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工作量化与质控并进管理在门诊输液各环节中的应用
我院是一所三级乙等综合性医院,门诊输液科实行24小时上班,承担着门诊大量输液任务,夜间承担急诊皮试、肌肉注射、输液等大量护理工作,日均输液量700~1000人次,护理人员的工作积极性与态度直接影响着工作效率与护理质量.本科自2009年6月开始应用移动办公系统对输液各环节实行了工作量化管理,同时制订环节质量管理考核标准,考核结果与绩效挂钩,充分调动了全科各级人员的工作积极性,提高了环节质量,有效地减少了输液等候时间,提高了患者满意度,现报道如下.
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GSK行贿风暴
2013年12月16日,英国制药巨头葛兰素史克(GSK)宣布,决定停止资助医生演讲来销售产品的策略,销售团队也不再设立个人销售目标.销售代表的业绩将以“专业知识”和“所提供的改善患者医疗服务的专业服务质量”来衡量,他们的报酬也将与GSK的整体绩效挂钩.尽管GSK声称,此举与中国受贿丑闻的后续调查并无关系,只是提高透明度的一部分,但这一做法还是很容易让人联想到2013年7月初发生在中国的GSK行贿事件.
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实行综合目标管理绩效工资的做法和体会
分配制度改革是医院改革的重中之重.河南大学淮河医院从1996年9月起,按固定工资与出勤挂钩、活工资与劳动绩效挂钩的分配管理办法,探索和实践了综合目标管理"绩效工资制".经过5年努力,证明这项改革有效地促进了医院两个效益的提高和各项工作的顺利进行.
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SCI--展示学术水平的国际舞台
近年来,SCI在中国学术界实为耳熟能详,同时又备受争议.从一开始的"大力提倡、推崇之至、绩效挂钩",到后来的"盲目追求、学术打假、切莫滥用",一时间对SCI褒贬不一,智者见智,仁者见仁.
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实行综合目标管理绩效工资制的做法和体会
分配制度改革是医院改革的重要组成部分.我院从1994年7月起,按固定工资与出勤挂钩、活动工资与劳动绩效挂钩的分配管理办法,探索和实践了综合目标管理"绩效工资制".经过7年的实践,证明这项改革有效地促进了医院两个效益的提高和各项事业的健康发展.
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深化分配制度改革,促进医院发展
天津市滨江医院是-所集医疗、教学、康复为一体的以诊治肛肠疾病为特色的市级综合医院.为了实现经济效益和社会效益的双丰收,我院紧紧抓住分配这个重要环节,运用工资的激励作用和杠杆作用,实行绩效挂钩,真正体现按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则,奖勤罚懒,奖优罚劣,有效调动了职工的积极性和创造性,推动了医院各项工作的全面发展.
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乡镇卫生院试行多种分配形式并存的设想
<中共中央国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定>(以下简称<决定>)等一系列文件明确提出要积极推进乡镇卫生院运行机制改革,形成有生机活力的用人机制和分配激励机制,要求在分配制度改革方面按照按劳分配与按生产要素分配相结合的原则,使工资与绩效挂钩,建立灵活自主的分配制度.为此,我们在认真研究近年来乡镇卫生院分配制度改革成功经验及存在弊端等基础上,提出按个人劳动贡献率的大小实行多种分配形式并存的结构工资制的设想,以供乡镇卫生院的管理者与研究者参考.
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如何平息加班员工的“怨气”
案例回放:习惯性延时下班,员工怨气爆表。
年初,某美容院组织签订劳动合同,前台晓蕊是第一个主动退出的人。谈及退出的原因,晓蕊坦言是“美容院工资低、工作压力太大了”,而且“店长很不理解人,动辄骂员工”。据了解,该美容院前台员工每月只有1000元基本工资,虽然工资构成与绩效挂钩,但还是很少有能突破4000元/月的。即便偶尔有突破了,也会被公司变着花样扣回去。另外,前台们的劳动强度也不与收入成正比,虽然仅在早10:00至下午17:00之间为顾客提供美容服务,但实际上每天早9:00就开始开晨会和打扫卫生,下午送走客人开完夕会,整理完资料,正式下班要到晚上19:00。每天工作时间10个小时,如果哪天碰上公司有通知,还得听从店长安排加班或完成一些临时性任务。让晓蕊敢怒而不敢言的,当属每个月的盘点了。这项工作只有在晚上歇业以后方可进行。时值夏季,美容院延时开放,送走后一拨顾客已经快21:00了,再进行盘点,工作时长少要持续到次日凌晨以后。而且这并不是偶然现象,几乎是每个美容院的“正常”现象。就像小蕊说的那样,这种超负荷且无偿的工作的确让许多店员不满。 -
"三三"制结合绩效挂钩在优质护理服务活动中的实施
目的:探讨在优质护理服务活动中实施"三三"制结合绩效挂钩的方案。方法对消化内科16名护士进行分层使用,对护理人员的工作量、患者满意度、工作效果等考核,实行绩效挂钩,3个月后评价效果。结果实施优质护理"三三"制后,患者对管床护士以及护理工作的满意度、护士对工作的满意度、护理质量均显著提高(P<0.05)。结论实施优质护理"三三"制与绩效挂钩可提高护士长的管理水平,提高护士工作的积极性,提高患者满意度。