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规范化管理标准化服务
目前,我校后勤社会化改革取得了很大的成绩,而且在不断地深化和发展.为了使后勤全体员工给全校师生员工献上优质的服务,后勤服务公司制定了一些规章制度和措施:例如:(1)服务人员服务质量的考核标准.(2)对学生公开服务承诺.(3)投诉电话公开上墙.(4)各工作人员的职责范围.(5)各部门设立巡查员与工资挂钩等等.如何进一步实现规范化管理、标准化服务,谈谈个人看法.
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加强保洁人员管理控制院内感染
医院内部卫生保洁工作涉及各个科室及众多环节.控制院内感染,除医务人员做好消毒隔离、严格执行无菌操作外,加强保洁人员管理也至关重要.一、医院保洁人员管理存在的问题1.医院领导认识不足多数领导重视直接经济效益,轻视社会效益和医院整体质量环节,认识不到保洁人员在预防院内感染中的作用,对保洁所需的基本用具投入不足,对保洁人员的职责范围、工作程序没有制定统一标准.
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堵疏结合严格执法——漳浦县安监局行政执法工作侧记
漳浦县安全生产监察大队自2005年9月成立以来,遵照有法必依、违法必究、执法必严和惩处与教育相结合的执法原则,在《安全生产法》等法律法规赋予的职责范围内积极有效地开展安全监察执法工作.在安全生产监察实践中,合理依法行政,严格执法程序,切实加强安全监管,做到严格执法、文明执法、公正执法、创新执法,严厉查处了一大批安全生产违法行为,对安全生产违法者起到一定的震慑作用,有效地预防和减少了矿山安全、危险化学品等领域的安全生产事故,确保人民群众生命财产安全.回顾前段时期执法实践,体会有四:
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新时期医院药师的职责--开展临床药学
随着近代科学技术的飞速发展,给药学事业带来了空前的繁荣,药师的业务范围日益扩展.现代医疗部门的药师职责已不单纯的处方调配,药材的供管和丸、散、膏、丹的制作,而是逐步由事务管理型向技术型、科教型过渡的新的职责范围.即除完成一般的事务性工作外,还要把药学工作向深度和广度扩展.
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医院药学工作的新模式药学保健
所谓药学保健,是指医院的药师与临床医师和病人合作,制定病人用药计划,并在用药过程中通过监测加以完善,以获得确切的治疗效果.药师对病人的药物治疗结果承担责任.治疗结果包括治愈病人疾病,消除或减轻病人的症状,阻止或延缓疾病的发展,预防疾病或症状的发生.这一概念早由美国的两位专家在1987年提出.由于其概念新颖、内涵深刻,很快得到许多国家药学专家的认可.据国家卫生部医院管理研究所药事管理研究部吴教授介绍,药学保健并非是医院药学科的一项新业务,也不是少数药师的工作,而是药学科全体药师职责范围的扩大.它是医院药学工作的一种新模式.医院药学的发展经历了3个阶段,即保障药品供应的传统药学阶段、合理用药的临床阶段、以病人为中心的药学保健阶段.作为卫生保健的重要组成部分,药学保健与医疗保健、病人护理一道成为实现卫生保健总目标的三大支柱.
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护士长在医疗改革中必备的素质与管理技巧
护士长是医院基层护理工作的具体组织者与指挥者、担负着承上启下、沟通左右的责任,在完成科室的组织管理与业务管理中,护士长起着核心、枢纽作用.护理群体的的精神面貌、工作作风、整体素质、团结凝聚力、出色完成任务的团队效应都直接或间接反映了护士长的组织管理水平与领导才能.随着医疗市场竞争的日趋激烈及护理事业进步、护理学科的发展,护理管理者的角色和职责范围在不断扩大,在医院管理中作用的复杂性和责任性也迅速增加,这就给护士长的管理提出了更高的要求.
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中外社区护理模式的比较及启示
20世纪70年代以来,在世界卫生组织和各国政府的倡导下,一些国家开始实施社区护理改革,试图通过改革来培养本国或本地区初级卫生保健所需要的合格卫生人员,以期达到改善卫生服务,实现人人享有卫生保健这一全球目标[1],社区护理具有举足轻重的作用.本文试图从国内外社区护理的发展概况、护理原则、护理目标、护理工作内容、社区护士的职责范围、应具备的条件以及社区护理模式等方面进行比较,分析我国社区护理中存在的问题,结合国外先进的护理模式和经验,探索现阶段我国社区护理事业发展的新途径和新思路.
