质量管理工具在危重患者基础护理质控中的应用

目的：探讨应用先进的质量管理工具优化护理质控，提高护理质量。方法：应用统计表、柏拉图等质量管理工具对危重患者基础护理质控结果进行分析总结并持续改进。结果：通过应用质量管理工具进行质控分析统计，提高了护理人员全员质控意识，增强了护理人员工作责任心，基础护理质量和患者满意度明显提高。结论：质量管理工具的运用较文字记录能更直观地反映基础护理质控中存在的问题，运用数据及图表形式更具说服力，每位护理人员能一目了然地知道科室基础护理中存在的问题，从而提高护理人员对本科室基础护理质量的重视程度，激发了护士参与质量管理的积极性，达到主动、有效整改。

质量管理工具在非计划性再手术监管中的应用

目的 探讨质量管理工具在非计划性再手术监管中的应用价值.方法 我院对非计划再手术应用质量管理工具,实施12个月非计划再手术质量的监督和管理.将实施前后分别定为质量管理组和非质量管理组.结果 质量管理组非计划再手术的发生率与非质量管理组比较,有统计学意义.结论 质量管理工具的使用,能够有效提高医院的手术质量,保障患者安全,降低非计划再手术的发生率.

鱼骨分析联合 PDCA 循环在病区药品质量管理中的应用

目的：利用鱼骨分析联合PDCA循环管理法，加强病区药品质量管理，保证药品质量，保障患者用药安全。方法利用鱼骨分析法分析影响病区药品质量的因素，对其影响因素利用PDCA 循环的方法进行整改、落实及持续改进。结果病区药品质量管理引入管理工具后，护士人员对药品质量管理知晓率由及病区药品质量管理效果有显著改善。结论在药品质量管理中引入鱼骨分析、PDCA 循环等管理工具，病区药品质量管理有很大提高，值得推广。

质量管理工具在儿科护理管理中的应用

目的：探讨质量管理工具在儿科护理管理中的应用效果。方法本文采取实验论证及案例分析法，对我科2012年1月—12月261份出院患者满意度调查表进行汇总，应用管理工具找出主要影响满意度的项目，进行原因分析，制订相应整改措施。结果经过整改后，对2013年8月—2014年2月253例出院患者的满意度调查表进行汇总，位居不满意项次第1位的病室环境及第2位的护理技术，不满意项次均有效下降。结论应用管理工具可帮助管理者发现工作中存在的问题，进行及时纠正，有效避免安全隐患，并可充分调动护士工作积极性，培养良好的工作和生活习惯，不断完善护理服务质量。

质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用

[目的]探讨质量管理工具结合PDCA在护理风险管理中的应用效果。[方法]运用质量管理工具结合 PDCA,通过调查和分析确定护理风险管理流程中的关键问题,采取相应措施对影响管理的关键因素加以改进,并与传统管理方式进行比较。[结果]实施干预3个月后在药品理论知识、药品操作知识、药品规范管理3个方面得分比较,干预前后差异有统计学意义(P<0.05),且干预后优于干预前；实施干预6个月后在护士满意度、病人满意度及护理风险管理总得分比较,干预前后差异有统计学意义(P<0.05),且干预后优于干预前。[结论]质量管理工具结合PDCA的应用,有效提高了护理风险管理水平,确保安全的护理服务。

特性要因图质量管理工具在降低难免性压疮发生中的临床实践

[目的]探讨特性要因图这一质量管理工具在降低难免性压疮发生中的作用。[方法]对2013年1月—2013年6月发生难免性压疮的案例应用特性要因图质量管理工具进行分析，并制订改进措施，分析应用特性要因图质量管理工具应用前后难免性压疮发生率与程度。[结果]应用特性要因图这一质量管理工具后难免性压疮发生率低于应用前，差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]运用特性要因图质量管理工具对难免性压疮进行分析，采取相应的措施，能降低难免性压疮的发生率。

品管圈活动对分化型甲状腺癌病人全身碘扫描污染率的影响

[目的]探讨品管圈活动对降低分化型甲状腺癌病人全身碘扫描污染率的临床效果.[方法]选取我院核医学科2016年3月2016年4月收治的33例分化型甲状腺癌病人作为对照组,实施常规护理模式;2016年6月-2016年7月收治的35例分化型甲状腺癌病人作为观察组,实施品管圈活动护理模式,比较两组病人全身碘扫描污染率.[结果]观察组病人全身碘扫描污染率(8.57％)低于对照组(33.33％),两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).[结论]品管圈活动有利于降低分化型甲状腺癌病人全身碘扫描污染率,可有效提升护理质量.

