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XXX高校社区卫生服务中心2015年度常规监测数据分析报告
目的:讨论XXX高校社区卫生服务中心2015年度常规监测数据分析报告.方法:选取常规监测的对象为XXX中心所辖区域的经济、人口、卫生资源等情况,及本中心的基本信息、人力资源、设备设施、财务收支、基本医疗、公共卫生等各项情况.采用月报、季报、年报的形式,让各职能科室和相关人员进行填报,中心收集各项数据并审核,通过网络直报的形式上报社区卫生服务管理中心.结果:本中心属于高校举办的非盈利性质事业单位.本中心作为一所基层医院,医疗设施比较完善,设有内科、外科、妇科、口腔科、保健科、中医科、检验科、X光室、B超室、心电图室、中药房、西药房、注射室、换药室、治疗室、观察室、急诊室等.2015年中心在岗职工高级职称6人,中级职称24人,初级及以下职称18人,所占比例分别为13％,51％和36％.我中心现在使用社区卫生基本用药目录药品种类共计560种,零差率药品种类和配备国家基本药品种类都是380种.2015年我社区管理高血压患者730人,管理率99.05％,增长率-382％.2015年我社区管理糖尿病患者233人,管理率61.32％,增长率22.63％. 2015年和2014年比较,管理的冠心病增加了45人,环比增长136.36％.截止2015年底,我中心已建家庭健康档案1046份,居民个人健康档案11128份.2015年我中心培养了20名家庭保健员,他们经过4次专业培训,顺利完成了培训和考核任务,合格率达100％,20名家庭保健员都取得合格证书.2015年中心对口支援专业种类齐全,支援专家以中级职称居多有40人次,其次为副主任医师6人次,主任医师只有1人次,无初级职称医师支援.全年支援人员累计服务时间26.5天,门诊195人次,进行1场健康教育,受益70人次,进行义诊1100人次.由于医疗队伍力量和医疗设备数量有限,使得我中心向上级医疗单位转诊病人人次较多,.2015年上转病人1403人次,上级医院下转回本中心进行康复及其他治疗的病人为243人次.2013年～2015年,诊疗总人次数分别为50350,46404和42273,呈现逐年递减的趋势.健康促进活动,2014年较2013年减少了2次,但2015年又增加了一次,波动不大.结论:在海淀区卫生局和社管中心的领导与支持下,本中心在近三年中,各项工作都在稳步前进,没有出现大的波动.中心的常规数据报送工作管理比较规范,质控严格,保证了数据的准确性和及时性.但同时也存在一些问题,需要我们改进和提高.
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执业药师在社区卫生服务中心的现状及发展
当前,我国的执业药师占比较少的比例,再加上继续教育制度、相关法律法规的不健全,导致执业药师在社会中的重要作用不能得到彰显.社区卫生服务中,居民的慢性疾病发病率逐年上升,面对繁杂的药物品种,社区的居民在选取药物上存在一定的困难.所以,需要对当前社区卫生服务中心的现状分析,强化执业药师的人才培养,通过人才的引进,使其在社区卫生服务中心发挥其该有的职能,推动社会的稳定发展.
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探讨社区卫生服务中心绩效和品绩管理方法
我们探讨在城市社区卫生服务中心开展绩效管理的同时，融入品绩管理的概念，把职工的“品行”和“业绩”同时进行管理。改变全中心职工的观念，突出社区卫生服务中心的公益性，强化社会责任，调动每一位医务人员的工作积极性，实行目标管理、绩效考核、激励控制、评估反馈提升。该方法降低了人力资源管理成本，使人力资源管理效益大化，实行员工内在激励和自我控制，保证了社区卫生服务中心绩效目标的实现，取得了一定成效。
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浅谈城市社区卫生服务中心医疗质量管理存在的问题及对策
本文对当前社区卫生服务中心医疗质量管理存在的问题进行了分析,并且以此为基础提出了解决对策,旨在给相关人员提供部分参考资料.