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对护理人员进行护理管理临床实践的效果观察
随着医疗服务市场的改革与发展,护士的角色职责范围也日益扩大,既是护理工作的落实者、患者的照护者,又是直接管理者,对护理队伍的素质提出了更高的要求[1].但临床工作中护理人员缺少护理管理的实践,管理能力、沟通交流、组织协调能力等较差,难以较好地胜任管理者角色.
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规范化护理及其临床应用
1 范化护理及其重要意义以整体护理观念为指导,根据患者个体差异,临床用药的不同性质,护理操作的不同属性,按路径实施护理并客观记录的全过程;可明确职责范围,减少输液反应和药物不良反应,保证安全护理,改善护患关系、护护关系、医护关系,促进医务人员之间的关系融洽,减少医疗纠纷,维护医务人员和患者正当权益.
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在临床护理工作中护士应增强法律意识
护理工作是以人为工作对象的特殊职业,在对患者实施护理的过程中,存在许多潜在的法律问题.因此,加强对护理人员的法制教育,增强护理人员的法律意识十分必要.于2002年9月1日实施的《医疗事故处理条例》(下称《条例》)中对医疗护理法律责任有了明确的解释.在临床护理工作中护士必须明确自己的职责范围及法律责任,严格按《条例》中的有关规定履行职责.《条例》中举证倒置制更需要护理人员在临床护理工作中认真学习与执行,不断增强法律意识,以保护患者及自身的合法权益.
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护理与护理法问题的研究
随着护理事业的不断发展,为了保证医护质量的提高,欧洲各国相继颁布了适用本国政治、经济、文化特点的护理法.护理法为护理人员提供了大限度的保护和支持,使护理人员的地位、作用和职责范围有了法律依据.神圣的法律效应赋予了一个合格护士从事正常护理工作、履行法定护理职责的权利,可大限度地受到法律的保护,国家的支持和人民的尊重,任何人都不可随意侵犯和剥夺,从而增强了护理人员对护理职业的崇高使命感和安全感,使护士能尽心尽职地去完成自已的工作,发挥佳才能,为公众服务,使护理教育和护理服务逐步纳入标准化、科学化的轨迹.
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GLP实验室资料档案管理要点
资料档案是记录研究过程的正规文件,是申请新药临床研究的依据;真实、规范、完整的记录是保证药物非临床安全性评价(GLP)结果真实可靠的基础,为此,我们必须加强资料档案的管理.必须建立和健全资料档案的形成、积累、整理、归档制度,并列入非临床研究工作程序,列入有关部门和有关人员的职责范围,做到每项专题实施、检查、管理等活动都有完整、准确、系统的资料档案归档.资料档案的管理要遵循以下原则.
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转变观念,提供全程化药学服务
随着医疗卫生制度的改革实施,医院运行机制的转变,将医院药学从传统的"保障供应型"转变到以"病人健康"为中心上来,工作重点从"药品"转移到"病人",服务由"被动"走向"主动",这是医院药学发展的必然趋势.从1990年"药学服务"(pharmaceutical care)概念的提出,实施药学服务已成为全世界各国药师的共同责任,药学服务不是少数药师的工作,而是全体药师职责范围的扩大,是医院药学工作的一种新模式.药学服务就是通过提供直接的、有责任的、与药物治疗有关的服务,以达到提高治疗效果的目的.因此,进入21世纪"全程化药学服务"向医院药师提出了更高的要求.
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人性化护理在围手术期的重要性
随着医学的发展,手术适应证不断扩大, 手术患者对医疗护理服务期望值也有所提高,护理职责范围也相应扩展,人性化护理显示着不可缺少的作用.它是一种整体的、全面的、有效的护理管理模式,使围手术期患者增加信心及安全性,并降低恐惧心理,也体现出对患者身心健康的重要性.因此,我们要把人性化护理作为重要工作运用到围手术期的护理中.
