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医院感染管理的探索
随着各种有创诊疗手段在医疗活动中的不断引入,加上人们消费理念、法制及自我保护意识的增强,医院感染管理工作在医疗质量中的重要性逐渐被认识到.但是,也有很多人认为医院感染(Nosocomial Infection,NI)是软指标,只追求有形资产所带来的经济回报,而忽视了无形资产转化为有形资产所回馈的经济效益和社会效益.医院感染不仅严重威胁患者的身心健康,也造成国家、社会和个人的卫生资源的严重浪费.因此更应重视医院感染控制与管理在医院经营、医疗质量中的举足轻重的作用.
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提高护理质量防范护患纠纷
随着我国社会主义法制建设的加强和全民法制意识的提高,患者就医权利的保护意识日渐增强,对医院的医疗护理质量要求越来越高.护理人员在护理过程中、若操作规范或护患交流方面稍有不慎,就可能引起不满和投诉,造成护患矛盾或护患纠纷.这就给护理管理工作提出了一个新课题,即如何提高护理质量,提高法律意识,切实防范护患纠纷.
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浅谈ICU护士的心理压力问题
随着社会的进步,人们的法制观念及自我保护意识不断提高,患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求.加之患者及家属的自我维权意识增强,对护理质量的要求日趋增高,护士唯恐差错事故的发生,造成其心理压力增大,特别是ICU护士的心理压力问题就显得更严重,更需要人们的理解与关注.
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浅谈构建和谐护患关系的有效途径
随者社会的发展,人们的法律意识和自我保护意识逐渐增强,患者及家属在就医过程中相应的就医需求和权益认识普遍提高,护患之间的矛盾日益增加.在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是一个突出的问题,而且成为构建和谐社会中的不和谐音符.因此探讨构建和谐医患关系的有效途径,即能使患者保持良好的的心态配合治疗,又能使医护人员情绪稳定,提高工作效率,减少医患矛盾,提高护理服务质量,为患者营造宽松愉悦和温馨的治疗环境,使患者早日康复.
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院前急救护理工作中常见的法律问题分析及对策
随着社会经济的发展,患者对自身健康状况的日益关注,过去大病化小,小病化了,特别是农村患者,有病不到起不来床不会住院,一般都是吃点药而已,现在,即使是农村患者,稍有不舒服也会及时就医,遵医嘱治疗,因此住院患者日益增多.另外,人们法制观念、医学知识、自我保护意识也在增强,这就相应的让作者医护人员的治疗护理等方面的能力有相应的提高.特别是2002年<医疗事故处理条例>颁布以后,举证倒置对医护人员提出了不仅要求技术过硬,还要有相应的法律常识.特别是在院前急救方面,存在很多安全隐患,但是只要医护人员了解容易存在的问题,知道解决的方法,按原则办事,学法、懂法、守法、用法、维护法律的尊严、规范护理行为,就一定能保护患者和护理人员的合法权益.下面浅谈一下作者在院急救工作几年总结的院前急救护理工作中存在的法律问题及对策.
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浅谈如何防范护理纠纷
随着社会的进步、人们文化生活的提高,病人对医院的医疗质量、护理质量、服务质量的要求,以及病人的法律意识、经济意识和自我保护意识也在不断提高.护理人员稍不留意或违反操作规程,就会造成病人的不满情绪和投诉,从而造成护患之间发生矛盾和护理纠纷.在20余年的护理工作中,我深深体会到护理人员必须提高自我保护意识,改善服务态度,认真执行各种规章制度和操作规程,把基础理论知识和临床实践充分结合起来,才能使护理缺陷消灭在萌芽状态,以杜绝护理纠纷的发生.现将我们的体会报告如下:
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加强眼科手术室质量管理,防范护理纠纷
眼科手术室是为病人提供眼病手术的场所,是医院的重要技术部门,要求设计合理,设备齐全,护士工作反应灵敏,快捷,有高效的工作效率,手术室要有一套严格合理的规章制度和无菌操作规程.现在,随着人们的法律意识和自我保护意识逐步加强,对护理质量和护理安全也提出了更高的要求.且随着我科高、新、难手术的开展,手术室护理人员工作任务繁重,所担负的风险系数也越来越高.因此,手术室护理人员要充分认识工作的特殊性,严格执行各项规章制度和操作规程,强化法律意识,努力提高自身的综合素质,为患者提供优质的服务.下面我就提高眼科手术室质量管理,防范护理纠纷提出了几点相应的对策.
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儿童烧烫伤96例护理体会
由于小儿预见性和自律性较低,缺乏自我保护意识,烧伤后常会出现严重后果,无论是在生理上还是心理上,常会给自己及家庭带来巨大影响[1]。
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急诊护士应注意的法律问题
随着人们物质生活和精神生活水平的不断提高,病人自我保护意识和对医疗保健需求亦相应提高,医疗纠纷也呈上升趋势[1].在急诊救治过程中,由于环境及场所特殊,病人情况紧急,病人及家属缺乏心理准备,在沟通不及时的情况下,较易发生纠纷.因此,护理人员在急救工作中必须注意相关的法律问题.
