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清华"卓尔"因何"不群"
医院越来越多,看病却越来越难,越来越贵:九成公众对十年来的医疗改革表示不满.症结在哪里?如何尽快扭转这种状况?在明确其中卫生管理干部的管理观念和管理方式是制约医院发展的关键因素之一的情况下,卫生部决定在全国设立4~6个卫生管理干部岗位培训的国家级基地,为本行业的管理者"加油"、"充电",而清华大学继续教育学院已被列为首选.
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新形势下的医院管理会计
在新的经济和管理环境下,如何在医院推行管理会计、充分发挥管理会计的职能,不但要从管理观念上有所转变,在内容上也应从以下几方面加以调整与拓展.
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谈国有非营利性医院管理信息网络的建设
医院管理信息网络系统(HIS)是目前国有非营利性医院管理现代化的必要技术手段.通过利用先进的计算机硬件设施及信息管理程序软件系统,可以简化医院办公程序,减少开支,提高工作效率,更好地体现"以病人为中心"的办院宗旨,为广大患者提供方便快捷的服务.同时,还可以转变国有非营利性医院管理观念,提高医疗业务水平,增强医院竞争力,促进国有非营利性医院管理工作的科学化、现代化建设.
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我国高校后勤社会化改革中的几个观念问题
本文对我国高校后勤社会化改革中存在的重管理、轻改革,重效益、轻服务,轻视企业文化和现代管理等观念问题进行了分析,提出应重视改革、重视服务,建设企业文化,树立现代化管理观念.高校后勤社会化改革是我国高等教育领域和经济领域的一场深刻变革,它既涉及到经济基础,又涉及到上层建筑,既要遵循经济规律又要遵循教育规律.在我国高校后勤社会化改革过程中解决好以下几个观念问题:
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护理文化在医院人性化护理管理中的实施及探讨
在人文关怀备受社会关注的今天,以人为本的人性化管理观念深入人心;护理文化是护理人员在长期的护理实践中形成的共同思想信念、价值观、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和,护理文化的核心是以人为本,提供人性化护理服务[1].
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创新人力资源管理机制助推医院快速发展
从2007年起,我院探索引进现代人力资源管理方法,准确把握人才队伍建设现状,找准人事人才管理工作存在的突出问题和薄弱环节,集中精力,认真破解,提出"人才强院的发展规划",初步建立了人才培养、考核、使用新模式,尤其在人才培养方面采取了一些创新性的做法,经过努力已初见成效.1 树立人才强院观念要加强医院的人力资源管理,必须首先树立起正确的人力资源观念.我们通过专题会议、院周会、院报、医院网站等多种途径大力宣传现代人力资源管理,让院领导、中层干部和每位职工了解人才发展、人力资源管理的重要性.认识到人力资源是医院的战略性资源,高科技人才和现代管理决定着医院的未来.因此必须转变人力资源管理思维,引进现代人力资源管理新模式,逐步改变传统的人事管理观念,创新人才选拔、引进、使用、培养机制,建立切实可行的现代化人力资源管理机制.
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建立ISO9001医院质量管理体系建设基本现代化医院
ISO9001质量管理体系标准 2000版于 2000年 11月 15日投票通过, 12月 28日发布, 2001年 6月 1日实施. 2000版采用了"过程方法"的模式结构,取代原 ISO9001、 ISO9002、 ISO9003的 20项质量体系要素的模式结构,并将上述三种标准合并为一个 ISO9001标准,进一步提高了标准使用的灵活性和适用性.标准中规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外,还旨在增强顾客满意.该标准能用于内部和外部 (包括认证机构 )评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力. 2000版 ISO9001质量管理体系标准的确定,意味着国际质量管理观念迈向一个崭新的阶段,将给管理带来明显的持续的进步.为我们建立医院质量管理体系,建设基本现代化医院提供了新的思路.
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前言——加强糖尿病合并老年综合征的识别,提高糖尿病照护水平
随着生活水平的提高、生活方式及社会环境的变化,人口老龄化和糖尿病的高患病率几乎同步出现.我国在 2000 年时,≥60 岁人口占总人口的比例为7%,2012年时这个比例上升为14.3%,已处于快速老龄化阶段[1]. 另一方面,1980年我国糖尿病患病率<1%,到 2010 年时已升至11.6%[2] ,而糖尿病人群中有一半为≥65岁老年病人[3]. 由于老年人常常罹患多病,因此高龄的糖尿病病人不仅会出现在糖尿病科,还会出现在综合性医院的各大临床科室,如急诊科、心血管内科、心血管外科、神经内科、神经外科、骨科、肿瘤科等. 因此,如何甄别高龄糖尿病病人合并的各种老年综合征并给予恰当的处理显得很有必要. 对临床医生来说,更新以功能复健、维系生活质量为核心的老年综合评估管理观念是提高老年糖尿病照护水平的关键所在.
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追求零距离服务--访浙江省台州医院院长陈海啸教授
台州医院是一家集医疗、科研、教学为一体的现代化综合医院,为台州市规模大、设备先进齐全、技术力量雄厚、群众美誉度高的三级乙类医院.面对日趋激烈的医疗市场竞争,它棋高一着,与当地6家兄弟医院发起组建新型医疗联合体,走向了双赢发展道路;领先一步,以现代化的管理观念,致力于树立零距离服务的医院品牌.日前,浙江省跨世纪人才、手外科专家,该院院长陈海啸教授在百忙之中接受了本刊记者的专访.