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沈阳慢性病患者对社区卫生服务中心评价的调查与分析
目的:调查沈阳市慢性病患者对社区卫生服务中心服务质量的评价,了解社区卫生服务中心在哪些方面还需要加强,以便为卫计委部门制定相关政策提供有价值的依据.方法:2016年12月至2017年5月,对633例在沈阳若干社区卫生服务中心建档且年龄大于或等于18周岁的慢性病患者进行社区卫生服务中心服务质量问卷调查,得到有效问卷590份,有效率为93.2％.采用Logistic回归分析方法分析慢性病患者对社区卫生服务中心医疗服务满意度评价的影响因素.结果:排在前3位的是服务态度(86.4％)、个人付费(82.2％)与就医环境(79.9％),排在后3位的是主动讲解病情(69.8％)、主动服务(73.4％)与诊治水平(74.6％).Logistic回归分析结果显示,慢性病患者对社区卫生服务中心服务质量的评价与职业相关(P＜0.05).结论:沈阳社区卫生服务中心医生与护士的医疗技术水平亟待提升,同时要将患者的利益放在首位,加强医患交流,从而提高患者对社区卫生服务中心的满意度.
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人文护理管理在社区卫生服务中心的效果
目的:探析人文护理管理在社区卫生服务中心的应用效果.方法:选取我社区卫生服务中心2016年6月~2017年12月期间接受治疗的120例患者为研究对象,依照随机抽签法分为两组,即对照组与研究组,每组患者60例.对照组患者实施常规护理管理,研究组患者实施人文护理管理,统计比较两组患者的满意度情况.结果:研究组患者对接受服务等待时间、解答疑问、环境与服务态度、护理干预的满意度显著高于对照组患者,数据分别为95.0%VS 83.3%、96.7%VS 86.7%、96.7%VS 86.7%、95.0%VS 83.3%,两组对比有统计学差异(P<0.05).结论:人文护理管理在社区卫生服务中心的应用效果十分确切,能够显著提高患者满意度,值得推广与应用.
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区域医联体内基层医疗卫生机构护士对慢性病规范化管理培训的需求调查
[目的]了解区域医联体内基层医疗卫生机构护士对慢性病规范化管理培训的需求.[方法]采用自行设计的问卷对区域医联体内社区卫生服务中心、乡镇卫生院150名护士的慢性病规范化管理培训形式及内容需求进行调查.[结果]从培训形式来看,护理培训师资需求以经验丰富的临床专科护士为主(58.6％),培训方式以案例分析为主(48.0％),培训频率以每个月培训1d或2d为主(89.3％),理论与实践比例以1:2为主(66.7％);从培训内容来看,糖尿病(4.92分±0.17分)、高血压(4.86分±0.34分)、慢性阻塞型肺疾病(4.46分±0.49分)病人规范化管理培训需求较高.[结论]卫生行政部门和三级医院管理人员在基层医疗卫生机构慢性病规范化管理培训中应根据护士实际需求,调整培训形式,制订培训内容.
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社区卫生服务中心门诊护理流程优化管理研究
在现代的医院服务中,都相应开设了门诊服务,同时门诊服务也是患者了解医院的第一窗口,因此其重要性不言而喻.在医院中,门诊部门是与患者接触多并且所接触的人身也是多,同时接触的范围也是广的部门,因此做好医院门诊护理流程管理工作就显得尤为重要.社区卫生服务中心门诊是社区居民就医的主要场所,而做好社区卫生服务中心门诊护理流程管理直接影响到居民能否正常就医,从而得到有效地治疗.然而门诊护理流程是一项较为复杂的课题,其中包括了医疗诊治和服务保障以及组织管理等多项工作,而为了提高门诊护理流程管理的效率,必须要对门诊护理流程进行优化,从而才能够为社区居民身体健康提供更有力的保证.因此,加大对社区卫生服务中心门诊护理流程优化管理的研究力度不仅意义重大,而且迫在眉睫.本文通过门诊护理流程的深入分析,然后对社区卫生服务中心门诊护理流程优化管理进行了研究,以供同行探讨.
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浅谈社区药物静脉输液工作
目的探讨社区药物静脉输液工作中的注意事项和安全管理.方法本次参与研究的为我中心收治的56例静脉输液患者,对其静脉输液过程中的安全隐患进行总结,并探讨其安全管理对策.结果患者在输液过程中常见的不良反应主要有皮肤过敏反应和胃肠道反应,发生率为14.28%.结论在药物静脉输液过程中部分患者会存在不良反应,因此需要了解输液工作中的注意事项,提高输液的安全管理.
