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一日清单制在病房工作中的作用
随着医疗改革的深入和计算机网络技术的发展普及,"一日清单"信息网络管理在我院得以推广应用,取得良好的社会效益和经济效益.这一制度的实施不仅使我院的收费管理向科技化的方向迈进了一步,同时维护了患者的知情权、选择权,增强了医疗收费的透明度,消除了患者和家属的疑虑.
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医院收费存在的问题及对策
目的:总结医院收费存在的问题及对策. 方法对2011年1月-2012年1月医院存在的收费问题进行总结分析,提出相应管理对策.结果 医疗收费的问题主要与物价管理制度落实不到位,扩大范围、分解重复收费等相关. 结论通过规范医疗收费行为,完善物价管理制度加强物价监督、将物价管理纳入科室考核及推行单病种付费等措施有效杜绝医疗乱收费,严格执行收费标准.
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网络模式下的医院物价管理
加强医院物价管理,规范医疗合理收费,是当前各级医疗机构的重要工作.运用微机网络设备进行管理,通过网络动态监控,来规范医院的医疗收费,以适应卫生市场经济的要求,促进卫生改革和卫生事业的发展,控制医疗不合理收费.
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浅谈医疗收费"三统一"管理
1医疗收费"三统一"管理的产生背景随着医疗技术的快速进步,医疗管理的相对落后就更加显现出来.而近些年,在全国各大媒体出现的医疗机构丑闻中,医疗费用虚高就占有很大的比例,而这是一个较普遍的社会问题.因此,对医疗机构的管理开始得到政府和社会的关注.
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试谈我院收费管理中的做法与体会
随着国家医药卫生改革的逐步深入,加强医疗服务项目收费管理,增加收费透明度,实行医疗费用公开,让患者在接受医疗服务的同时享受明白消费,是我院适应医药卫生体制改革,参与医疗服务市场竞争的需要.医院物价收费管理工作复杂繁,对医院的声誉产生深远影响,更直接关系到广大就医患者的利益.近年来,我院在快速发展的同时,不断完善医疗收费管理工作,形成了一套较为有效的医院收费管理办法,收到了满意的效果.
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医者与药者的关系
上世纪末医疗机构倍受社会关注的热点是"红包"和服务态度,如今,社会关心的热点是医疗收费,谈得多的是为什么药店的药品便宜,而医院的药品贵?药店的药品降价,而医院却降价的动静不大?笔者认为药品出现不同的价格是由诸多因素造成的.
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今年医院管理年围绕医疗服务质量转
日前,卫生部和国家中医药管理局召开2006年全国医院管理年工作会议.卫生部要求,今年医院管理年工作要以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,降低不合理医疗收费,让人民群众看到医院加强管理的决心,得到实实在在的好处.
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浅谈医院收费误差的原因、危害和预防对策
医疗收费项目种类繁多,加之医疗费用产生的专业特殊性,医疗机构多收费或少收费或漏收费(统称"收费误差")时有发生,影响医疗机构经营的诚信度,甚至成为了社会公众的焦点问题,更加剧了医务人员执业环境的恶化.本文就医院收费误差的原因、危害和预防对策浅析如下.
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1+3质量管理模式在规范病区医疗收费中的应用
总结1+3质量管理模式在规范病区医疗收费应用中的效果.针对病区内发生的住院医疗收费差错问题,寻找问题的根本原因,提出整改方案,通过实践,提高了护士对规范收费的认识,有效地控制了收费差错的发生,差错发生率从实施前的8.1‰降到了实施后的2.6‰.
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住院病人收费管理中的缺陷分析及对策
随着媒体报道反映出医疗收费过程中存在的诸多不合理现象,社会越来越关注医院的收费问题,病人的维权意识也在不断增强.据报道,与医疗收费有关的护理投诉约占护理投诉的8%～10%[1],并有上升趋势[2].
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枣阳市一医院推行"住院费用一日清"的做法与体会
近年来,医院在医疗收费中存在的"多收、乱收"现象成为医患纠纷的一个焦点,"少收、跑收"现象成为医院管理一大难点,"欠费、漏费"现象也成为医院一大难题.为了增加医院收费的透明度,规范医院收费行为,有效遏止医疗收费中的不正之风,融洽医患关系,增强医务人员以病人为中心的服务意识,按照上级有关文件要求,结合实际,我们于2001年3月在市一医院推行"住院费用一日清".实践证明这是一项顺民心合民意的措施,对医患双方来说都是一件大好事.
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护理工作中医疗收费失误与服务补救研究
医疗收费作为一项特殊的医疗服务项目,服务失误难以避免.文章对护理工作中易出现的医疗收费失误问题,通过分析造成医疗收费失误以及由此而引发的护患纠纷的发生原因,提出了弥补医疗收费失误的服务补救措施:加强培训;增进沟通;建立有效的预警机制等,对减少医疗收费失误、防止护患纠纷、提高患者对医院服务的满意度起到了重要作用.
