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住院患者对护士行为期望的调查研究
[目的]探讨新时期住院患者对护士行为的期望,为调整护理人员的护理行为、制订护理质量评价标准及患者满意度调查表提供科学依据.[方法]研究者自行设计开放性问卷,对351名住院患者进行了调查,从研究对象的答案中找出所期望的各种护士行为的术语进行编码,输入计算机,用SPSS软件进行频数和百分率的计算.运用内容分析的方法对编码的术语进行归类.[结果]住院患者期望的护理行为十分广泛,可归纳为5个主题:整体感觉好;关怀、尊重、归属期望;精神情感方面期望;提供个性化服务期望;知情权及获取疾病知识期望.[结论]在新形式下,住院患者对护理人员的行为期望是多元的,此调查结果在规范护理人员的行为、制定护理质量标准及患者满意度调查表时可做为参照依据.
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提高ICU病人夜间护理质量的管理对策
我院1998年建立ICU,主要收治老年外科大手术病人,术后观察时间24~72小时,生命体征平稳后转回病房.对外科病人来说,术后良好的休息和睡眠是恢复体力的主要因素.因此ICU的夜班护理人员如何保证病人的休息而又做好病情观察尤其重要.我科根据病人的情况及夜班工作的性质和内容,制定了夜间护理质量标准,规范了夜间护理工作,杜绝了护理质量"重白天、轻夜间"的现象.
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医院评审对护理质量持续改进的作用
目的 建立健全护理质量管理体系,提高护理质量.方法 按照中医院护理质量评审标准,建立护理质控组织、完善护理质控体系;健全各项护理规章制度、护理程序和操作规范,完善评价标准;强化护理人员的质量控制意识,注重护理过程管理;加强中医护理人才培养,开展中医特色护理.结果 2006年各项护理质量评价指标显著高于2005年(均P<0.05).结论 中医院护理质量评审标准的实施可提高护理质量,强化全院护理人员参与质量管理的意识,提高护理队伍的整体素质,对中医院护理质量的持续改进有重要作用.
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护理质量标准纳入护生临床实习的应用效果分析
目的 观察护理质量标准纳入护生临床实习的应用效果.方法 将66名护生按随机分组的方法分为2组.对照组32人采用教学大纲教学;观察组34人在教学大纲的基础上,纳入护理质量标准的相关内容.结果 观察组护生教学效果好于对照组,护生发生的护理缺陷、工作缺点及护理隐患次数少于对照组,患者满意度高于对照组.结论 将护理质量标准纳入护生临床实习,可提高教学效果,减少护理缺陷、工作缺点及护理隐患次数,提高患者的满意度.
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舒适护理在老年病医院中的应用
对患者来说,能否给病人安排一个高度的舒适环境,不断的消除各种不舒适因素,使患者很好休息和睡眠是考验护理质量标准之一.舒适护理就是通过种种护理工作使患者达到愉快的状态,在住院期间 患者对医护人员提供的服务感到满意,真正从生理、心里、社会环境、精神四方面达到舒适.从以下几个方面看:一使患者的生理得到舒适护理:在我院900多名老人中,45%患有脑血管后遗症、脑痴呆、精神障碍,就要求有经验的护士.
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住院病人健康教育质量控制及效果
通过健康教育向病人传授所患疾病的有关医学、护理方面的知识与技能,从而调动病人积极参与护理活动,提高自我保健能力,达到恢复的目的[1].而把健康教育实施标准,作为整体护理质量标准的部分内容,进行质量监控,对提高病人的综合满意度有实际的意义.1998年以来我院将健康教育作为整体护理质量标准内容之一,采取三级质量监控及病人对护士满意度评价等方法,取得了明显的成效.现将我们的实施情况介绍如下:
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护理质量标准教育在护生临床实习中的现状调查与分析
目的 了解在临床教学中老师是否将护理质量标准向学生进行了讲解以及护生对护理质量标准的理解和执行情况.方法 采用问卷调查法分别对本市3所三甲医院的2017届大专以上的151名实习生在实习结束前1月和45名2018届护理本科实习生在进入临床实习前1d进行问卷调查,同时也对64名带教老师就是否对实习护生讲授过护理质量标准进行调查.结果 结果显示151名即将结束实习的学生中25人能够说出1~4项护理质量标准名称,126人不知道护理质量标准是什么,即将进入临床实习的45名学生中仅1人能够说出3项护理质量标准名称.64名临床教师对护理质量标准的熟悉程度远远高于学生,达到100%,但是教学中没有对学生进行系统规范的护理质量标准教育,仅在部分学生管理查房中提到护理质量标准.结论 临床护理教学中护理质量标准教育缺失严重,护生质量意识较差,希望医院及教育机构在制定教学计划时加入护理质量标准教育的内容.
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床头口服药卡的制作及应用
随着以"夯实基础护理,提高护理质量"为主题的优质护理服务工程的启动,基础护理细节的落实已越来越受到护理人员的重视.基础护理质量标准中要求护理人员落实"五到床头"即水到、药到、医到、护到、饮食到.本科采用出院病人的床头卡制成床头口服药卡指导病人口服药,效果很好.现介绍如下.
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压疮风险预报制度在预防压疮中的应用
压疮是指任何组织因长期受压而导致的皮肤及深部组织损伤.难免性压疮指的是非护理干预所能预防的压疮.根据目前的护理质量标准,压疮发生率指标为0,而实际工作中又难以完全避免压疮的发生,因此难免性压疮的护理是护理人员工作中面临的热点、难点[1].本院自2005年1月~2007年12月采取压疮风险预报制度.在预防压疮的管理方面取得良好效果.现将方法报道如下.
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基层医院静脉输液环节中的欠缺与建议
静脉输液是临床抢救和治疗病人的重要措施之一.它是利用液体静压的作用原理,将一定量的无菌溶液直接滴入静脉以达到治病目的的方法,而在基层医院静脉输液是常用、也是好的治疗方法了,大量的输液治疗使基层医院的护士只是满足于成功穿刺的心理感受,忽略了护理质量标准的有关输液护理质量.本人一直在基层医院从事护理工作,通过自己留心结合病人反馈,发现静脉输液环节中有些细节在书本理论中未能领会,笔者浅说供同仁参考.
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对医院门诊管理模式的探讨
门诊管理是医院管理的重要组成部份,门诊工作直接反映医院的诊疗水平和服务态度.本文从科室设置的地理位置、门诊管理制度的落实到位,医疗护理质量标准的量化管理、整洁优美的就医环境、有效的便民措施及塑造良好的职业形象等六个方面探讨门诊管理的模式.
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单病种护理质量标准在老年消化性溃疡患者中的应用
组织老年消化内科相关护理人员,在《单病种护理质量手册》基础上,从老年消化性溃疡患者入院时、住院期间、出院时3个不同阶段疾病特点出发,制定了老年消化性溃疡单病种护理质量标准,并应用于临床.单病种护理质量标准的应用,提高了患者满意度、护理质量和患者健康教育知晓率,同时护士业务考核成绩也显著提高.对老年消化性溃疡患者实施单病种护理质量标准管理,能够规范护理工作流程,提升护士整体素质和业务水平,改善患者就医体验.
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单病种护理质量标准在急性心肌梗死患者中的应用
组织心血管内科相关护理人员,在内科护理质量标准模板基础上,从急性心肌梗死患者入院时、住院期间、出院时三个不同阶段的疾病特点出发,制定了急性心肌梗死单病种护理质量标准,并将其应用于临床.提高了患者对护理工作的满意度、护理质量、患者健康教育知晓率,同时护士业务考核成绩也取得了良好成效.对急性心肌梗死患者实施单病种护理质量标准管理,有利于提高患者对护理工作的满意度和护理工作质量,同时可提高护士的业务水平.
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优质护理服务在优化重症医学科护理质量管理中的效果评价
目的:评价优质护理服务在优化重症医学科护理质量中的效果,为继续深入全面开展优质护理服务活动提供可靠依据.方法:分别对是否开展优质护理服务的2009年、2011年两年的临床护理质量各项指标进行分析整理统计和比较,将两组资料经t检验进行统计学处理.具有显著性差异(P<0.05).结果:实施优质护理服务活动各项举措后各项护理指标明显提高,以满意度提高为明显.结论:优质护理活动利国惠民,值得巩固深入、长促发展和全面铺开.
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护理质量考核标准制定的方法及重要性
目的 明确护理质量考核标准的制定方法及其重要意义.方法 收集资料,充分论证、量体裁衣、掌控重点,拟定标准并进行验证;审定、公布、实行.结论 护理质量标准是保证护理服务质量的前提,因此,一部符合实际、可操作性强的护理质量标准,将会对医院护理质量的提高起到积极的推动作用.
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护理质量标准及评价体系的研究现状和趋势
护理质量标准与评价在质量管理中是至关重要的环节,护理标准的研究是基于完整理论构架之上形成的,护理机构、护理结果、护理过程是护理评价指标的主要内容。护理质量评价标准大多以定性为主,且其评价形式较为单一。随着护理学科的转变与发展,服务需求的变化,建立起严格的护理质量评价体系和标准,在满足国内护理水平的基础上,也需要考虑到各科室护理水平的提升。
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浅谈手术室护理质量管理与持续改进
手术室护理质量管理是手术室护理质量的核心,是手术室的核心工作.自2004年以来,我院手术室经过护理质量管理和持续改进的实践体会到:手术室必须建立科学的、完整的护理管理体系,制定明确的护理质量标准,通过手术室关键护理过程控制,使科室向着重质量、重安全、重服务的方向发展,从而提供优质、准确、高效的手术护理服务.