运用质量管理工具分析护理不良事件降低护士用药错误发生率1）

[目的]提高医疗质量，有针对性地控制护理不良事件的发生，降低护士用药错误的发生率。[方法]分析医院2009年-2012年62起护理不良事件，应用柏拉图法确定需要优先解决的护理质量问题，为降低护士用药错误的发生率，应用根因分析方法画出鱼骨图，分析发生用药错误的根本原因，制定改进计划，实施改进措施。[结果]通过对低年资护士加强培训，修订查对制度和交接制度以及减少药品库存等方法，护士用药错误发生率由0.03%下降至2013年的0.01%(P<0.05)。[结论]恰当地运用质量管理工具，分析护理不良事件发生的原因，有针对性地实施改进措施，可有效地降低护士用药错误的发生率。

如何运用PDCA循环法进行放射科“危急值”的管理

医疗安全与患者安全是全球医疗服务所面临的重大问题，已引起世界卫生组织（WHO）及各国的高度重视。美国早在上世纪70年代初就已有“危急值”报告，我国绝大多数医疗机构在2002年以后才开始建立［1］。PDCA循环法作为科学的工作程序，早是由美国的统计学家休哈特提出，1950年由戴明博士带到日本，广泛应用于推行全面质量管理工作，称为戴明环。它反映了质量管理活动的规律。“危急值”也被称为“panic value”，通常“危急值”定义是：当一种提示患者可能处于生命危急边缘状态的检查结果出现时，此时如能给予及时有效的治疗，患者生命可能得以挽救，否则可能产生严重后果，甚至危及患者的生命。这种提示生命危险状态的检查结果称作危急值［2，3］。PDCA循环即一种全面的质量管理工具，现已越来越多应用于科研项目管理、医疗质量提高等方面。本文将从危急值报告流程、优化管理、持续改进等方面，进一步探讨PDCA 循环法在放射科应急管理中的合理应用和管理。

品管圈活动在提高护士长对质量管理工具使用率中的应用

目的：观察品管圈活动在提高护士长对质量管理工具的使用率中的应用效果。方法在品管圈活动前先对院内31名护士长对8种常用质量管理工具的掌握与使用情况进行调查分析，从原因中找出整改措施，按品管圈程序开展实施和效果确认结果。结果结果31名护士长对8种常用质量管理工具的掌握与使用率明显高于活动前。结论应用质量管理工具对科室进行科学的管理，使病区的护理质量得到持续该进。

质量管理工具在静脉治疗护理风险管理中的应用

目的：探讨应用质量管理工具优化静脉治疗护理风险管理。方法：应用统计表、柏拉图、鱼骨图等质量管理工具对静脉治疗护理风险管理进行分析总结，并持续改进。结果：2014年上、下半年通过应用质量管理工具进行质控统计分析比较，静疗护理风险管理存在的问题减少了39.4％；护理人员对静疗护理风险管理重视程度提高了55.3％。结论：质量管理工具用数据说话，使每位护理人员对静疗风险管理中存在的问题一目了然，从而提高护理人员对静脉治疗风险管理的重视及相关知识的掌握程度，激发护士参与质量管理的积极性，达到有效整改。

选用多种质量管理工具提高工作绩效

目前,在制造业,使用质量管理工具提高绩效已比较普及,而在卫生事业单位,对质量管理工具的使用还未引起足够的重视.由于质量管理工具种类繁多,诸如ISO系列、TQM、美国波多里奇奖、"5S管理"、"6σ管理"等都是常见的质量管理工具.对初次接触者来说,面对种类繁多、操作复杂的质量管理工具往往会显得无所适从,笔者在此向大家介绍一些简单易行的质量管理工具以及具有可操作性的组合方法,工作人员可根据各种质量管理工具的特点,结合管理对象的特征,从中选择合理的工具,以培养和提高我们科学思考问题和解决问题的能力,提高工作绩效.

质量管理工具在抗菌药物使用强度管理中的运用

目的 探讨质量管理工具在抗菌药物使用强度管理中的应用价值.方法 采用PDCA循环、追踪方法学、根本原因分析法、头脑风暴法、鱼骨图、决策树等管理工具,寻找医院抗菌药物使用强度管理中存在的问题并进行持续质量改进.结果 通过质量管理工具的应用,医院抗菌药物使用强度明显下降,并控制在每百人天40 DDDs以下.结论 质量管理工具应用于抗菌药物使用强度管理,能有效发现并解决问题,促进抗菌药物临床合理使用.

