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医疗纠纷主管人员志愿服务实践及其体会
工作价值感缺失和压抑的工作环境使医疗纠纷主管人员的健康问题日益突出.由于他们每天面对情绪激动的纠纷患者或者家属,经常产生急躁、厌烦情绪,难以感受到工作的成就感.医疗纠纷主管人员通过参加医院组织的志愿者服务,直接服务于患者、在满足患者需求的同时,感受助人过程带来的愉悦和心灵慰籍,可以有效化解郁闷、厌烦等不良心境、对做好纠纷调解处理工作和缓解压力具有实际帮助.是缓解压力、调整心态的有效方法,值得同仁体验和推广.
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陕西省地震应急救援志愿者管理研究
地震应急救援是一项公益性活动,也是一个社会系统工程,在加强政府领导的同时;还必须依靠全社会的广泛支持和参与,地震应急救援志愿者提供的志愿服务就是其中之一.由于地震应急救援志愿服务具有突击性很强、专业要求高、技术难度大、功能多元化、服务环境险等特点,只有科学有效地对它加强管理,才能切实提高应急救援志愿服务能力,使各级政府充分有效利用地震应急救援志愿服务资源,增强地震应急处置能力,高效、有序、快捷地开展应急救援工作.因此,研究地震应急救援志愿者管理,为地震应急救援志愿者建立一套系统的、规范的、科学的管理方法,对于完善应急救援志愿服务体制机制、整合地震应急救援社会资源,提升地震应急处置能力乃至提高防灾减灾能力都有重要的现实意义.
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地市级医院医务社会工作实践与体会
医务社会工作是国内医药卫生体制改革的重要内容.根据绍兴市人民医院所处城市的人文环境和自身医疗护理特点,通过建立完善组织机构和工作机制,培养专业人才队伍,整合、规范工作内容,开展了包括探访、个案、小组、社区、志工、安宁疗护等医务社会工作,取得了初步成效,得到了患者、社会和医务人员的肯定和好评.
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江苏省医院医务社会工作和志愿服务现状分析
目的:对江苏省医院医务社会工作和志愿服务现状进行分析,为完善管理体系和服务模式提供政策建议.方法:设计调查问卷,对江苏省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会全部委员单位进行调查,了解医院医务社会工作和志愿服务情况.结果:2015年,47.2％的医院开展医务社会工作,72.2％的医院对志愿活动进行总结;医务社会工作和志愿服务的人数、开展时长和受益人次均逐年递增.结论:医院医务社会工作和志愿服务蓬勃发展,但仍需健全管理体系,加快信息化平台建设,建立长效激励机制.
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我院开展"志愿服务在医院"工作的实践与体会
志愿服务在医院是一项创新的工作.绍兴市人民医院通过建立组织机构,制定规章制度,建立培训体系,建设组织文化,建立激励机制,建设了一支富有奉献精神的志工服务队,并在阵地建设、新闻宣传、志愿服务项目建设、服务患者和社会、志愿者招募和培训、规范管理等方面取得了显著成效,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评.
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医院志愿服务改善门诊就医体验实践探讨
在医改新形势下,医院根据患者就医选择、就医需求、就医行为和就医心理等现状,进一步改善患者就医体验,开展志愿服务在医院的活动.规范医院志愿服务管理,采取多种志愿服务形式,为门诊患者提供非医疗服务内容.通过调查患者满意度,反馈患者就医体验.实践证明,医院志愿服务是改善患者就医体验的重要措施之一,是发现患者就医体验存在问题的有效方法之一,是补充医患沟通不足的重要渠道之一.
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2015中国医院社会工作及志愿服务工作研讨会在北京召开
2015年12月2日,2015中国医院社会工作及志愿服务工作研讨会暨中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第六届工作会议在北京召开.来自国家卫生计生委、民政部、中国志愿服务联合会及各大医院的9名专家学者进行专题讲座,并有18名专家参加了专题讨论,还有全国20个省32个市的85家医院、高校、社工机构以及基金会的116名人员参加大会.大会的召开对于促进医务社会工作在全国范围内开展起到极大地推动作用.
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基于百年医院文化背景的志愿服务工作实践与成效
为顺应新医改要求,体现医院公益性,绍兴第二医院以百年医院“3H”文化为背景,自2012年通过招募院内外志愿者组建了“3H”志愿服务队. “3H”志愿服务队根据专业特长及患者和群众需要分成5支小分队,在不同的领域分别开展了包括癌症患者心理辅导、健康促进、门急诊导诊、病房陪伴、慈善爱心进社区等志愿服务工作,取得了一定成效.志愿服务在润滑医患关系、提升品牌形象等方面起到了积极的推动作用,也成为充实和丰富医院文化内涵的重要内容.结合医院实际工作,介绍了绍兴第二医院志愿服务工作的开展背景、具体做法及成效,并对医院文化和志愿服务间的相互关系进行了思考.
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医学生志愿服务实践育人体系探索与实践
伴随着社会文明程度的不断提高,志愿服务在社会发展中发挥着日益重要的作用.医院志愿服务已经成为医学生实践育人的重要途径,不仅有利于提升医学生的专业技能、弘扬职业精神,而且能够有效推动社会主义核心价值观的培育和践行.文章以首都医科大学宣武医院为例,介绍了临床医学院构建医学生志愿服务实践育人体系的主要做法、成效及体会.