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浅述市场经济条件下乡镇医院的生存与发展
随着社会主义市场经济的确立,经济建设加快,人们物质生活水平的提高,对医疗服务的需求日益增长,这就给医院的建设和发展提出了新的要求,也提供了良好的机遇.但由于近年来国家对卫生的投入减少,物价部门对医疗收费的核价又低于成本,而医院人头费用开支逐年增长,卫生材料、水、电等费用不断上涨.如何克服困难?如何加快发展?这是乡镇医院在市场经济条件下面对的现实和必须解决的课题.笔者回顾多年来的工作实践,就乡镇医院如何适应市场经济的变化,浅谈几点看法和做法:
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综合治理标本兼治促进行风的根本好转
卫生行业作风是医疗卫生服务机构在院务管理、就医环境、医疗收费以及执业人员的服务观念、服务态度、服务水平和职业道德、职业纪律、精神面貌等方面的综合表现,是社会关注的焦点.要使卫生服务行业作风得到好转,必须综合治理,标本兼治,形成各项改革、管理措施和医德教育并举的联动态势.
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黔江对新农合医药费用综合控制的措施与思考
建立新型农村合作医疗制度是解决农民"看病难、看病贵"问题的重大举措.在基金筹集与使用、运行管理与监督、服务提供与监管等若干环节中,加强对医疗服务和医疗收费的监管,降低服务成本、控制医药费用,有效遏制医药费用的过快增长,是新型农村合作医疗制度建设的难点,也是新型农村合作医疗成功与否的关键.
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基层医院护理安全隐患原因分析及管理对策
临床资料从2006～2008年共发生护理缺陷791例,分为17个类型.用药时间错误56例(7.08%),给错口服药物38例(4.80%),医疗处置导致感染12例(1.52%),手术或术后并发症8例(1.01%),住院病人发生院内跌倒导致损害6例(0.76%),执行医嘱错误 52例(6.57%),注射剂量错误16例(2.02%),点滴速度失常40例(5.06%),换错液体26例(3.29%),约束病人导致伤害5例(0.63%),输血剂量错误4例(0.51%),护士语言行为不当42例(5.31%),临床告知中的缺陷63例(7.96%),高危险药物导致的伤害12例(1.52%),实习生管理不严导致错误23例(2.91%),护理文件书写不规范286例(36.16%),医疗收费错误102例(12.90%).
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品管圈在减少病区医疗收费错漏中的应用
目的 探讨品管圈对减少医疗护理过程中收费错漏的作用.方法 成立品管圈,通过品管圈的步骤及品管手法,对病区内医疗护理过程中的治疗、处置、耗材收费进行核查,分析收费错漏的原因,制定并落实查对制度,将落实前后收费错漏情况进行比较.结果 实施品管圈活动后,医疗收费错漏错漏次数明显减少,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 运用品管圈管理方法对减少医疗收费错漏效果显著.
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医疗收费应参照"众均收入"标准制定
医疗费用过高的客观存在,对于大多数患者来说是绝对肯定的事实,对于少部分患者来说只是相对肯定的,而对于医院来说又是绝对否定的.一个客观存在的事实,在事物的不同方面,看法和观点或截然不同,或存在程度上的差异,这是医疗费用在当今表现出的一个特征,这种现象则是"患者有怨言,医院有苦衷".那么,怎样才能让患者和医院都较为满意呢?
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库存式票据管理在医疗收费中的设计与实现
医院财务票据作为财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭据，由于医疗卫生单位不同于工商企业，其票据不受税务部门监管，所以医院内部完善票据管理制度，避免造成医院内部的财务混乱，则显得尤为重要。医院现行的票据主要有门诊临时收据、财政挂号票据、财政门诊收费票据、住院预交金收据以及财政住院结算票据这几类。在库存式票据管理模式中，对票据的入出库及领用时间、数量、编号等进行登记，确保收费票据有据可查及严谨有序。同时，为了让票据管理更有针对性，更加高效，按票据种类的不同对财务票据分别采取精细管理和计数管理这两种不同的管理方式。
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上海市三林社区老年人社区卫生服务需求调查
上海市三林社区有70岁以上老年人9760例,三林社区卫生服务中心从2000年7月开始为老年人建立健康档案,以便了解老年人的健康需求和健康状况及老年人对社区医疗收费的看法.笔者于2008年10月对社区内3164名老年人的需求意愿进行了调查,旨在人口老龄化不断加剧,社会保障还未完善的情况下,阐明构建一个社区老人服务体系的必要性,为拓展社区卫生服务的内容提出依据,并根据社区老年人的需求开展各项服务及延伸服务.
