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湖北枝江:“指尖上”的医疗服务
湖北省枝江市利用“互联网+分级诊疗”平台、家庭医生签约服务和构建医疗联合体,实现强基层和医疗卫生资源的上下联动,使全市30多万人享受基本医疗卫生服务,解决群众看病难、看病贵问题.
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巴彦淖尔 开创医改新格局
2009年,国家新一轮医改实施以来,巴彦淖尔市高度重视、及时部署,按照“保基本、强基层、建机制”的要求,大胆创新、锐意改革,通过近7年的实践探索和大胆尝试,体制机制改革取得了一些成效,城乡居民看病难、看病贵问题有效缓解,真正让群众享受到医疗卫生体制改革带来的红利.
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用“互联网+”释放医疗资源空间
目前，全国已有20多个省份、共80多家医院上线了智慧医院系统，让患者不同程度地在线上实现预约挂号、诊间支付、检验检查结果查询和诊后随访等功能。比如，广州市妇女儿童医疗中心（广州妇幼）的移动智能医院后台系统显示，病人就诊过程中的非诊疗时间大大缩短，排队挂号时间甚至被消灭。“排队3小时，看病3分钟”这样的尴尬不再出现，这大大提高了患者就诊的体验。实际上，智慧医院的概念早在几年前便开始流行，但各地医院尝试的结果不尽相同。为什么困扰广州妇幼多年的“看病难”问题得到了化解？将互联网思维用于关注用户体验是核心，而互联网应用的持续改进是用户长期使用的保证。
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社区卫生服务中心绩效考核的研究
“看病难，看病贵”的问题近年来困扰着我国居民的日常生活，已经成为关系国计民生的大事。2009年4月6日，新华社发表了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》。《意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标，“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标[1]。
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浅谈规范社区管理，提高服务能力的做法与体会
社区卫生服务是以人的健康为中心，家庭为单位，社区为范围的需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、低收入居民为重点，以解决社区主要卫生问题，满足基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务[1]。是医疗卫生工作的重要组成部分，也是突破多年医疗过程中群众看病难、看病贵瓶颈的关键[2]。笔者所在社区从完善社区服务体系，优化服务网络，拓展服务功能，改善服务质量，打造卫生服务品牌等方面入手，进一步规范了社区的管理，提高了社区服务能力，现报道如下：
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参合农民在急诊就诊中存在的问题与对策
新型农村合作医疗（简称新农合）是党中央、国务院在落实科学发展观、解决农村居民基本医疗保障，，构建社会主义和谐社会中的重大举措【1】。我市自2007年开展实施以来，随着新农合保障水平的不断提高，农民医疗费用报销比例也逐年上升，减轻了农民的医疗负担，解决了我国农村长期以来看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫的现象，使农民得到了真正的实惠，因此，参合人员也越来越多。我院急诊科2010年1月-2012年12月就诊人数共132,160人次，其中参合农民约占就诊人数的78%。为了使参合者能够正确看待和受益于新农合，避免发生医疗纠纷，构建和谐的医患关系。现将我科关于新农合中存在的问题及对策总结如下。
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新时期护理服务文化与提升
医院走向市场已成为历史的必然,社会需求护理服务亟待创新,然而护理队伍中尚存在着不足,护理工作还存在着四个不满意:患者不满意是由于找不到非常理想的医护服务,看病难、看病贵;护理人员不满意是由于护士的劳务付出与收入不相符;院长不满意是由于无充分的人权和财权;国家不满意是由于我国卫生事业占全球卫生事业的1％,而我国卫生事业拨款仅占全球总量的2％,中国护理队伍的“价值——回报”是失衡的.2007年底,我国将向世界开放护理与保健市场,入世的推动,呼唤我们护理工作亟待创新.护理作为医院服务链的主环节,市场需求的提升呼唤护理服务的提升.
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对中医药融入城市社区卫生服务工作的理性思考
城市社区卫生服务是我国卫生体制改革的重要内容,也是今后医疗卫生发展的一个方向.随着社区卫生服务的兴起,可以在一定程度上缓解当前群众"看病难、看病贵"突出的问题.然而我国人口多、底子薄,人均卫生资源少,社区群众尤其是广大农村医疗保险覆盖率低,要想彻底解决这一瓶颈问题,仅有社区卫生服务是不够的.只有将中医药融入社区卫生服务工作,才能丰富社区卫生服务的内涵,才能建设和发展符合中国国情的社区卫生服务.
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浅析新时期基层医院药事管理的现实意义
近年来,人民群众"看病难、看病贵"问题成为社会热点,党中央、国务院高度重视,各级医院为切实缓解"看病难、看病贵"问题制定了一系列措施,因而加强医疗单位药事管理,确保药品质量及合理用药,减轻人民群众负担,对于基层医院医疗质量管理尤为重要,下面就我院近年来药事管理工作做简要分析,并探讨新时期加强医院药事管理的现实意义.
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对《甘肃省万名医师支援农村卫生工程》项目工作实施情况的几点心得体会
项目工作已近二年,作为万名医师当中的一员,对这项工作的进展情况谈一些粗略的看法1 项目工作的成果党和政府为了缓解农民群众"看病难、看病贵"的情况,实施了这项工程,旨在通过项目实施,强化县乡两级医疗卫生机构的功能定位,提高农村常见病,多发病的诊疗水平,为农民群众就近提供质优、价廉、便捷的医疗服务,进一步缓解农民"看病难"问题,树立医疗卫生系统全心全意为人民服务的良好形象;遏制农民因病致贫,因病返贫现象的发生;推动新型农村合作医疗制度的建立,促进城市医疗资源合理流动,促进城乡卫生事业的持续协调发展.
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回归公益本性创建医疗惠民全新模式——邯郸市第一医院创建惠民医院的实践和思考
当"看病难、看病贵"已成为群众反映强烈的问题之一,党和政府正在积极研究探索医疗卫生改革途径的形势下,作为公立医院应如何从自身出发,积极回归公益本性,真正成为平民百姓的公益单位.邯郸市第一医院作为河北南部的一所三等甲级医院,经过两年的努力,摸索出了一条惠民医院真正惠民的宽广路子,医院实现了经济效益和社会效益双重收益,实现了跨越式发展.从2005年初到2006年底,该院为贫困患者和乡村进修人员减免各种费用达760余万元,同时日住院病人由300人上升到950人,年业务收入由7000万元上升到1.7亿元,实现了超常规、跨越式发展,为惠民医院建设提供了经验,并实现了医疗惠民和医院发展的双赢.
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城乡卫生资源配置不合理问题探讨
我国目前社会普遍关注的看病难、看病贵主要是由于卫生资源配置不合理的一种表现.卫生资源包括以卫生技术人员为主体的人力资源和以医疗设备等为代表的物资资源.卫生资源与人们的生命健康权密切相关.人人享有平等的生命健康权,所以卫生资源的配置亦应体现出公平合理的原则.但是,目前我国城乡卫生资源的配置存在许多不合理现象.
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强化医院财务管理的几点思考
随着我国加入WTO,市场机制对社会发展领域的影响也越来越强,而同时为解决"看病贵、看病难"现象而采取的一系列深化医药卫生体制改革的措施都使医院面临着巨大的外部压力和内部要求.这对医院管理,尤其是相对薄弱的医院财务管理,将是严峻的挑战.
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浅议公立医疗机构运行机制市场化的问题
医疗卫生工作是关系着广大人民群众的身体健康,与人民的利益密切相关,更是构建社会主义和谐社会的重要内容,近几年来一直是社会高度关注的热点之一.当前群众对医疗卫生行业反映为强烈的问题是"看病难、看病贵".
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加强医疗服务价格监管,努力构建和谐医患关系
医疗服务价格关系到千家万户,既是一段时间以来的社会热点,也是医疗机构容易产生不良反应的常见问题之一,它已引起党和国家政府的高度重视.国务院总理温家宝在国务院2005年2月16日于京召开的第三次廉政工作会议上专门提出:要继续采取有力措施,解决损害群众利益的突出问题,特别要严格规范医疗收费,严格管理药品价格和医疗检查收费,切实解决看病难、看病贵的问题;卫生部长高强2005年9月29日在解决看病难、看病贵时讲到:构建和谐的医患关系,根本措施就是解决好群众看病难、看病贵的问题.
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分析医患关系现状及存在问题的主要原因
医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是上流、不和谐是支流.医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众"看病难"、"看病贵",患者有意见.有医疗质量不高、服务态度不好、群众不满意,也有更复杂的社会因素.既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:
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看病难、看病贵的调查与对策
本文对中山市某医院进行了相关的问卷调查,以了解在解决看病难看病贵方面的情况和老百姓的切身感受,结果群众在该医院看病就医的总体评价尚可;并探讨其中存在的问题和解决的对策,希望寻求一条解决看病难看病贵的路子.
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浅谈产生药品价格虚高的因素与对策
目前,药品价格虚高已严重抑制了广大人民群众对医疗卫生服务的需求,使看病难、看病贵进一步加剧,损害了广大人民群众的健康利益,导致对医疗卫生机构产生了信任危机,已成为社会问题,它阻碍和干扰了构建和谐社会的进程,并在全国形成为舆论的焦点.近年来,政府有关部门为解决此社会问题出台政策、采取措施做了大量工作,例如药品多次降价、药品集中招标采购等,但是并没有使药品价格虚高的现象得到好转,收效甚微,药品价格虚高依然存在,群众不满仍在上升.原因何在?我们不妨对这一社会问题进行认真的研究、客观的分析,实事求是的找出其发生的根本原因,从根源上把其产生的条件清除,才能把药品价格虚高的问题彻底解决.
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教育制度监督并重,全面推进医院行风建设
近年来,"看病难、看病贵"已成为社会和群众关注的热点.加强行风建设、深入开展医药购销领域的整治商业贿赂工作;促进风正气顺、人和业兴态势的形成,是纪检监察工作的重要内容.近年来,在卫生局党委的领导下,我院充分发挥纪检监察职能,把行风建设同医院各项中心工作紧密结合起来,并在今年开展了"行风建设推进年"活动,提高了医院的服务水平和社会信誉度,医患关系明显改善,医务人员的职业形象得到了充分的提升.现将我们的做法分述如下:
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践行"荣辱观" 满意在医院
树立社会主义荣辱观,加强思想道德建设,既是一项长期的战略任务,是精神文明建设的基础性工程,更是当前一项重要而紧迫的工作.医院是社会精神文明建设的窗口,也是践行社会主义荣辱观的重要场所.在看病难、看病贵成为社会高度关注的热点,医患矛盾日趋激化,治理医药购销领域商业贿赂作为今年全国反腐败工作重点的当今,坚持社会主义荣辱教育关尤为重要.我院党委高度重视,按照中央和省委的要求,结合当前正在开展的治理医药购销领域商业贿赂专项工作,切实加强领导,在医院广大党员干部职工中深入开展社会主义荣辱观学习教育活动,巩固先进性教育活动成果,为实施医院改革与发展"十一五"规划,解决人民群众"看病难、看病贵"问题,凝聚精神动力、提供思想保证、营造和谐氛围.我们的具体做法是:
