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我国广东等三省居民医疗服务利用及满意度调查
为了解国内不同地区居民对公立、民营医疗服务的利用情况和居民对医疗服务中一些问题的看法,本课题采用分层典型抽样的方法抽取了中国广东、山西、四川3个省份的3730位居住在城区和乡村的居民,并对其进行了调查,同时调查组进行了10次小组访谈.调查结果显示:目前我国城市与农村居民在利用卫生服务时存在差异:城市以公立医疗机构为主,农村以民营医疗机构为主.医疗费用已经成为影响居民就诊或居民就诊时考虑的主要原因之一.多数居民对目前的医疗服务表示满意,其中居民对民营诊所的满意度高于公立医院的门诊服务.
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食药动态
北京市12331投诉举报中心获赠锦旗本刊讯日前,北京市民赵先生将一面印有“依法受理,高效廉洁”的锦旗送到北京市12331投诉举报中心,对该中心工作人员务实高效的服务表示感谢。2014年11月16日,北京市12331投诉举报中心收到市民赵先生来信,反映其及家人在食用某品牌海产品后,出现腹泻、呕吐等不适症状。工作人员在接到赵先生投诉举报信后,及时与赵先生取得联系,询问产品信息,并在国家食品药品监督管理总局网站查询,终确定承办单位并于当天进行了转办,帮助赵先生解决了问题。