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产房责任助产士模式
我院于1998年开始实行责任助产士模式的尝试,取得了良好的效果.现报告如下.临床资料:从产妇入院进入产房,即由护士长指定专人(责任助产士)负责产妇的身心整体护理,明确职责范围,为产妇提供全产程服务.包括:①做好心理护理.责任助产士向产妇介绍自己的姓名,告知自己的责任,然后详细阅读产妇病历,询问产妇的各方面情况,特别是既往病史、孕产史等;为产妇进行全身查体及产科检查,掌握产妇的第一手资料;做好心理护理,解除产妇的恐惧与焦虑.责任助产士对待产妇要态度和蔼,要表现出丰富的临床经验和极强的责任心,耐心给产妇解释每一阶段的情况,表扬产妇所取得的良好进展,给产妇一舒适的抚摸,使整个产程在无焦虑、充满热情、关怀的氛围中进行.②做好生活护理,耐心向产妇解释饮食的重要性.宫缩间歇时,鼓励产妇多食用富含蛋白质、矿物质、维生素等易消化的食物.对宫缩频紧、呕吐较重的产妇,排除产力、骨盆异常后,可适当输液、静推高渗糖、纠酸等,以便及时补充能量.鼓励产妇定时排尿,避免膨胀的膀胱对子宫收缩及胎先露下降的影响③要密切观察产程,注意宫缩强度、频率、节律,勤听胎心音,在宫缩间歇时注意胎心音速率、规律性及强弱.每隔1~2小时肛诊1次,了解宫口开大情况、先露下降情况、是否破膜、羊水性状,发现异常情况应及时报告上级医师,及时处理.④要有主动性和预见性,及时发现病情变化中的先兆症状,为有效的诊治提供第一手资料.⑤分管产妇的产时接生和产后观察处理,同时进行母乳喂养、产褥期卫生等宣教,真正做到全程优质服务,直至产后2小时送产妇回病房休息.对所管产妇在护理上有自主、自治和决定三大权力,护士长负责全面监督、检查工作,发现不足之处及时督促改正.
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神经外科护士的培训及管理体会
神经外科病人病情变化快,急诊和重症病人多,死亡率和致残率较高,护士的整体素质直接影响着病人的康复和其家人的幸福.随着医学科学和诊疗技术的飞速发展,护理工作的职责范围与功能已经远远超过了传统领域,护理的专业化培训是临床护理实践发展的策略和方向[1].
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对脑出血病人护理诊断的认识与体会
护理诊断是指"对个人生命过程中的生理、心理、社会文化发展及精神方面健康问题的说明,而且这些问题是属于护理职责范围的,能用护理方法解决的".
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保护病人是护士的神圣职责
以疾病为中心的护理模式转变为以病人为中心的护理模式在美国已有40年之久,在澳大利亚,欧洲等国家也有较长的历史.这种转变意味着护理职责范围的扩大,和护士的角色的涵义的拓宽.护士与病人的关系,护士维护病人权益的角色在经济发达国家进行了广泛的分析和探讨.提出要承担Advocacy(拥护、提倡、辩护)的角色.本文将介绍这种辩护-保护角色的定义、范围及现状,结合国内护理现状和发展趋势进行综合的分析和探讨.
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在儿科病房中如何搞好护患沟通
随着现代整体护理模式的转变,护士的职责范围日益扩大,对病人的帮助不仅仅单靠技术措施,而且更加注意心理、社会及情感因素在治疗护理中的作用.护士用自身良好的情绪去影响病人,帮助病人创造佳的心理健康水平,从而具有战胜疾病的信心,并协同护士共同完成各种治疗和护理,使病人早日康复.护患沟通,主要是指护士与病人及其亲属,陪人之间的沟通,良好的护患沟通,对于提高护理质量,改善服务态度有着积极的影响.在儿科病房,护患沟通就显得尤为重要.如何才能与患儿及家属建立良好的沟通,下面谈谈我们这几年的一些做法.
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中华人民共和国药品管理法
(1984年9月20日第六届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过;2001年2月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议修订;2001年12月1日起施行。)第一章总则 第一条为加强药品监督管理,保证药品质量,保障人体用药安全,维护人民身体健康和用药的合法权益,特制定本法。 第二条在中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位或者个人,必须遵守本法。 第三条国家发展现代药和传统药,充分发挥其在预防、医疗和保健中的作用。 国家保护野生药材资源,鼓励培育中药材。 第四条国家鼓励研究和创制新药,保护公民、法人和其他组织研究、开发新药的合法权益。 第五条国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。 省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。省、自治区、直辖市人民政府有关部门在各自的职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。 国务院药品监督管理部门应当配合国务院经济综合主管部门,执行国家制定的药品行业发展规划和产业政策。 第六条药品监督管理部门设置或者确定的药品检验机构,承担依法实施药品审批和药品质量监督检查所需的药品检验工作。