首页 > 文献资料
-
实施可持续发展的医疗质量管理
医疗质量评价是医疗质量管理研究的核心内容之一,它为实施医疗质量控制、提高医疗服务与健康水平提供依据和保证.以"病人为中心,质量为核心"的办院宗旨,是目前医院求生存,求发展的需要.医院质量管理活动不能满足于现已达到的某些质量指标,而应该树立质量发展和管理永无止境的信念.我院建院有110年历史,现开放床位1300多张. 在长期的医疗质量管理活动中积累了丰富的经验,但有些方面仍然受传统的旧体制观念的制约,而且有一定的惯性.医院管理者在分析这一状况后,进行了具有我院一定特色质量管理的探索与实践,收到较好的效果.
-
以质量为生命实现规模发展向质量发展的转变
我国高等中医药教育实现了超常规、跨越式的大发展,学校应处理好规模发展与质量发展的关系,我校以科学发展观为指导,做精中医、做强药学、做大学校,并实施"631"教学改革行动计划,切实提高了教学质量,树立全员的质量意识和现代的质量观,推进学校的健康发展.
-
六西格玛管理理念引入护理质量管理
六西格玛质量管理法是1987年由乔治·费雪(George Fisher)发明的,源于制造业的质量管理,被摩托罗拉和美国通用电器公司应用后,服务质量和营运收入大幅改善,使这些公司迅速发展并很快跃居世界企业前列,这使得六西格玛的理念和方法迅速传遍全球[1],它是在全面质量发展基础上的一种"创新"产物,是一种理念、哲学、文化和方法,它告诉人们思考问题的方式、分析问题的方法、解决问题的途径.
-
六西格玛管理理念引入护理质量管理
六西格玛质量管理法是1987年由乔治·费雪(George Fisher)发明的,源于制造业的质量管理,被摩托罗拉和美国通用电器公司应用后,服务质量和营运收入大幅改善,使这些公司迅速发展并很快跃居世界企业前列,这使得六西格玛的理念和方法迅速传遍全球[1],它是在全面质量发展基础上的一种"创新"产物,是一种理念、哲学、文化和方法,它告诉人们思考问题的方式、分析问题的方法、解决问题的途径.
-
基于联系数伴随函数的医疗质量发展趋势分析
医疗质量与其他事物一样处在不断的发展之中,如何客观地评价一个医疗单位的医疗质量发展趋势,是医院管理决策者和卫生工作者在经常思考的一个问题.文献[1,2]利用集对分析中的联系数及其偏联系数计算分析医疗质量的发展趋势,本文主要探讨用集对分析中的联系数的势函数、邻联系数、距离函数这些伴随函数计算分析我院的医疗质量的发展趋势.
-
基于JCI医院的客服中心服务质量改进
我院于2012年高分通过JCI国际医疗认证体系的评审,并计划于2015年顺利通过复诊。基于JCI服务理念,我院十分重视并不断提升客服中心的整体服务质量与水平。现代医院客户服务部门是对患者服务的直接窗口,是对外联系的枢纽。在激烈的市场竞争中,客户服务已经成为医疗行业医疗服务质量发展重要组成部分,且发挥着越来越重要的作用。我院运用PDCA循环改进医院客户服务质量,取得了良好效果。
-
医药高职院校"双师型"教师队伍的建设
在新经济发展过程中,作为知识生产、积累、使用的主要手段,教育必将起到关键性的作用.教育的质量将直接决定着社会经济的知识化程度和创新能力.而作为教育体系重要组成部分的医药高职教育,由于直接为经济社会培养生产、服务、技术和管理第一线的应用性人才,具有转化现实生产力的功能,与经济社会的联系为紧密.因此,新经济时代,在教育、科技、经济等协调发展中,作为先导性、全局性、基础性的医药职业教育应具有"优先发展的战略重点地位"和"先导"地位.而医药高等职业技术教育要提高教学质量,教师是关键的因素,尤其是需要教师必须具备"双师"素质,形成一支高素质的集专业理论与实践技能于一体的"双师型"师资队伍,是保证医药高等职业技术教育持续、高质量发展的重大策略.