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浙江省公立医院特需医疗服务状况的调查与探讨
目的 通过对公立医院开展特需医疗服务情况的调查,探索其健康发展的途径,为制定与完善相关政策提供参考依据. 方法 采取分层抽样和典型调查结合,并发放问卷的形式,对浙江省62家国有性质的医院2004-2006年特需医疗服务的情况、开展的项目及存在的问题、今后发展的方向进行调查. 结果 特需医疗服务的收入、工作量在逐年增加;50%以上的公立医院开展了专家门诊、口腔正畸、高等病房等特需服务项目;所有的医院管理者均认为公立医院有必要开展特需医疗服务,76.42%管理者认为公立医院开展特需医疗服务的区域应独立设置,46.30%管理者认为其应独立核算,85.76%的管理者认为其价格应依循市场,政府只须加强监管. 结论 目前形势下公立医院开展特需医疗服务无可避免,但应对此在服务项目、床位等方面加以限制,场所和财务应独立设置和核算.
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特需医疗服务医务人员健康促进生活方式现状调查
目的:了解深圳市某综合医院特需医疗服务医务人员(简称特需医务人员)健康促进生活方式(HPL)的现状,为修正其不健康的生活方式、更好地承担角色功能提供实证依据.方法:采用一般资料调查表、健康促进生活方式量表(HPLP)对60名特需医务人员进行问卷调查.结果:该人群生活方式总体得分(139.80±18.92)分,良好以上占81.67%,条目平均得分(2.69±0.36)分;各分量表平均得分依次为:自我实现(26.12±4.15)分,人际关系(26.01±3.46)分,营养(25.77±3.80)分,压力处理(21.77±3.24)分,健康责任(21.57±4.61)分,运动锻炼(18.57±4.31)分.结论:深圳市某综合医院特需医务人员的运动锻炼、健康责任得分较低,医院管理者应关注其是否将专业知识中有关健康促进的内容带入日常生活行为中,引导并激发其执行健康行为的潜能,指导养成良好的运动习惯,提升健康责任,使之身心健康保持佳水平,从而提高医疗质量.
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论特需医疗服务的提供主体问题
对特需医疗服务未来的发展方向进行探讨,认为公立医院不应作为特需服务提供的主体.政府应鼓励私立医疗机构承担起特需服务的任务,同时限制公立医院提供特需服务,使其逐步退出特需服务市场,回归公益性.
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特需病房护士的特殊要求
特需医疗服务是社会进步与发展的产物,面对竞争日益激烈的医疗市场,创新服务理念,是充分利用医学及相关学科的资源而产生的一种特殊医疗服务形式.1特需病房的特点1.1 服务对象的特殊性:我院特需医疗面对的人群包括各层次的领导干部、外宾、公司企业老总、海外侨胞等,也不乏有一定经济实力并有特殊要求的病人,相对于国内一般社会阶层来说,在总体上,所收住对象有一定的社会地位,较强的经济支付能力,较高的文化层次.
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“5S”管理法在VIP门诊规范化管理中的应用
总结了“5S”管理法在VIP门诊规范化管理中的应用体会,包括组织学习“5S”管理理念,对VIP门诊的人员、环境、物品、技术、服务等方面进行规范化管理.认为“5S”管理法的应用提高了护士的工作效率和患者的就诊满意度,从而有效地提高了VIP门诊的护理质量和服务质量.
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特需医疗服务中健康体检者隐私认知调查及保护对策
目的:调查特需医疗服务中健康体检者的隐私认知情况并探讨相应的保护对策。方法:对98例健康体检者采用自行设计的一般资料调查表、隐私权认知及隐私权保护情况调查表展开问卷调查,并对调查结果进行整理,针对结果分析有效的应对措施。结果:多数体检者对隐私保护有一定程度的了解,然而不是十分确切,在特需医疗服务中仍然存在体检者隐私保护不当的问题。结论:临床特需医疗服务中应对体检者的隐私保护工作给予重视,并加强相关管理,以改善服务质量。
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公立医院特需医疗服务的SWOT及对策分析
本文在分析SWOT模型优劣势的基础上,对公立医院发展特需医疗服务提出改善对策,倡导人性化服务,提高医疗质量,提高公立医院的核心竞争力。
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特需医疗服务中的健康管理
从健康管理新概念出发,研究新时期医院健康管理服务的作用和特点,结合笔者10年来在医院特需医疗服务中开展健康管理情况,介绍了推行医疗保健会员卡--"惠侨卡"和健康管理的做法和体会,认为医院要吸引病人、稳定病人,做好健康管理服务非常重要.而医院要把健康管理服务落到实处,就必须在"严、新、全、准、实"五字上下功夫.只有这样,健康管理才能求真骀务实,形成鲜明的服务特色,才能做大做强.
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论卫生服务公平性与特需医疗服务之关系
公立医院要不忘自身的职责,承担起卫生服务公平性的重任,又要根据自身发展的需要,适度地开展特需医疗服务,要普通医疗服务与特需医疗服务公抓并举,使医院在激烈的医疗市场竞争中抢占制高点,不断地发展壮大.
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特需医疗服务机构中护士工作满意度的调查分析
目的:了解目前从事特需医疗服务工作的护士对自身工作的满意程度及其影响因素,探讨提高护士工作积极性及护理管理效率的途径和方法,为护理人力资源的有效管理提供依据.方法:采用自行设计的问卷对61名相关的临床护士进行问卷调查.结果:被调查护士的工作满意度为中等水平,影响满意度的原因由强到弱依次为个人发展机会少、福利待遇低、工作负荷过重、专业交流机会少等.此外,针对特需医疗服务的特点,对如何提高该领域护士工作满意度提出了建议.
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公立医院特需医疗服务SWOT分析及对策建议
运用SWOT模型对公立医院发展特需医疗服务的情况,即优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机遇(opportunities)、挑战(threats)四个维度进行了分析,在此基础上提出了公立医院发展特需医疗服务要整合医疗资源,加强民营医院和中外合资医疗机构的合作;保证基本医疗服务,平衡公益性和经济性;关注医疗接触质量,加强床位管理;倡导人本化的服务理念,构建服务型公立医院的对策建议.
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加强体检中心工作、确保体检质量
随着社会经济的发展,人们物质生活水平的提高和健康意识增强,健康体检这一特需医疗服务正越来越受到人们的关注,健康观念从治病向防病转变,健康体检越来越受到人们的重视,做好体检中心的工作,就成了医疗卫生工作的一个重要课题.如何加强体检中心管理,提高体检中心服务质量,快捷地处理正常群体的健康体检,怎样给受检者提供全方位优质服务,己成为医院管理者认真思考问题.我院体检中心去年约为3万名不同群体进行健康体检,取得了较好社会效益,和经济效益.本文重点介绍我院体检中心,管理的方法和措施.
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公立医院高端医疗服务发展形势分析与思考
公立医院高端医疗服务的发展变化体现了政府与市场之间关系的不断博弈和医疗格局的动态演变。通过回顾公立医院高端医疗之特需医疗服务的发展历程,简述所面临的问题、政策变化以及业界持有的不同意见,从政府与市场有效协作和制度创新的角度,提出当前医药卫生体制改革形势下公立医院高端医疗服务的发展趋势及现实建议。