基于品管圈的危重症护理质量管理学习班即将开始招生

［本刊讯］ 为了进一步强化质量管理观念、达成临床问题解决共识，使临床护理人员深入理解和掌握“品管圈”这一临床质量管理工具，并达到想做、要做和会做的目的；进一步明确重症监护临床重点问题，提高重症监护质量管理意识，提升重症监护护理质量；上海市护理学会将于2015年5月举办基于品管圈的危重症护理质量管理学习班。通过理论授课与相关技术示范及参观相结合的方式，以明确危重症患者护理评价指标和护理管理目标，进一步提高护理管理者及护理人员的护理质量意识及观念，不断强化和完善质量改进体系，降低各种安全隐患的发生率；同时调动广大护士的护理管理积极性，提高危重症护理质量，提高团队专科护理能力和团队凝聚力。该项目为国家级继续教育项目（编号2015-14-05-020），参加者将授予国家级Ⅰ类学10分。该项目面向全国重症监护临床护士、护理骨干及护理管理人员招生。详情请关注上海市护理学会官方网站（www. sh-na. com）。

信息化质量管理工具--金蝶医药流通行业解决方案

质量管理工具在急诊危重患者转运交接管理中的应用

目的 探讨质量管理工具在急诊危重患者转运交接管理中的应用效果.方法 选取2015年10月至2016年2月的急诊需转运的危重患者80例,采用便利抽样法将2015年10月至12月40例设为对照组,2016年1月至2月40例设为观察组.对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上运用质量管理工具持续改进转运交接管理中的问题.统计两组转运患者与转运相关的不良事件发生率以及两组危重患者转运时间比较.结果 观察组与对照组在转运相关不良事件发生率(2.5％vs 52.5％)、转运时间[(12.00 ±2.16) min vs(22.00 ±4.21) min]、转入科室护理交接满意度(90.0％ vs 55.0％)差异具有统计学意义(P均＜0.01).结论 在急诊危重症患者转运交接管理过程中应用质量管理工具,可以有效降低转运不良事件的发生率,缩短转运时间,提高转入科室转运交接满意度,持续改进急诊护理质量.

六安市人民医院举行"医疗质量安全月"活动管理培训

为提升医疗质量管理水平,更新质量管理理念,六安市人民医院举行"医疗质量安全月"活动第二期管理培训,邀请著名医院管理人钱庆文教授来院作题为《推动科学化全院质量管理》的专题讲座.这是医院继"安全管理与质量管理工具"专题讲座之后举办的第二次管理培训.

特性要因图质量管理工具在护理不良事件管理中的应用

目的:探讨特性要因图这一质量管理工具在减少护理不良事件中的作用.方法:对2014年1 ～12月发生的27起护理不良事件应用特性要因图质量管理工具进行分析,并制订改进措施,分析应用特性要因图质量管理工具前后护理不良事件控制的有效性.结果:应用特性要因图这一质量管理工具后护理不良事件发生数明显减少.结论:运用特性要因图质量管理工具对护理不良事件进行分析,寻找原因,采取相应的措施,能有效降低护理不良事件的发生.

精神病专科医院品管圈活动实践研究

目的 探讨品管圈活动在精神病专科医院开展的可行性和有效性,提升医院基层员工参与医院管理的积极性、管理能力和管理知识水平.方法 在专科医院启动品管圈活动,成立品管圈领导小组,制定活动方案,举办品管圈知识培训,组织成立品管圈,召开品管圈促进会,外请专家进行督导,自制“品管圈活动情况调查表”对活动情况进行评估,召开品管圈成果会,进行表彰活动.结果 首期共成立29个品管圈,主题涉及临床医疗、护理、药事、后勤保障、行政管理等方面的内容,结题27例,脱落2例,结题率为93.1％.29个圈的平均目标达成率为110.3％,进步率为47.3％,29个圈中有44项标准化,无形成果和知识水平调查.结论 品管圈在精神病专科医院应用可行、有效,能有效系统解决工作中的实际问题,基层员工的管理能力和知识水平均明显提升.

PDCA循环在临床护理管理中的应用效果分析

目的:分析PDCA循环在临床护理管理中的应用效果.方法:分析2016年影响出院患者护理满意度的主要原因,在2017年采用PDCA循环管理以及质量管理工具进行持续护理改进,对2016年和2017年出院患者的护理满意度情况进行对比分析.结果:2017年出院患者的护理满意率均高于2016年(P<0.05).结果:PDCA循环在临床护理管理中的应用效果显著.