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社区卫生服务中心在突发公共卫生事件中的作用探讨
社区卫生服务中心是突发公共卫生事件应急网络网底、重要环节[1]。本文结合传染性非典型肺炎、手足口病、甲型H1N1流感疫情防控过程，从社区卫生服务中心组织领导体系和内部管理体系入手，分析了社区卫生服务中心在突发公共卫生事件应急处理中的重要作用，并对防病观念、应急能力、学习能力、资金投入等方面存在的问题以及相应的改进措施进行了探讨，为进一步提高社区卫生服务中心应急管理水平提供借鉴。
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开展应急演练提高社区卫生服务中心急救能力的实践探讨
目的:通过开展场景模拟模式的应急演练提高全体医务人员的急诊急救能力,提高对医疗应急事件的应对能力和处置能力,保障紧急情况下的医疗质量及患者安全.方法:选取重点科室,由科室负责人根据本科室应急事件发生及反应情况有针对性的制定应急演练方案,演练分2组实施,由观摩人员及时找出第1组演练中存在的不足,第2组针对发现的问题,立即分析原因,制定整改措施,不断改进,通过现场实景模拟演练及点评. 结果:2018年上半年中心住院部共收治危重病人54例,急诊抢救8例,抢救成功率100%,其中门诊发生过敏性休克2例,疫苗不良反应1例,等待就诊患者发生病情变化4例,各种抢救技术合格率达100%,提高急救类、生命支持类装备完好备用率100%. 结论:通过有针对性的应急演练能够有效提高全体医务人员的整体应急能力、提高各科室间应急抢救工作配合协调能力、提高应急急救领导小组的组织协调能力.
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探讨社区卫生服务中心对真菌性阴道炎的治疗方法以及治疗效果
目的:探讨社区卫生服务中心对真菌性阴道炎的治疗方法以及治疗效果.方法:在中心随机选择60例真菌性阴道患者作为研究对象,将患者按照随机原则分为两组,对照组(n=30,给予硝酸咪康唑外用治疗)与观察组(n=30,在对照组的基础上配合无痛碘纱布阴道清洗治疗).比较两组患者的治疗效果.结果:对照组总有效率为66.67%,观察组总有效率为92.33%,观察组明显优于对照组,差异显著(P<0.05),具统计学意义.结论:给予真菌性阴道炎患者使用外用药物联合无痛碘纱布阴道清洗配合治疗,治疗效果更佳,值得临床大力推广.
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高血压患者实施社区管理的效果分析
目的:对高血压患者实施社区管理,并对管理的效果进行分析和总结.方法:随机的选取2017年1月—2017年12月来我院进行治疗的高血压患者进行抽样研究,得出200位进行高血压治疗的患者,对患者的临床资料进行回顾性分析.其中对照组100例,对照组患者在医院专科门诊就诊并进行相应的治疗,实验组100例,实验组患者在社区卫生服务中心就诊并进行治疗.对于两组患者的就诊时间、治疗所花费的医药费以及血压的达标情况进行分析.结果:实验组的患者在门诊的就诊时间和治疗所花费的医药费都明显低于对照组的患者.实验组的患者在治疗后血压达标率明显高于对照组.结论:通过本次试验分析研究得知,高血压患者在社区进行治疗和管理,能够全面提升患者的就诊速度,对于降低患者的治疗费用,提高患者的血压达标率也有十分明显的作用.
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社区卫生服务中孕产妇保健管理模式的改善
目的:研讨改善保健管理模式对社区卫生服务中心孕产妇的干预效果.方法:选择2016年1月-2017年12月在本社区卫生服务中心接受保健服务的100例孕产妇做随机非盲实验并分组,Ⅰ组按传统模式进行保健管理,Ⅱ组接受新型保健管理模式干预,观察评估两组的保健管理情况.结果:Ⅱ组相对Ⅰ组在孕早期、孕中期、孕晚期的健康知识掌握度上均明显提高,比较有统计学意义(P<0.05).Ⅱ组服务满意度达到98.0％,与Ⅰ组的服务满意度84.0％相比,有统计学意义(P<0.05).结论:在社区卫生服务中心推行新型保健管理模式,能够加强孕产妇对孕期不同时间段健康知识的掌握,提升服务体验,值得推荐.