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浅谈市场经济体制下的医院财务管理
财务管理是医院管理的重要组成部分,本文就此谈点认识.1.树立市场意识,更新财务管理观念社会主义市场经济体制的确立,使医院处于市场经济的大环境中,这就要求医院的财务人员树立市场观念.其内容包括竞争意识、服务意识、效益意识和质量意识等.财务部门在做好理财工作的基础上,还应当在医疗市场分析与研究、资源利用中充分发挥应有作用;在需求、服务、投入、效益等方面提供及时、有效的信息,为医院管理者提供决策依据.同时,还要不断提高自身素质,以适应不断变化的市场经济的需要.
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"以人为本"的理念在干部病房老年患者护理中的应用
随着医学模式的转变,护理工作从以疾病为中心的护理转变为以患者的身心健康为中心的护理,"以人为本"的管理观念越来越受到管理者的重视."以人为本"的护理理念,就是要求护理活动始终要为人服务,要"以患者为中心",提供优质的服务,一切为了患者的舒适、方便,护理才能产生一种与患者的亲和力,才能使患者主动参与配合护理活动,从而提供切实可行的护理与服务[1].
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对加强高校学风建设规范化管理措施的思考
学风是一所高校历史积淀、办学理念、教学传统以及师生风貌的体现,它与高校的办学水平和管理智慧密切相关.笔者认为要树立以育人为中心,保护崇尚知识和追求真理的本真理念,并对学风建设的管理观念、管理队伍、管理制度、管理过程、管理环境等相关措施进行了初步探讨,以期为高校学风建设规范化管理提供参考.
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更新财务管理观念保障医院持续发展
医院财务管理是医院经济工作的核心内容.为适应社会主义市场经济的需要,医院财务管理需借鉴企业财务管理的经验并符合国际惯例,以促进医院财务工作现代化,增强医院参与市场竞争的活力.为达到以上目标,亟需提高医院财务管理水平,更新财务管理观念,以保证医院经营持续健康发展.
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护理管理中人本原理与激励机制的应用
在现代医院管理中,要创造一流的服务水平和理想的护理技能,医院护理管理者必须转变护理管理观念,建立、健全以人为本的护理管理激励机制,才能充分地调动护士的积极性.美国哈佛大学心理学家威廉詹姆斯[1]研究发现,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20%~30%,而当他受到激励时,其能力可发挥80%~90%.因此,在实际工作中,要运用"激励因素",激发护士的工作热情,提高管理效率.
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护士长的素质要求探讨
随着现代医学模式的转变,结合医院实际,做建设新护理模式的带头人,对护士长的工作提出了更高的要求.医院在纵向上分为决策层、执行层和操作层,护士长是承上启下的中间环节,与科主任共同管理科室,举足轻重.护士长也是医院的技术骨干,所以,护士长的管理完善,管理素质的水平,对护理管理的改进至关重要.1护士长应具有正确的价值观和奉献精神,不断更新管理观念和管理方法,提高自身素质
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卫生防疫站药品材料管理探讨
一、转变观念,适应市场经济和卫生防疫体制改革、发展的需要,建立健全药品材料管理体系为适应改革与发展的需要,首先要求卫生防疫部门各级领导和管理人员要转变观念,必须从事业型管理观念中解放出来,树立管理、效益观念,提高药品材料的管理;
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谈加强医院管理中的会计运作
人类进入二十一世纪后,知识经济时代的到来给人类的生产和生活带来了巨大变化,尤其是中国进入WTO后,医院将处于更为激烈的竞争环境中,医院面临的内外环境发生了一系列变化,医院的发展遇到了前所未有的挑战.在新的经济和管理环境下,如何在医院推行管理会计,充分发挥管理会计的职能,不但要从管理观念上有所转变,在内容上也应从以下几方面加以调整与拓展.
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浅谈护患沟通技巧
随着现代医院管理观念的改变和整体护理模式的进行,人际化的护患沟通越来越被重视,它是寻求一种建立相互信任、尊重、配合、友好的护患关系的有效方法.护士在与病人沟通过程中适当掌握语言特点、技巧、充分展示护患沟通艺术魅力,是医院现代化服务理念的需要,也是重建和谐的护患关系,提升护理质量的需要.
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沟通技巧在电话追踪访视中的应用及体会
随着医院管理观念的改变和系统化护理模式的普遍实施,电话追踪访视在护理工作中越来越占有举足轻重的位置.电话追踪访视既可以了解病人出院后的情况同时也是医院将护理延伸到家庭的一种形式[1],对提高病人满意度,提升医院形象起到了积极的作用.良好的沟通技巧是开展电话追踪访视的前提.我科自2005年1月至6月对264例病人进行电话追踪访视,现就电话追踪访视中如何与病人进行有效交流谈几点体会.
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浅谈护理部主任应具备的素质和管理观念
护理工作是医院工作的重要组成部分.护理工作质量的好坏、护理管理水平的高低,直接关系到医院的生存和发展.护理部主任在整个护理工作的动态运行中起着十分重要的作用.要抓好护理工作,需要有自身素质优良、精于而又勤于管理的护理部主任.本人在护理部工作¨年,深感护理部主任工作的重要性,现就护理部主任应具备的素质和管理观念浅析如下.