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健康管理师核心胜任力评价指标体系的实证研究
随着人口结构的变化、医疗模式的转变,以及医务人员职能的提升,国内外学者逐渐将有关胜任力的研究引入医疗服务领域,取得了一定的研究成果[1]。健康管理师作为新兴健康产业人力资源中的重要组成部分,应具备较高的胜任力,且其胜任力要求与健康管理服务机构的职能密切相关。目前,我国健康管理师的培养刚刚起步,学科理论体系与相关技术方法不够完善,对核心胜任力的评价缺乏系统的技术标准和行业规范[2]。本研究在前期通过德尔菲专家函询法探索构建出我国健康管理师核心胜任力评价体系的基础上,编制调查问卷,以武汉、重庆两地从事健康管理工作的医务人员为测评对象,对该体系进行实证检验,以期为客观、全面的评价健康管理师核心胜任力提供工具和参考。
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精细化管理在医院病案管理中的应用
目的:分析在医院实际病案管理中应用精细化管理的效果。方法:选取2012年3月至2013年4月未实行精细化病案管理的4283例病案资料为对照组,选取2013年4月至2014年5月实行精细化病案管理的4155例病案资料为观察组,对比两组病案首页质量合格率、病案缺项缺页比例、病案管理人员职能考核合格率以及患者和医务人员对对病案管理的满意程度、医患纠纷的数量。结果:在实行精细化管理后,观察组病案首页合格率、管理员考核率、患者和医务人员的满意程度都有所提高,医患纠纷数量和病案缺页缺项比例下降,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论:精细化管理在医院病案管理中应用效果好,能够提高医院病案管理的质量,值得推广应用。