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社区健康综合管理在治疗老年良性前列腺增生中的效果评价
目的 观察社区综合健康管理在BPH治疗中的作用.方法 将所有符合纳入标准的患者随机分为治疗组和对照组,治疗组予严格健康管理结合保列治口服.对照组单予保列治口服,生活行为不予干预.疗程6个月.疗程结束后观察IPSS评分、大尿流率、前列腺体积变化.结果 1.两组治疗后IPSS评分、大尿流率、前列腺体积均较治疗改善(P<0.05).2.治疗组治疗后IPSS评分、大尿流率、前列腺体积较对照组明显改善(P<0.01).结论 通过控制BPH的危险因素、增加保护因素,能有效改善BPH临床症状及生活质量,因此社区综合健康管理是一种治疗BPH的经济有效的手段,符合医学经济学的要求,值得推广.
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社区卫生服务中心药剂科管理及药学服务的发展
目的:随着人们健康意识的提高,目前社区卫生服务中心在社区中起着较好的作用,其药剂科既是专业技术型窗口科室,又是经营管理型窗口科室,需要重点做好相关服务管理工作.但目前我国现有的药剂科的普遍现状令人堪忧,不管是社区还是在医院其现行的经营管理模式已经落后于患者对药学服务的需求.故如何提高药剂科的管理水平就成为医院和社区卫生服务中心管理部门重点关注和急需解决的问题.本文就社区卫生服务中心药剂科及药学服务的现状,提出其中存在的问题,结合新形势下医院药学发展的模式和方向,探讨药剂科及药学服务的发展方向.
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社区卫生服务中心中医药参与家庭医生服务现状与建议分析
在医疗卫生事业发展中,社区卫生服务中心日渐普遍化,家庭医生队伍不断发展壮大.同时,在家庭医生服务方面,社区卫生服务中心中医药日渐参与其中,利于家庭医生为社区群众提供特色中医药服务,满足社区群众在医疗干预、康复等方面多元化需求,也能实时推动社区卫生服务中心全面发展.因此,本文从不同角度入手客观分析了社区卫生服务中心中医药参与家庭医生服务现状与建议.
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居民对全科医生服务的需求及满意度研究——以宁波市北仑区为例
目的:了解居民对全科医生服务的需求及满意度,及时调整健康管理策略,为改善全科医生的服务提供理论依据.方法:采取自创的问卷和访谈方式,随机抽取90名居民进行调查,并就相关因素进行分析.结果:居民对全科医生服务需求前三位分别是医疗、体检、健康咨询.居民对全科医生服务的总体评价为比较满意(64.4％),居民对医疗收费的满意度比对服务环境、服务态度、服务内容、服务时间、技术水平的满意度高.但是全科医生服务的利用率较低,只有28.9％的居民会在看慢性病时首选社区卫生服务中心.结论:居民对全科医生的服务总体上是比较满意的,但仍要进一步改进全科医生服务,必须加强宣传引导,转变居民医疗保健意识;加强培训,提高全科医生的综合素质;深化人事配套制度的改革,培养及吸引优秀人才参与全科队伍;创新全科医生服务模式,建设信息化平台.
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都匀市广惠办事处社区卫生服务中心儿童乙型肝炎疫苗接种情况分析
目的：调查分析都匀市广惠办事处社区卫生服务中心儿童乙型肝炎疫苗接种情况，以便为今后的工作提供指导。方法对2011年至2013年本社区卫生服务中心乙型肝炎疫苗接种资料进行分析，统计乙型肝炎疫苗的接种率，对影响乙型肝炎疫苗接种率的因素进行分析。结果2011年和2012年不同剂次的接种率均优于2013年，整体上，2013年不同剂次的及时接种率也不如其他年份。结论应加大预防接种的宣传力度，增加儿童家长对乙型肝炎危害的正确认识，提高乙型肝炎的接种率和接种质量。
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社区卫生服务中心实施优质护理服务的方法和成效
以提高社区卫生服务中心的护理服务和管理质量为终目的，结合社区卫生服务中心护理服务和管理的特点，以定期培训加强护理人员的服务理念和提高护理人员的专业水平；以合理分配来提高护理人员的服务效率；以合理评估来考核护理人员的绩效；以健康教育来强化患者和家属的健康知识。通过以上方式能有效提高社区卫生服务中心护理人员的职业素养和工作效率；提高患者和家属对社区卫生服务中心服务质量和护理管理的满意度，使社区卫生服务中心进一步实现护理服务和管理的优质化，从而达到护理服务质量的显著提高。
