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急诊医患纠纷的原因分析和防范措施
随着医疗制度改革的深入,人们的法律意识和自我保护意识不断增强,医患之间也存在着许多隐患,再加上急诊科的特殊性,不经意间,就会造成患者的不满和投诉,势必造成医患之间的矛盾和护理纠纷.
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护理安全管理与纠纷防范
近年来,随着公众法律观念、自我保护意识的增强及<医疗事故处理条例>的实施,医疗护理工作承担的风险越来越大,医疗纠纷越来越多,案件呈逐年递增,为有效的防范护理风险事件的发生,保护护患双方权益,减少护患纠纷的发生,针对护理临床工作中影响护理安全的因素和常见的护理安全问题提出防范措施从而防范护理纠纷的发生.
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38例护患纠纷的原因分析及对策
随着<消费者权益保护法>和<医疗事故处理条例>的相继实施,患者自我保护意识和依法维权观念迅速增强,各地护患纠纷呈上升趋势.护患纠纷的发生,常造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰正常的医疗护理秩序.了解护患纠纷成因,积极防范护患纠纷发生,具有十分重要的意义[1].对护患纠纷的原因和处理对策进行分析,其宗旨是为了减少护患纠纷的发生,不断提高护理质量,现将本院发生的38例护患纠纷报告如下.
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浅谈护理行为中常见的法律问题及对策
随着<医疗事故处理条例>的颁布及实施和全民维护自身权益的法律意识的增强,从而使患者对护理工作需求的期望值越来越高.在现实工作中,护士自我保护意识差,法制观念淡薄,没有充分认识到护理工作中的每个环节都存在着法律问题[1].因此,在医疗纠纷不断上升趋势的今天,为提高护士在工作中对法律后果的充分认识,防止事故和护理纠纷的发生,在此就护理工作中常见的法律纠纷以及解决对策进行探讨.
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浅谈护患沟通的技巧
随着医学模式的转变,人们自我保护意识的不断提高,各种法律法规逐渐完善,护士作为患者在就医的过程中接触机会多的一个群体,与患者的沟通问题在整体护理中越来越重要.
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加强护理安全管理提高护理质量
随着我国法制体系的不断健全与完善及<医疗事故处理条例>的实施,人们的自我保护意识和法律意识明显提高,近年来护理纠纷也呈不断上升趋势.所以加强患者安全质量控制,规范护理行为,改善医疗环境和医患关系,提高全体护理人员的安全意识是保证护理质量的基础.现将本院护理安全管理的方法和体会介绍如下.
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护理纠纷的原因及防范
随着医疗制度的深化改革和人们健康观念的转变,患者的自我保护意识不断增强,对医疗护理服务水平要求越来越高,但因受社会、经济、文化等诸多因素的影响和制约,也暴露出一些不和谐的方面.
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加强医院文化建设防范医疗纠纷
随着医疗卫生事业改革的不断深入,医疗市场竞争日趋激烈,如何使医院文化深入人心,并落实到医院管理中,变成实际的工作能力和工作绩效显得尤为重要.尤其是<医疗事故处理条例>等法律法规的出台,人们的自我保护意识、法律意识日益增强,各级医院面临着前所未有的机遇和挑战,随着医疗保险制度的全面推行,医疗服务的模式已从单纯的生物医学模式向社会一心理一生物医学模式转变,也决定了医院所提供的服务必须具有责任感和质量意识.
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产科病房产后护患纠纷的原因分析及对策
随着我国医疗制度改革的不断变化,人们自我保护意识和法律意识的不断增强,对医护人员的职业道德,技术水平和服务质量提出了更高的要求[1].产科病房是医疗事故和纠纷的高风险科室,由于产后护理工作大都是在产妇及家属的直视下进行,个别护士的法律意识淡薄,服务意识滞后,工作责任心不强等造成产妇及家属对医护人员的投诉,引发护患纠纷,给医院管理工作带来被动.因此,针对我科产后护理工作中存在的纠纷进行原因分析,提出相应的防范对策.
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门诊输液室护患纠纷发生原因及防范措施
门诊输液室是患者流动性很强的治疗场所,是医院的一个大窗口.也是患者评价服务质量的关口.随着我国医疗制度改革的不断深化,人民生活水平的不断提高,以及健康观念的转变,患者自我保护意识在不断增强,对医务人员的期望也越来越高,因而护患纠纷呈上升趋势.为防患于未然,避免纠纷的发生,笔者总结多年的工作经验,从分析发生纠纷的原因入手,有针对性的提出几点防范措施.
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手术室护士的职业危害与防护
目的 探讨手术室工作环境对工作人员的职业危害以及防范措施.方法 通过观察和分析认识到手术室护士长期工作在空气污染、病毒感染、电离辐射、噪音以及心理危害的环境中,采用了加强室内空气流通,避免了病毒感染、避免电离辐射、噪音等一系列防护措施.结果 增强了手术室护士的自我保护意识.结论 减少或消除造成职业危害的各种因素是防护措施的关键.
