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基于技术接受模型的食品可追溯系统采纳研究
食品可追溯系统可以解决食品市场的信息不对称问题,有利于缓解消费者对食品安全的不确定性,本研究基于技术接受模型,以使用过食品可追溯系统的消费者为对象,验证了系统的信任性、安全性和创新性以及感知价值对消费者使用意图的影响.结果显示:信任性、安全性和创新性对食品可追溯系统的易用性和安全性有很强的影响,同时易用性对使用意图有影响,有用性对使用意图的影响是通过感知价值实现的.
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中药材可追溯性的消费者感知价值研究
目的 分析探讨影响中药材可追溯体系的消费者感知价值的主要因素.方法 在现有文献基础上,构建消费者感知价值影响因素分析模型,利用370份消费者的调查数据,采用Logistic回归分析进行研究.结果 消费者对中药材可追溯体系的认知程度和感知价值较低,消费者对中药材可追溯体系的感知价值受性别、收入、消费习惯、中药材的认知程度、质量评价水平及对中药材可追溯系统的评价水平影响.结论 政府应针对不同消费者的特点制定政策,加强宣传,普及中药材可追溯体系相关知识,促进中药材可追溯体系的建设与发展,保障中药材质量安全.
关键词： 中药材 可追溯 感知价值 Logistic回归 -
药品零售服务顾客满意度模型构建与实证研究
目的：探究药品零售服务顾客满意度的理论模型并进行验证，为我国医药零售企业制定顾客满意度策略提供依据。方法：在现有顾客满意度指数模型的基础上构建理论模型。对沈阳地区医药消费者进行定性研究以获取影响药品零售服务顾客满意度的具体因素，进行定量研究以验证理论模型。结果与结论：理论模型包括感知质量、感知价值、顾客满意、顾客抱怨和顾客忠诚，并从定量的角度测量出各个因素对顾客满意和顾客忠诚的影响程度。其中，感知质量正向影响感知价值，感知质量和感知价值对顾客满意均有正向影响，顾客满意对顾客忠诚具有显著的正向影响，顾客抱怨对顾客忠诚具有显著的负向影响。
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面向患者的社会化媒体感知价值量表初表构建
目的:开发和验证用于测量患者对社会化媒体感知价值的的量表,以便社会化媒体更好地为患者提供健康信息服务.方法:在国内外相关感知价值量表基础上,将其情境化.采用问卷调查法,对202名有患病经历的用户进行调查和统计分析.结果:量表的信度水平较高,KMO值、共同度、方差解释率值、因子载荷系数值均达到文献所建议的标准,表明量表具有良好的效度.结论:量表具有良好的信度和效度,可为测量患者对社会化媒体的感知价值提供一定的可操作性支持,但量表尚需深入研究和检验.
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基于感知价值和信任的移动健康服务用户采纳行为研究
移动通信技术的应用和医疗健康服务信息化的要求,将促进移动健康服务在我国的迅速发展.本文对移动健康服务用户行为、感知价值和信任进行综述发现:国外的移动健康服务用户行为研究大多是基于技术接受理论,研究医护人员的接受问题,国内的研究还处于宏观层面的定性分析阶段;客户感知价值的研究大多基于电子医疗和移动商务服务的环境,很少基于移动健康服务的环境来研究;电子商务和移动商务环境以及网上健康信息方面的信任研究成果比较丰富,研究移动健康服务的信任形成机制的文献很少.因此,本文提出了基于感知价值和信任的移动健康服务用户采纳行为研究模型.
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公众对中医服务感知价值与就医意愿调查及对策研究
目的:了解公众对中医服务感知价值、信任感及就医意愿情况,探讨感知价值、信任感对就医意愿的影响.方法:运用问卷调查法,通过参考抽样和方便抽样回收数据;运用SPSS软件分析数据.结果:97.33％的调查对象接受过中医服务,以中药治疗为主,比率高迭85％,针灸、推拿、拔罐等项目利用率较低;公众对中医的信任感评价得分为4.16(高5分),处于较高水平;而对中医服务功能价值、经济价值和时间价值的感知评价分别为3.84、3.42和3.09,处于中等水平;公众对中医服务感知功能价值(b =0.398,P=0.000)、感知时间价值(b =0.319,P=0.000)和感知经济价值(b=0.173,P=0.000)正向影响其就医意愿.结论:中医服务公众接受度较高,但各服务项目利用不均衡;公众对中医的信任感较高,但中医服务感知价值无明显优势;公众对中医服务感知价值、信任感正面影响公众就医意愿.
