医院药品管理的必不可少的管理手段.但现在应用的医院信息系统中也普遍存在一些问题,其中关于与临床药学有关的业务管理方面的内容几乎是空白,表现在现有的HIS中的绝大部分内容是围绕药品核算和病人费用核算来编制的,而针对临床如何治疗、药物如何使用等医疗业务方面几乎不能提供任何帮助,亟待得到完善.
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基于JC I标准的急诊护理流程管理
1990年美国麻省理工学院计算机Michael Hammer教授提出业务流程重组(BPR)之后,BPR便成为企业进行信息化建设所紧密相伴的项目,目前这一理论也逐渐被引入医院管理中[1]。BPR的主要原则之一是医院医疗业务应以“流程”为中心,流程改进后具有显效性,缩短时间,提高患者满意度和医院竞争力。院前急救、医院急诊、危重病医学这三个环在急诊医学整条生命保障链中是紧密联系、环环紧扣、不可分割的[2]。尽管我国的急诊专业近年发展较快,但仍未在全国范围内普遍建立起相应的标准急诊流程体系[3]。如何让急诊患者得到安全、高效的医疗救治服务,流程的再造是解决问题的一个重要手段。浙江大学医学院附属第二医院2013年通过了全球首批JCI国际学术医学中心认证,以国际标准为导向,结合国情,在急诊流程管理上做了一些改进,现介绍如下。
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实施护理人力资源动态管理的尝试
随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善,医院改革面临的主要矛盾是医疗卫生资源的浪费和医院补偿不足并行,医院服务模式与社会多样化服务需求的矛盾,新的医疗保障体制对医疗服务也提出了新的挑战.我院在2000年~2001年2年间不断增加新的医疗业务,强化优势专科,全院总病床由原来的1200张扩充到1500余张.这些原因使我院的护理人力资源缺编程度不断加重.近两年来,我院护理部本着充分利用现有的、有限的卫生资源和人力资源,建立起优质、高效、低耗、富有生机和活力的运行机制,讲究成本效益,在不增加护理人员的基础上,保证护理质量,主要方法是紧缩编制、定员定编,实施动态管理.
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新型农村合作医疗对基层医院护理人力资源的影响因素分析
我县自2006年开始试行新型农村合作医疗,这项惠农政策的开展,极大地推进了各级卫生事业的发展,特别是乡镇卫生院,医疗业务飞速发展,部分卫生院医疗业务呈倍增长.笔者2007年1月随同县卫生局到各乡镇卫生院进行年终考核工作,发现在新农合开展以来我县基层医院在护理人力资源上存在一些问题,现提出来与同行交流探讨,以利护理工作平稳健康地运行.
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PHARMARISE:创造高附加值的综合型药局
在竞争激烈化的处方笺配药市场,有1家5年间复合增长率超过50%的黑马企业,它就是处方笺配药专门药局连锁企业PHARMARISE控股.这家企业实践的高附加值型商业模式有三种,一种以深化专业医药水平服务为核心,包括一般的处方配药业务、养老院设施的处方笺配药业务、上门拜访的居家医疗业务、过期专利药使用推进业务、预防医疗方案提供服务等;第二种是开发医药周边事业,比如说医疗商场化经营、医学资料保管管理、医疗移动设备维护等;第三种以扩大与顾客接触面为目的,包括处方配药药局门店新开、门店的并购与整合、与跨行业企业的联营等.
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"责""权"不清困扰医院信息化
现在,医院信息化在各级医院得到普遍应用,已经融入医院的核心业务之中.对于在企业级网络上开展医院日常医疗业务管理工作的医院来说,信息化管理已经成为医院管理不可缺少的组成部分,信息资源也已经成为一种等价于资本和人力的医院重要资源.
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VPN技术实现社区医疗计算机管理
经过多年的发展,我院已建立11个社区卫生服务站(以下简称门诊分部),几乎覆盖整个市区.随着社区医疗业务的增长,如何对它们进行规范的财务、药品管理?如何更好的方便、服务于患者,特别是患者的医保刷卡、充值问题?成了摆在现任领导面前的又一个难题.
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智能化流程管理打造门诊一站式服务
门诊部是医院重要的职能部门,北京协和医院门诊部在医疗主管院长领导下,全面负责医院门诊医疗业务及行政管理工作。
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医疗业务档案管理在服务医患中的积极作用
医院档案部门担负着配合医院中心工作、为医院改革建设提供信息服务的职能.医疗业务档案是医院医疗业务管理工作的系列资料记录,是医疗单位档案的重要组成部分,是医院领导决策和制订规划的科学依据,也是医务人员从事临床科学研究的重要凭证.建立有利于医院发展和患者需求的医疗技术业务档案管理体系,做好医疗业务档案管理工作,具有十分重要的意义.结合本院在医疗业务档案管理方面的经验,就加强医疗业务档案管理工作在医院全局管理中具有非常重要的作用和意义,而建立和完善医院归档制度则是档案管理中不可或缺的重要内容.
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现代药品管理中的资金管理探讨
药品作为医疗业务运转过程中的必备重要物资,在医院全部资金中所占比重很大,药品收入在医院的医疗收入中平均占50%以上,这部分资金管理工作的成效直接关系到医院的社会效益和经济效益.因此,加强对药品的核算与管理,对于保证医院资产的安全、加速资金周转、提高经济效益具有重要作用[1].现就近年来我院日常药品管理工作中的经验及文献复习体会作一探讨,报告如下.
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无线移动查房解决方案
随着信息技术的快速发展,国内越来越多的医院正加速实施基于网络化平台、HlS系统的整体建设,以提高服务水平与核心竞争力.信息化提升了医生的工作效率,使医生有更多的时间为患者服务,提高了患者满意度和信任度.因此.医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为医院信息化发展方向.