首页 > 文献资料
-
不同年龄儿童医护环境的设计
在设计儿童医院的时候,我们首先考虑的是不同年龄段的小患者们的心理需求.我们把儿童医院的服务对象按照年龄分为四大类:新生儿(包括早产儿)、0~1岁的婴儿、1~12岁的儿童、13岁及以上的青少年,根据他们不同的心理诉求,为他们设计符合其年龄特点的医护环境.我们的设计基于大量循证医学的研究成果.例如,我们发现患儿希望能够尽可能地控制他们所处的环境.他们在生病期间,会感到非常脆弱和无助,当他们觉得对自己所处的环境失去控制时,就会加重其心理负担,如果我们能够为其提供控制周围环境的机会和可能,则会对他们的康复产生积极的影响.此外,患儿在生病期间还希望生活在接近于生活常态的环境中,并且有家的温馨和关爱.因此,我们在设计过程中应尽力营造接近生活常态的环境,同时通过空间布局为患儿创造条件.
-
网上药店促销的内涵
每种商业形态均匹配与众不同的游戏规则,网上药店亦如是.网上药店在开展主题促销活动时,既要顺应目标客户的消费习惯和心理诉求,又要契合自身的电子商务基本属性,发挥促销活动对成本、流程、管理等运营需求的正向促进作用.遵循规则促销之于市场竞争犹如一把利器,健康的主题促销活动通过对产品施以推力,往往能够收获立竿见影的产品增量效果.传统药店所热衷的节日营销甚至"造节营销"手段,同样可以移植到网上药店行业.
-
活用斥责方式激发员工潜能
在家庭中,经常会发现父母在怒斥子女;在企业中,也常会发现领导在怒斥部下.为什么他们会有如此做法呢?一个很重要的原因就是恨铁不成钢.而作为子女或部下,往往不能理解、体会父母或领导的良苦用心.不过,从心理诉求的角度出发,"恨"就能使铁成钢吗?父母或领导对子女或部下的心愿都是好的,可一旦在心里有了个"恨"字,效果就不一定好了.