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精神科医疗纠纷因素及其防范措施
随着举证责任倒置及新的<医疗事故处理条例>的实施及人们自我保护意识、法制意识的增强,投诉及诉讼法律的医疗纠纷呈上升趋势.由于精神病人的行为能力有不同程度的丧失,病情有其特殊性,对精神科护理中潜在的纠纷进行分析、探讨,并采取相应的防范措施是十分重要的.
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手术室护士如何适应"举证责任倒置"
患者相对于医院来说,理应属于弱势群体,为保护他们的合法权益,2004年4月1日实施的<高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定>明确规定了医疗纠纷的处理实行"举证责任倒置",这无疑给医疗机构和广大医务人员带来严峻的挑战.手术室由于涉及病种多,工作节奏快,急危病人多,意外情况发生率高,医患纠纷的发生率就相应增高.手术室护士如何提高自我保护意识,以适应新形势,本文从以下几个方面探讨:
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从举证责任倒置强化护理管理者的安全意识
随着人们市场经济意识、自我保护意识、法制意识和知识水平的不断提高,医疗纠纷呈总体上升趋势,已成为当前社会矛盾的热点和难点之一[1].<高人民法院关于民事诉讼证据的规定>中"医疗行为举证责任倒置原则"的特别确认,其结果将使医疗机构在原本已被动的医疗纠纷诉讼中因承担了主要的也是困难的举证责任而处于更为不利的地位[2].因此,作为护理管理者应顺应时势,明确医疗应诉中的法定身份,强化安全意识,规范护理行为,履行举证责任的法定义务.
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产科潜在的医疗纠纷及防范对策
随着医疗体制的改革及<医疗事故处理条例>的颁布实施,患者的自我保护意识增强,对医疗服务需求的期望值也越来越高.我们对产科潜在的医疗纠纷隐患认真进行了分析,提出了防范对策,有助于提高医护人员的防范意识,对提高患者的满意度、避免或减少医疗纠纷具有重要意义.
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规范护理行为防范护理纠纷
规范护理行为,防范护理纠纷是临床上常讲到的重要话题.随着医学与社会科学的发展,病人的法律观念和自我保护意识越来越强,要求我们的医疗、护理、服务质量能够满足病人的需要.因此,如何全方位地提供优质服务,防范护理纠纷成为临床急需解决的问题.
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我院2004年患者投诉分析
近年来,随着人们的法律意识、自我保护意识的不断增强,患者投诉的发生率呈急剧上升趋势,已成为社会关注的焦点,同时严重影响医疗工作的正常秩序.因此,采取有效措施,尽量避免或减少各种投诉的发生是医院和每一位医务人员必须高度重视的问题.现将我院2004年1~12月所发生的61起患者投诉情况及发生原因分析如下:
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蛛网膜下隙出血住院病人的健康教育
随着全民健康意识的普遍提高,人们对健康知识的需求及自我保护意识也在不断提高,随着整体护理的开展,健康教育随之普及开来.如何保证健康教育的有效性,是护理工作的重要内容之一,现就我院对蛛网膜下隙出血病人的健康教育体会报告如下:
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浅谈乡镇医疗纠纷引发的原因及其对策
随着科技进步,社会发展,人民的生活水平日益提高,对医疗需求、人身健康越来越重视.随着法制的健全和完善,人们的法制观念和自我保护意识进一步增强,病人对卫生院医疗中出现的问题常常要问个清楚、讨个说法,要求经济赔偿等医疗纠纷逐渐增多.据此,笔者就乡镇医疗纠纷引发的原因及对策谈一些肤浅的看法.
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产科医疗纠纷原因分析及防范措施
随着<医疗事故处理条例>的颁布实施,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务需求的期望值也越来越高.
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门诊护理投诉原因及防范措施
随着社会的发展,人们文化水平逐渐提高,自我保护意识增强.患者投诉逐年增多,上升趋势十分明显,这与社会大环境的变化是一致的.投诉是患者维护自身权益的一种方式,也是衡量护理质量的一个重要指标.作为管理者应以积极的态度对待患者投诉,要实事求是地处理好矛盾冲突,重视预防医疗护理纠纷的发生.
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护患沟通的护理体会
随着社会法制的不断健全,病人的自我保护意识越来越增强,对医疗服务的要求也越来越高.如何做好护患沟通,提高理质量,提高病人的满意度,是各级医院抓好和提高医疗服务质量的重要措施[1],近几年来,我们开展了有关护患沟通几个方面的工作,现报告如下: