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企业篇闪亮在门店
走专业服务路线近上海市民在逛易初莲花等大型超市、商场时,会看到在这些地方出现一台台外形与自动售货机相仿的电子药柜,只不过药柜的上方并不是可透视里面商品的玻璃窗,而代之以一面电子触摸屏,用手点击屏幕,可查看各类病症的详细介绍,包括具体的症状、推荐用药、注意事项及不良反应、药品说明书等,同时,还可查到本机销售的商品目录.更为神奇的是,如果顾客在浏览了他想了解的内容后还有疑问,只要点击显示屏上的药师咨询,便可立即连线后台的药师,由药师通过电话来解答其问题.
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新生活方式、新饮食时尚
当今的饮食结构反映了我们的时代特点新的生活方式令午餐习惯有所改变,人们在外面吃饭的机会大大增加.快餐店、营业时间大幅延长的超市和餐馆、自动售货机、快餐外卖,这些因素保证我们能够在任何时候吃到任何想吃的东西.工作方式的改变,增加了人们独自用餐或吃零食的机会,而逐渐放弃传统的就餐模式.这一趋势促进了快餐业的发展和其他站着匆匆忙忙就可以吃完的所谓"快餐"产品的推广.
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便利之上的环保
2014年7月下旬,我随中国环保工作者代表团进行了为期一周的赴日采访.东京、京都、大阪、北海道,行程匆匆却印象深刻.导游二宫小姐是一位日籍华人,她时常用“像水洗了一般”来形容周遭环境所散发的清新气息.整洁、干净、有序是很多人在日本直接的感受.让外国人赞叹的是,除了便利店及自动售货机旁会放置一些供行人丢弃饮料瓶的垃圾箱外,日本的大街上几乎看不到其他垃圾箱.