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提问技巧

武俊青

摘要: 良好的咨询不仅需要咨询员遵循良好的咨询框架和良好的理念,还需要精湛的咨询技巧.服务人员为了与服务对象建立和谐关系、了解和探索其性与生殖健康相关基本需求和深层次需求,需要运用“提问、倾听、释义、语言和教具模具”等5大技巧,通过封闭性提问了解基本状况,通过开放性问题鼓励服务对象谈论自己,使咨询人员和咨询对象间可以坦诚、自如地谈论,进一步建立两者间的和谐、信任和友好关系,有助于解决咨询对象的难点、焦点和重点的问题.本文重点介绍提问技巧.

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