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构建医务社会工作和志愿服务的联动发展模式
上海市徐汇区中心医院医务社会工作部成立于2008年，多年来积极探索医务社会工作本土化模式，不断拓展医务社会工作实务内涵，以创新性项目为契机，推进医务社会工作深入发展，并创建成上海市首批医务社工试点医疗机构、上海市社会工作示范创建单位。通过分析上海市徐汇区中心医院在社会工作实务与志愿服务实践中，将医务社会工作理论、志愿者理念与本国、本地区、本单位的实际情况相结合，构建出医务社会工作本土化联动模式。
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增权视角下医院志愿服务团队自主管理模式初探
近年来，随着志愿服务在医院的兴起与发展，众多医院开始了本土化医院志愿者管理模式的探索，并取得了一定的成效。但在具体的管理实践中，普遍存在着志愿者参与服务的积极性与主动性不足等情况，在一定程度上阻碍了医院志愿者队伍的可持续发展。通过尝试将增权理念引入医院志愿者的管理过程，将参与服务的志愿者看作是有潜能的个体，从个人层面、人际关系层面和社会参与层面，帮助其进行能力建设，实现自我价值，以此调动其参与志愿服务的内在动力，推动志愿者管理模式从“管理”向“自主管理”转变。
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关于在医院志愿服务中推行项目管理的探讨
针对当前医院志愿服务中管理方面出现的问题，基于项目管理理论和方法，提出用项目管理指导医院志愿服务项目的开展，加强项目计划编制、组织协调实施、过程跟踪控制、效果评价运用，能够实现志愿服务工作的细化、设计、执行和评估，有效提升医院志愿服务的吸引力，提高志愿服务管理效率，推动志愿服务事业的可持续发展。
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发挥基层党组织“志愿服务在医院”中的导向作用
以党的基层组织为核心,积极倡导志愿服务新风.通过将“志愿服务在医院”纳入基层党建工作,纳入支部考核目标；聘请“志愿服务形象大使”,用先进典型引领志愿服务；党支部带领志愿服务团队竞相开展志愿服务活动；倡导学生、退休党员积极参与；褒奖优秀,完善管理等一系列有效措施,发挥基层党组织的导向作用和党员的表率作用,实现志愿服务与发挥党员先进性的相互促进,推动“志愿服务在医院”健康发展,实现志愿服务长效化.
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针灸疗法在尼日尔运用举隅
作为中国江苏第一批援尼日尔志愿服务队的中医师，笔者于2009年10月28日至2010年10月14日在尼日尔共和国的尼亚美国家医院工作近1年，运用传统中医疗法给当地居民及在尼华人诊治多种疾病疗效显著，现选取验案三则，以期同道指正。
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医学生中医类志愿服务活动现状调查
目的 了解南京中医药大学医学生提供医学类志愿服务现状及意愿,以推动医学院校志愿服务更好地开展.方法 采用方便取样的方法对南京中医药大学400名医学生进行问卷调查,问卷内容包括基本信息、参加志愿服务的经历、提供志愿服务的意愿三大部分.结果 调查发现认为有必要参加中医类志愿服务的占94.3％,其中,真正参加过志愿服务的占73.8％;如有机会愿意提供中医类志愿服务的占82.3％.参与志愿服务的积极性与年级、政治面貌以及是否有志愿服务经历有关.结论 医学生对志愿者服务的认可度较高,实际参与度较好.但因志愿途径单一等问题限制了大学生的参与度,建议学校与社会有关部门加强联动,共同构建更为完善的志愿者服务组织管理体系.
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高校志愿服务活动的现状
志愿服务是大学生在实践中接受锻炼、成长成才的重要途径。大学生谨记“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建和谐社会做出了突出贡献。本文从德育功能、实践功能和品牌功能三个方面对高校志愿服务活动进行探讨，促进大学生的志愿服务工作发展更好。
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医学院校文化自觉下的志愿服务立体育人平台构建
医学院校应挖掘凝炼大学精神、医学人文精神、志愿服务精神之间的一致性内核,即“以人为本”的社会关怀精神,同时构建志愿服务的立体育人平台,让这一精神通过实践载体,深入人心,激励青年一代学子志愿服务的文化自觉.大学精神、医学人文精神和志愿服务精神的一致性内核激励引导下的文化自觉的志愿服务,有望成为医学院校育人新的品牌.
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论利用志愿服务资源促进全民健康教育工作
健康教育作为卫生保健的战略措施已得到全世界的公认,是一项投入少,产出高,效益大的保健措施,在提高人民生活质量中起着的重要作用.志愿服务是公众参与社会生活的重要方式,也是推动社会文明进步的有效途径,更是构建和谐社会的必要保障.本文就利用志愿服务资源促进全民健康教育工作进行了初探.
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基层医院开展志愿服务活动的必要性
医院开展志愿服务有助于提高患者满意度、改善医患关系.文章从公民道德素质、医患关系及互联网时代的特征,阐述医院开展志愿服务活动的必要性.并从组织机构、招募、培训、考核激励等方面,介绍了浙江省杭州市余杭区中医院“致和志愿者服务队”的工作实践.
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建设志愿服务长效机制推进大学生思想政治教育
高等教育"育人为本、德育为先",越来越多的教育工作者认识到高校建立志愿服务长效机制的重要性和必要性.北京中医药大学志愿服务经过十余年的发展,得到不断拓展和深化,形成了以"常规化志愿服务活动为主体,借助大型活动与重大事件为跨越"的发展思路,通过建立各种制度,加强"志愿者-志愿者组织-志愿服务活动"三位一体的规范化管理,形成了"双色主题"的德育教育模式.北京中医药大学的志愿服务长效机制建设在组织机制、管理机制、激励机制、常态机制、培训机制、保障机制六个方面进行了积极地探索,初步形成了志愿服务长效工作格局.