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浅谈如何护理宫颈癌放疗病人
宫颈癌是我国女性常见的恶性肿瘤,而放射治疗是宫颈癌的主要治疗手段,以腔内照射配合体外照射的方法应用普遍,其适应范围广,疗效好.目前,随着社会的进步和人民生活水平的提高,患者对保护自己的就医权意识很强,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全,其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强.因此,对放疗病人加强护理及安全管理尤为重要.
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产科常见医患纠纷的原因分析及防范措施
随着我国社会经济的发展,医学科学的进步,卫生法律的逐步完善,人们的法律观念及自我保护意识不断增强,医疗护理工作中的法律纠纷大幅度上升,特别是产科工作风险较大,牵扯到孕妇及新生儿两人健康,又加社会上普遍认为分娩是正常生理现象,是安全的,如有异常,这就容易导致医患矛盾冲突.为降低医患纠纷的发生,本文对发生的原因进行分析,并探讨相应的防范措施.
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浅谈口腔科人员的自我防护
口腔科工作是充满高压力及高危害的工作,如果没有一个健康的身体是不能胜任的.随着艾滋病全球性蔓延、乙肝病毒传染的高发及性病等趋于上升.这个环境中的工作人员很有可能感染上各种疾病.因此,加强自我保护意识是日常工作中不可忽视的重要课题.
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医院门诊药房容易出现的四种差错及分析应对
医院门诊药房是直接向患者提供服务的部门,其服务质量对医院实现治病救人的目的有很大影响.调剂人员应根据治疗的需要准确及时地调配处方、发放药品,在这个过程中发生误差就可能对患者身体健康和医院形象产生不利影响,减少差错、杜绝失误是门诊药房工作的重点.本文根据作者在医院门诊药房工作的长期实践经验,对医院门诊药房药品调配发放中出现差错的类型和成因进行分析,进而提出防范差错的措施.
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浅谈防范护理纠纷的法律问题
随着社会的发展和全民法律的普及,在医院管理工作的医患纠纷中,护患纠纷问题也悄然而至.分析其原因,一方面是患者的就医权益意识、自我保护意识不断增强,尤其对护理质量、护理安全、服务态度的要求不断提高;二方面是《医疗事故处理条例》的出台,更多的体现了以人为本的理念,更多体现的是维护病人利益的条款.在这种情况下,尤其是举证倒置的进一步提出,护理人员稍不注意或违反操作规程,就会造成病人的不满和投诉,造成护患纠纷的发生;三方面是对80名护理人员调查显示,我们的护理人员法律观念并没有同步提高,法律意识仍较淡漠,自我保护能力薄弱.因此,作为护理工作者,我们不能"只顾埋头拉车",不仅要研究新问题,探索应对办法,掌握防范护理纠纷的法律知识,而且要熟悉掌握病人应享有哪些权利、履行哪些义务,护理工作者如何规范自身行为,如何注重护理工作的环节控制.只有这样,才能更加有利于履行医疗服务合同,提高护理质量,改善护患关系,减少护患纠纷发生.
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门诊输液室护患冲突原因分析及对策
输液治疗是临床工作的主要工作之一,是基础的护理操作.近年来,由于医疗体制改革,门诊静脉输液被越来越多的病人所采纳,具有快速有效、经济方便的优点,但在输液过程中一些护患冲突时有发生.随着人们文化生活水平的提高及自我保护意识的加强,病人对医护人员的要求也越来越高,由于护士技术不过硬,服务上的不到位,短时间内护士工作量加大等原因极易引起护患冲突.我们对52起护患冲突进行了分析并探讨了防范措施,现报告如下.
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提高护理水平减少护患纠纷
随着人们生活水平的提高和自我保护意识增强,护患纠纷发生是逐步上升趋势.护患关系是建立在临床护理工作中帮助者与被帮助者、服务者与被服务者之间的互动关系.
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患者纠纷原因分析
社会的进步,人的生活、文明水平的提高,患者的自我保护意识,权利意识不断增强,对医疗、护理质量要求逐渐提高,护理人员稍不注意,就可能造成护理矛盾和纠纷,纠纷一旦引起,就会涉及到人力、物力、精力.使护士精神焦虑、情绪低沉,严重影响工作和身心健康,同时对科室和医护造成不良影响,在工作中我们要发现护患纠纷主要与下列原因有关:
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院前急救护理风险分析与对策
近年来,随着公众医疗健康知识水平的提高,法制观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大,院前急救尤其如此.同时,院前急救是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病的人群,以及被动面临的偶然和意外灾害事故所致突发伤、批量伤病人的救治,其病情变化中交织着多种因素,而且医疗护理行为又是具有超过各种服务之上的高科技行为的组合活动,具有高风险性.因此,如何使院前急救与护理风险降至低,使医患关系和谐,更有利于院前急救护理工作的开展,经多年的工作经验有如下体会.